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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-03 - 2016-10

項(xiàng)目名稱：微信遠(yuǎn)程定損、理賠。

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目主要針對(duì)車(chē)險(xiǎn)小額案件快速賠付，提升小額案件的理賠時(shí)效。

項(xiàng)目落實(shí)初期半年，日均案件流入量?jī)H占簡(jiǎn)易案件總量的4%。

在我被安排到微信理賠項(xiàng)目組工作期間，通過(guò)近三個(gè)月的數(shù)據(jù)量，從事故類型、客戶年齡分段、車(chē)輛使用性質(zhì)、車(chē)型等角度深度分析找出原因，針對(duì)分析結(jié)果調(diào)整詢問(wèn)話術(shù)、案件流入類型、流入規(guī)則等，從而使流入量穩(wěn)定在24%左右。超額完成了總公司要求流入量15%的年度指標(biāo)。

我的職責(zé)

分析案件流入情況，跟進(jìn)案件流入情況，及時(shí)反饋進(jìn)展，根據(jù)公司需要及流入情況調(diào)整案件流入流程、調(diào)整流入規(guī)則。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2013-03 - 至今

項(xiàng)目名稱：產(chǎn)品策劃創(chuàng)新

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

負(fù)責(zé)產(chǎn)品部新產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，為運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品支持，包含相關(guān)產(chǎn)品文檔、客服文檔、培訓(xùn)支持等；負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)線新產(chǎn)品的策劃與申報(bào)，包括SMS、IVR、手機(jī)動(dòng)漫、手機(jī)閱讀，負(fù)責(zé)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的制作與推廣。熟練掌握雜志內(nèi)容的圖文編輯制作流程。

我的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2010-12 - 2011-12

項(xiàng)目名稱：全球網(wǎng)絡(luò)性能Benchmark（2010/11–2011/05

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目描述：

通過(guò)收集華為在全球的子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，進(jìn)行排名。挖掘網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)點(diǎn)為專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。此項(xiàng)目在公司服務(wù)定位為全面了解客戶的網(wǎng)絡(luò)。是管理服務(wù)和存量經(jīng)營(yíng)服務(wù)的先驅(qū)。

By collecting Huawei in the global subnet network performance indicators rank. Point mining networking opportunities to create value for professional services. This project in the company"s services is positioned as a comprehensive understanding of the customer"s network. Is a pioneer in managed services and inventory management services.

我的職責(zé)

項(xiàng)目職責(zé)：

負(fù)責(zé)客戶需求收集，產(chǎn)品商業(yè)模式定位，charter匯報(bào)。

Responsible for customer requirements gathering, product business model positioning, charter report.

項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、人員管理

Project progress monitoring, risk identification, personnel management

項(xiàng)目業(yè)績(jī)：

2012年項(xiàng)目銷售額2700萬(wàn)美金，通過(guò)此項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)點(diǎn)1億7千多萬(wàn)。

2012 sales of 27 million dollars project, 100 million seven-point networking opportunities through this project found that more than ten million.

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2011-12 - 2011-12

項(xiàng)目名稱：H34A LCD 開(kāi)機(jī)閃屏

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)H34A 開(kāi)機(jī)閃屏，量測(cè)相關(guān)時(shí)序與此機(jī)種另一款料對(duì)比，發(fā)現(xiàn)有明顯不同，建議BIOS RD修改一下時(shí)序 ，修改后驗(yàn)證OK.將新的BIOS 供給產(chǎn)線使用

我的職責(zé)

找出Root cause，提出改善對(duì)策