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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：30歲

電話：159****3664

郵箱：571413****@qq.com

經(jīng)驗：8年

意向：咨詢熱線/呼叫中心服務人員

教育背景

時間：2009-09 - 2013-06

學校：錘子簡歷工程大學 | 專業(yè)：法學 | 學歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2016-04 - 2016-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡技術(shù)有限公司 | 所在部門：管理 | 所在崗位：模特

工作描述：

以拍照等形式為公司產(chǎn)品做網(wǎng)絡、報刊等傳媒宣傳；

主要配合公司做好產(chǎn)品的平面拍攝；

要求配合攝影師展示公司產(chǎn)品個風格需求；

能深入理解產(chǎn)品，能根據(jù)不同產(chǎn)品擺pose以及根據(jù)拍攝主題化妝；

完成公司領導交代的其他工作任務。

工作時間：2009-09 - 2014-01

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶咨詢熱線/呼叫中心人員

工作描述：

1、通過接聽電話，在線客服工具解決客戶反饋的問題；

2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；

3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；

4、按照工作要求，積極參加培訓和實踐，不斷提高業(yè)務水平和服務技巧；

5、執(zhí)行各項規(guī)章制度，按照流程和業(yè)務標準進行操作。

項目經(jīng)歷

項目時間：2016-11 - 2014-01

項目名稱：金融投資理財市場調(diào)研

項目描述：

項目介紹

此項目是一個20~30分鐘的電話訪問，主要是根據(jù)問卷流程提問被訪者在金融投資理財方面的一些想法和意見。主要是對一些被訪者購買過或者聽說過的一些理財產(chǎn)品做一個考評。

我的職責

保證電話錄音清晰，被訪者的答案記錄到問卷中要準確無誤。

項目時間：2013-08 - 2014-01

項目名稱：校園語智通項目

項目描述：

項目介紹

該項目當時屬于該公司新開發(fā)的項目，主要針對小學校園網(wǎng)上在線英語的口語練習！

我的職責

電話或者在線支撐解決小學生在使用該平臺時遇到的問題，及時更新平臺數(shù)據(jù)錄取，并對該項目出現(xiàn)的問題總結(jié)遞交給技術(shù)部門進一步完善，及時發(fā)現(xiàn)問題提出建議并完善平臺！

個人評價

本人好學上進，誠信、敬業(yè)、責任心強，有強烈的團體精神，對工作認真積極，嚴謹負責。本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應能力強，為人誠實，有良好的人際交往能力，具備相關的專業(yè)知識和認真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。能夠快速接受新知識和快速適應新環(huán)境，相信團體精神的我對工作認真負責，總希望能把事情做得更好!

個人技能

R語言

Corel Draw

MS Powerpoint

SPSS