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求職意向

客服 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 地籍測(cè)繪與土地信息管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x  

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服

2017年到2019年，兩年時(shí)間，在順豐售后理賠部門(mén)，主要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)快件的損壞遺失問(wèn)題，主要負(fù)責(zé)處理?yè)p失價(jià)值在20000元以?xún)?nèi)的快件，從接到問(wèn)題反饋后，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查核價(jià)，核實(shí)客戶(hù)的實(shí)際損失，再給客戶(hù)回電，在風(fēng)險(xiǎn)可控范圍內(nèi)與客戶(hù)溝通理賠方案，最大限度的減少理賠支出！

自我評(píng)價(jià)

      本人性格沉穩(wěn)，喜歡結(jié)交朋友，容易適應(yīng)新環(huán)境，抗壓能力強(qiáng)，六年的客服經(jīng)驗(yàn)，讓我接觸過(guò)形形色色的客戶(hù)，所以能很好的與客戶(hù)溝通，及時(shí)有效的處理客戶(hù)問(wèn)題，安撫客戶(hù)的情緒！