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項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例一）

項(xiàng)目時(shí)間：2015-03 - 2017-05

項(xiàng)目名稱(chēng)：招商物業(yè)到家網(wǎng)CRM與收費(fèi)系統(tǒng) | 項(xiàng)目工具：Sql2008 +windows sever +B/S

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

通過(guò)CRM系統(tǒng)的建設(shè)，在服務(wù)管理方面，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化；實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理和到家網(wǎng)終端的信息互通，整合客戶(hù)服務(wù)的接入渠道，實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)過(guò)程管控；為客服滿(mǎn)意度的提升提供信息化支撐。

收費(fèi)系統(tǒng)建立在CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)框架之上，共用CRM系統(tǒng)的房產(chǎn)、客戶(hù)等企業(yè)主數(shù)據(jù)，在滿(mǎn)足日常收費(fèi)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)和到家網(wǎng)終端應(yīng)用的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和移動(dòng)支付，提高收費(fèi)的便利性，提升收繳率和客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

我的職責(zé)

擔(dān)任實(shí)施項(xiàng)目小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)招商物業(yè)CRM與收費(fèi)系統(tǒng)，項(xiàng)目調(diào)研，數(shù)據(jù)整理，培訓(xùn)，運(yùn)維，升級(jí)并且分配、指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所有的實(shí)施活動(dòng)，向招商物業(yè)匯報(bào)實(shí)施項(xiàng)目情況。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例二）

項(xiàng)目時(shí)間：2016-05 - 2016-09

項(xiàng)目名稱(chēng)：深圳市銀雁金融服務(wù)有限公司網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)及預(yù)算管理系統(tǒng)的實(shí)施

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

銀雁金融是一家大型企業(yè)，網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)及預(yù)算管理系統(tǒng)為公司減輕了很多人力物力，此系統(tǒng)為公司配置的模塊包括費(fèi)用申請(qǐng)、借款申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、手機(jī)審批、費(fèi)用分?jǐn)?、條碼管理、票據(jù)影像管理，結(jié)合企業(yè)預(yù)算管理及控制、財(cái)務(wù)憑證管理等，為企業(yè)提供全方位的費(fèi)用管理，并使預(yù)算得到更有效的控制，大大減少了財(cái)務(wù)部的工作量。

我的職責(zé)

擔(dān)任項(xiàng)目中的實(shí)施工程師崗位，與團(tuán)隊(duì)一起參與需求調(diào)研的會(huì)議并編寫(xiě)會(huì)議文檔、根據(jù)客戶(hù)確認(rèn)下來(lái)的需求配置系統(tǒng)，其中包括導(dǎo)入基礎(chǔ)架構(gòu)信息，配置表單及審批流程，上線(xiàn)前的培訓(xùn)并交付用戶(hù)手冊(cè)及管理員培訓(xùn)手冊(cè)、后期系統(tǒng)準(zhǔn)備上線(xiàn)的測(cè)試及已經(jīng)上線(xiàn)后的維護(hù)等等。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例三）

項(xiàng)目時(shí)間：2013-12 - 2015-02

項(xiàng)目名稱(chēng)：供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)等要求，在考慮各網(wǎng)省公司供電服務(wù)管理水平現(xiàn)狀與差異的情況下，充分分析和梳理供電服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、流程和效能等影響因素，找出與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的所有節(jié)點(diǎn)，建設(shè)覆蓋全專(zhuān)業(yè)，普遍適用的供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)、供電服務(wù)品質(zhì)分析功能，從客戶(hù)類(lèi)型、供電區(qū)域等角度出發(fā)對(duì)供電質(zhì)量、服務(wù)渠道、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面的品質(zhì)評(píng)價(jià)及品質(zhì)分析。依托品質(zhì)改善功能對(duì)識(shí)別的服務(wù)短板、服務(wù)問(wèn)題制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)整改。通過(guò)措施經(jīng)驗(yàn)庫(kù)功能，對(duì)日常工作及品質(zhì)改善過(guò)程中的改進(jìn)措施及典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行收集和應(yīng)用，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提升。為確保系統(tǒng)支撐數(shù)據(jù)從源頭上準(zhǔn)確真實(shí)，通過(guò)預(yù)設(shè)異常數(shù)據(jù)處理規(guī)則，在異常數(shù)據(jù)管理功能中實(shí)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別及修正，減輕人工工作量。供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)從供電服務(wù)工作實(shí)際出發(fā)，按照評(píng)價(jià)、改善、提升、再評(píng)價(jià)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)供電服務(wù)品質(zhì)全過(guò)程閉環(huán)管理

我的職責(zé)

負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，聯(lián)絡(luò)局方溝通工位、服務(wù)器、安裝部署、接口調(diào)試、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、培訓(xùn)、系統(tǒng)上線(xiàn)、月（周、日）指標(biāo)正確性、局方簽字、項(xiàng)目驗(yàn)收等情況。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（案例四）

項(xiàng)目時(shí)間：2015-04 - 2015-06

項(xiàng)目名稱(chēng)：每日動(dòng)態(tài)社交系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：每日動(dòng)態(tài)社交系統(tǒng)是采用JAVA語(yǔ)言SSH(Struts2,Spring,Hibernate)框架技術(shù)開(kāi)發(fā)的一款出色的社交應(yīng)用，里面所運(yùn)用到Jquery和jsp、Ajax等技術(shù)。

SSH三大框架相結(jié)合，通過(guò)Hibernate反向工程生成JavaBean以及對(duì)應(yīng)的Xml配置，使用Hibernate模版的各種Dao方法，利用Spring的AOP思想處理業(yè)務(wù)層事物，并用Spring管理數(shù)據(jù)連接層,業(yè)務(wù)層，以及顯示層，使代碼更簡(jiǎn)潔各層之間的依賴(lài)關(guān)系相對(duì)松散,利用Struts快速的實(shí)現(xiàn)頁(yè)面以及Action，另外前臺(tái)Ajax技術(shù)是通過(guò)Dwr框架的使用以提高開(kāi)發(fā)效率!

通過(guò)文字交流、圖片共享和日志記錄。你可以隨時(shí)隨地和你的好友分享每一天不一樣的心情，也可以曬出你的生活照。此項(xiàng)目通過(guò)好友對(duì)應(yīng)關(guān)系可以查看到好友的發(fā)出動(dòng)態(tài)或者照片，以及可以在動(dòng)態(tài)下面回復(fù)信息 或點(diǎn)贊。

我的職責(zé)

詳細(xì)設(shè)計(jì)，概要設(shè)計(jì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)，功能模塊開(kāi)發(fā)。