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錘子簡歷品牌推廣師
電商客服簡歷樣本
作者：錘子簡歷 2020/08/20 12:45:00
閱讀 238

求職意向

電商客服 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 電子商務(wù)

主修課程：計算機基礎(chǔ)、flash、PS、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計、市場營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷，移動電子商務(wù)等。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 淘寶客服

工作內(nèi)容：

● 淘寶售前、售中、售后服務(wù)，解答客戶問題，促成訂單成交；
● 負責(zé)淘寶客戶微信維護，定期整理收集客戶反饋，進行客戶需求分析；
● 負責(zé)產(chǎn)品更新計劃，產(chǎn)品編輯和產(chǎn)品上新；
● 積極完成運營交代的任務(wù)。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)站運營專員

工作內(nèi)容：

● 負責(zé)在線客服工作；
● 負責(zé)管理微信小程序產(chǎn)品更新計劃，產(chǎn)品編輯和產(chǎn)品上新；
●公司所需宣傳、促銷品等的制作和下單情況的跟蹤和督促； 
●上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 電商客服

工作內(nèi)容：

  主要負責(zé)天貓FION菲安妮旗艦店的售前工作。
 1.答復(fù)售前客戶咨詢，解決客戶疑慮，引導(dǎo)客戶下單。
 2. 處理售后問題，解決售后糾紛，協(xié)調(diào)退換貨問題。
 3.交接快遞方，跟進商品物流問題。     
工作成果： 
 ●“2017雙十一“活動期間，表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異，榮獲公司頒布的轉(zhuǎn)化率之星。

自我評價

自身的綜合素質(zhì)良好，并能適應(yīng)壓力的工作環(huán)境。有良好的抗壓能力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認真負責(zé)，積極進取，個性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。富有團隊合作精神;良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。熟練掌握市場營銷與管理學(xué)，心理學(xué)相關(guān)知識，熟悉常用基本辦公軟件，具有較強的溝通能力與組織能力。 

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