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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2014-07 - 2015-05

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺接待

工作描述：

2014/7—2015/5

1.禮儀接待：優(yōu)化門店服務(wù)禮儀，提高門店接待服務(wù)水平，客人來買單要面帶微笑 等前臺服務(wù)流程

2.財(cái)務(wù)收銀：貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)收銀管理制度，提高收銀工作效率與質(zhì)量，門店日常開支，保管前臺財(cái)物

3.系統(tǒng)管理：對收銀系統(tǒng)流程操作熟練,對異常問題有一定的處理能力

4.人事管理：協(xié)助管理人員及員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、考勤管理等操作

5.電話管理：登記顧客預(yù)約，相關(guān)信息 禮貌用語等前臺服務(wù)流程

6.其他任務(wù)：完成上級交辦的其他臨時(shí)任務(wù)，及門店調(diào)換班。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-08 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：營銷配合部 | 所在崗位：售樓處禮賓形象崗

工作描述：

1.負(fù)責(zé)看房客戶的接待以及配套的硬件設(shè)施講解

2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；

3.負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；

4.對區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；

5.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中有數(shù)。

6.協(xié)助處理各類突發(fā)事件；

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2015-01 - 2016-10

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：營運(yùn)部 | 所在崗位：店長

工作描述：

負(fù)責(zé)公司運(yùn)營和管理及店鋪活動(dòng)營銷和進(jìn)展等

店鋪招聘、考勤、評估提交區(qū)域主管

督導(dǎo)工作安排，匯報(bào)店面運(yùn)作情況

掌握店鋪的銷售動(dòng)態(tài)向總部建議滯銷款及暢銷款

完成員工每月實(shí)操培訓(xùn)計(jì)劃及總結(jié)

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2016-10 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺

工作描述：

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對來訪客人做好接待（茶水服務(wù)）、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

3、負(fù)責(zé)公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

4、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；

7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

8、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題

9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作