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求職意向

客服 山東青島 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 電子商務(wù)

在校表現(xiàn)良好，掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，可以熟練運用計算機，有較強的領(lǐng)悟能力和自學能力。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x  

實習經(jīng)驗

2020.x -2020x 青島海爾集團 客服

見習期間在海爾做過售后，主要是為客戶解答疑惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理客戶的投訴和機器報修，為客戶解決問題并安撫。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服

接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋，能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報，為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

自我評價

 本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力。