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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2016-06到2017-04

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售行政專員/助理

工作描述：

1、協(xié)助完成項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)民政智慧養(yǎng)老投標(biāo)文件相關(guān)文字工作以及實(shí)施跟進(jìn)工作；

3、完成項(xiàng)目合同或資料的整理、跟進(jìn)、存檔、保存；

4、負(fù)責(zé)各軟件平臺及終端設(shè)備開發(fā)需求整理、操作手冊撰寫；

5、負(fù)責(zé)公司微信公眾號日常管理、軟文編輯推送、信息推廣等；

6、負(fù)責(zé)與其他部門資源工作對接以及公司對外宣傳資料完善工作；

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2012-02到2013-03

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶總監(jiān)

工作描述：

1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)騰訊電腦管家2012年度公關(guān)傳播方案，先后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意并執(zhí)行了騰訊電腦管家7.0新版本上市傳播，及騰訊電腦管家的斷網(wǎng)危機(jī)，在提升騰訊電腦管家品牌知名度的同時(shí)，還強(qiáng)化了品牌美譽(yù)度；

2. 根據(jù)傳播策略和傳播節(jié)奏，推進(jìn)項(xiàng)目高質(zhì)量的執(zhí)行和實(shí)施，針對中聯(lián)重科科技創(chuàng)新、國際化、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面，策劃相關(guān)傳播話題，系統(tǒng)的傳遞中聯(lián)重科所取得的巨大成就，獲得了客戶的高度認(rèn)可，年度公關(guān)投放預(yù)算從600萬增加到1000萬；

3. 結(jié)合社會熱點(diǎn)話題和客戶傳播訴求，策劃相關(guān)事件，開展事件營銷，在2012年中秋來臨之前，成功地以“洗澡蟹”為話題點(diǎn)，借勢社會熱點(diǎn)話題，將“小太”大閘蟹的品牌形象傳遞出去。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2007-10到2012-02

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：活動部總監(jiān) | 所在崗位：

工作描述：

1. 負(fù)責(zé)本部門客戶快錢、天普太陽能、皇明太陽能等月費(fèi)制客戶的年度品牌公關(guān)推廣和日常傳播，積極建設(shè)并維護(hù)良好、互信的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機(jī)會，并創(chuàng)造條件保證合作的達(dá)成；

2. 根據(jù)一汽豐田年度市場營銷目標(biāo)和營銷戰(zhàn)略，系統(tǒng)的執(zhí)行了豐田新威馳、蘭德酷路澤北京上市活動，豐田卡羅拉2008年節(jié)油大賽，一汽豐田皇冠車主高爾夫邀請賽以及一汽豐田節(jié)能環(huán)保展等活動，均取得了良好的傳播效果并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)以及客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可；

3. 與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作，主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會，組織各方資源進(jìn)行改善，提升客戶滿意度，在充分考慮支付寶強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度和影響力的基礎(chǔ)上并結(jié)合快錢自身的特點(diǎn)，在傳播口徑上將快錢定位為新行業(yè)信息化金融服務(wù)商，圍繞航空、保險(xiǎn)、教育、電商等行業(yè)，傳遞快錢在每個(gè)行業(yè)金融服務(wù)的優(yōu)勢，與支付寶的2C支付品牌進(jìn)行了區(qū)隔，樹立起快錢獨(dú)特的品牌形象；

4. 尋找新的合作機(jī)會，開拓新資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，成功開拓了騰訊搜搜、互動百科、網(wǎng)訊VPA平板電腦等全新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會，并將騰訊搜搜發(fā)展成月費(fèi)制服務(wù)客戶，并與互動百科建立了長期合作關(guān)系；

5. 充分調(diào)動和利用媒體資源，策劃并組織小型媒體溝通會，媒體沙龍，搭建客戶和媒體的溝通渠道，結(jié)合媒體建議，對騰訊搜搜重新包裝并推廣2009年推出的“情景搜索” 理念，并以領(lǐng)導(dǎo)人專訪的形式，暢想下一代搜索引擎的特點(diǎn)，引發(fā)國內(nèi)各大媒體的關(guān)注，增加了騰訊搜搜的曝光率，取得了良好的傳播效果。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2011-03到2016-04

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電商行政文員、京東運(yùn)營、客服主管、天貓運(yùn)營專員

工作描述：

1、 從事電商工作將近五年，經(jīng)歷了太子龍電商從創(chuàng)業(yè)到成熟階段，本人也從一名普通的淘寶客服做起，后因表現(xiàn)優(yōu)秀，晉升為客服主管。任職期間，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，引導(dǎo)、支持與監(jiān)督，并對其進(jìn)行培訓(xùn)、考核，負(fù)責(zé)及時(shí)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，進(jìn)行客戶滿意度的跟蹤及分析，負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)及資料的整理以及客服團(tuán)隊(duì)薪資核算。本人也因管理突出，被評為公司優(yōu)秀員工；

2、由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本人被調(diào)到運(yùn)營部門，任京東店鋪運(yùn)營，負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理，店鋪開店初一個(gè)月，銷售就突破10萬元。

3、 后兩年，任天貓店鋪運(yùn)營專員，不僅負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和流程；還負(fù)責(zé)過店鋪日?；顒訄?bào)名，對接天貓活動小二以及充分利用淘寶各種活動資源，完成公司的銷售任務(wù)。