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產(chǎn)品運營經(jīng)理畢業(yè)生求職簡歷范文

作者：錘子簡歷 2020/08/27 23:00:00

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求職意向

產(chǎn)品運營經(jīng)理北京薪資面議隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學計算機科學與技術

通過CET-4英語考試

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司商家運營

負責京東京車會旗艦店日常運營，門店創(chuàng)建，門店信息更新，日?；顒痈M，梳理門店上線流程，制定門店客訴處理流程及懲罰措施。

1、與各地顧問對接，完成新建門店上線流程，并維護各門店信息及門店組上下架。
2、與京東汽車車品同事協(xié)作，完成門店項目組的承接及邀約綁定。
3、優(yōu)化門店上線流程，縮短上線流程時間，提高門店上線時效。
4、制定并優(yōu)化門店客訴處理流程，梳理各類型客訴的處理SOP，降低客訴率。
5、與設計對接，完成各活動宣傳物料。

2020.x -2020x 蘑菇智行產(chǎn)品運營經(jīng)理

工作職責：蘑菇智行是一家用戶導向的智能網(wǎng)聯(lián)汽車綜合服務公司，由騰訊，京東領投，致力于為用戶提供更方便、更快捷、更智能的新型汽車生活方式。我負責蘑菇智行后市場部分業(yè)務，主要包含蘑菇特權加油和線上加油卡充值，其次還有違章、年檢，話費充值等業(yè)務。參與了各產(chǎn)品從0到1的過程。

1、與產(chǎn)品、技術同事搭建訂單后臺系統(tǒng)，并對后臺的使用提出合理性需求；2、與產(chǎn)品、技術同事積極配合，完成對業(yè)務和需求的上線；
1、管理80家各業(yè)務服務商，對服務商的簽約到上線負責，并與服務商解決訂單客訴問題；2、收集并整理服務商對于平臺的建議和對商家后臺使用的反饋，并向技術，產(chǎn)品同事提出可行性需求；
1、策劃并開展特權加油線下活動，為當?shù)胤丈膛嘤?，并實時關注活動數(shù)據(jù)，分析各個環(huán)節(jié)的轉化率，找出活動的不足并在后續(xù)活動中加以改正；2、開通業(yè)務銀聯(lián)賬號，并與銀聯(lián)合作開展銀聯(lián)營銷活動； 3、負責與其他平臺合作，拓展各業(yè)務渠道入口。

2020.x -2020x 汽車之家運營經(jīng)理

負責汽車之家旗下的違章查詢業(yè)務，主 APP 為：汽車之家違章查詢助手，主要致力于汽車后市場服務，為車主提供違章代辦，年審加油充值，車輛大保養(yǎng)小保養(yǎng)等車輛服務。

負責整個南方城市的違章代辦業(yè)務，管理約20家供應商。違章全國日均訂單約2000單；罰單代繳日均1000單，加油卡日均2000單。定時策劃活動，違章訂單同比增長百分之50。

項目經(jīng)驗

2020.x -2020x 蘑菇特權加油業(yè)務運營經(jīng)理

項目描述：此項目服務于國內(nèi)廣大的車主群體，加油是車主需求中最大的也是頻率較高的。我們與全國各地的優(yōu)質(zhì)加油站進行合作，拿到更低的油價，可以讓車主享受低價的同時足不下車感受更便利的加油服務。
項目職責：整體運作，與油站溝通，保證各油站服務商的積極配合；策劃活動，拉動新用戶，分析活動數(shù)據(jù)找出問題所在；挖掘車主和服務商需求，協(xié)調(diào)完成解決方案；與用戶溝通了解用戶使用習慣，負責產(chǎn)品的測試與上線跟蹤。
項目業(yè)績：在河南，山東地區(qū)成功上線80家油站，并獲得油站支持，維護油站關系的同時保證業(yè)務的快速進展。成功與車主邦合作，車主邦旗下的上千家油站成功導入平臺?；顒悠陂g，訂單量增長3倍。

2020.x -2020x 汽車之家違章查詢產(chǎn)品運營專員

項目描述：此項目成立2015.5月，7月產(chǎn)品正式上線第一版。主要致力于服務廣大汽車用戶，為車主提供更方便更快捷的汽車后市場服務。此項目包含違章查詢、罰單代繳、加油卡充值、年檢代辦、進京證辦理、車品商城、汽車保養(yǎng)，車輛保險等一系列后市場服務，在汽車后市場這個億萬級的市場里能夠為打下堅實的市場。
項目職責：要負責違章查詢，罰單代繳，年檢代辦業(yè)務的整體運營以及需求優(yōu)化。管理各地違章服務商，整理服務商需求，開發(fā)商家后臺，優(yōu)化功能。定期做活動，提升DAU，提高訂單轉化。
項目業(yè)績：運營期間，違章全國日均訂單約2000單；罰單代繳日均1000單，加油卡日均2000單?；顒悠陂g，違章訂單量增長百分之50，加油卡充值日均高達4000單。

自我評價

熟練運用Word，Excel，Axure原型。擁有很強的執(zhí)行力和自我思考。3年的汽車行業(yè)工作經(jīng)歷，讓我對汽車行業(yè)有著一定的認識，不管是業(yè)務流程還是產(chǎn)品邏輯方面都有一定的基礎。善于交流，溝通。

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