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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2013-11 - 2016-03

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：收銀兼總機文員

工作描述：

工作內(nèi)容概述：

按日準確填好銷售日報表;

餐前做好各項準備工作，如零鈔、印章、發(fā)票、收銀單等;

按酒樓財務規(guī)定領取發(fā)票;

定時定點投遞當日營業(yè)款;

準確快速為客人提供各種方式的結賬服務，現(xiàn)金、信用卡、支票、簽單、VIP卡等;

在收到現(xiàn)金時，雙方當面點清并驗鈔;

熟練快速為客人辦理酒樓銷售的各類會員卡、VIP卡;

餐前做好電器、POS機、稅控機電源、是否能正常使用的檢查;嚴格執(zhí)行酒樓財務制度;

按照前廳管理人員安排，給予客人折扣優(yōu)惠;

職責：

日報表必須準確無誤;

投遞營業(yè)款必須與報表相符;

POS單、支票等必須填寫規(guī)范，金額準確，現(xiàn)金必須保證數(shù)量和質(zhì)量;

賬單出現(xiàn)問題時不能私自撕毀，修改;

熟記酒樓不同時期推出的各項營銷活動，做好相應準備;

嚴禁他人進入收銀重地;

服從營運部門上級安排;

加強本部門以及與其他部門的團結協(xié)作;

直接為客人服務時要求禮貌、規(guī)范、快捷、準確;

必須具備識別假鈔的能力，以及熟悉各種信用卡;

客人到收銀臺來結賬時，必須使用禮貌用語“先生/小姐，請稍等馬上為您打單”，客人買完單離開時必須站立起來道謝“謝謝您，歡迎您下次再來”，并鞠躬;

收銀部工作流程及標準

程序標準

餐前準備工作、按規(guī)定著裝；檢查自己儀容儀表是否符合規(guī)范；做好崗位清潔工作； 、認真、仔細查看上一班交接內(nèi)容；處理未完成的事項； 、將昨日午市和晚市結賬單、收銀報表交財務部； 、檢查收銀臺各種設備是否正常，有無異常情況及時上報：電腦、打印機、點鈔機、POS機 、備用金的工作交接：

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2016-01 - 2017-01

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：人力資源部高級主管（掛職） | 所在崗位：

工作描述：

受廣州市星之光文體用品市場有限公司的上級公司——廣州市廣百展貿(mào)股份有限公司推薦，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動至上級廣州百貨企業(yè)集團有限公司的人力資源部進行掛職鍛煉。

主要負責工作：

1、配合落實企業(yè)績效考核工作。完成年度中層管理人員及一般管理人員績效考核工作及年度績效考核準備工作。

2、處理企業(yè)人員勞動關系工作。解決遺留多年的社保費退費問題；按時完成企業(yè)月度社保、公積金及年金的繳存、基數(shù)調(diào)整、領取及異動事宜；辦理人員退休及移交社會化管理手續(xù)；辦理人員工傷認定手續(xù)；完成考勤管理工作。

3、保障支持企業(yè)培訓管理工作。完成企業(yè)廣百商學院簽約揭幕儀式的籌備工作；完成企業(yè)“領航者”項目、“加速者”項目、“啟航”項目及“奮進者”項目等研修班的班務工作；完成企業(yè)月度市政府系統(tǒng)培訓中心的課程計劃及報名。

4、部門資料的整理、匯總及上報。

5、完成企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀異地務工人員的入戶事宜。

6、完成企業(yè)杰出產(chǎn)業(yè)人才補貼的申報工作。

7、部門其他工作。包括組織籌備會議和活動，擬寫部門評獎材料，填報部門預算等。

……

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2014-06 - 2014-09

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：社會工作者/社工

工作描述：

1.負責文稿宣傳工作，每次活動結束后定時發(fā)布文章并推送公眾號。

2.開展個案工作2例，定期入戶服務對象，深入訪談，并撰寫個案訪談記錄。

3.開展暑托班，以組長的身份開展了兩次活動，分別是地震知識簡訊及消防演習。

4.開展了一次社區(qū)活動“小手拉大手，共創(chuàng)美好家園——社區(qū)美化活動”

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2016-07 - 2016-12

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政售后客服

工作描述：

在該公司任職期間，負責公司客戶的售后客服工作，售后服務人員接到客戶資料后即通過電話跟客戶交流溝通，及時詳細了解客戶使用產(chǎn)品后的反饋信息或投訴，并做好詳細記錄，收集整理上報給相應領導，并把客戶資料歸類存檔。