求職意向
銷售運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營 上海 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 工商管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
在校擔(dān)任經(jīng)管學(xué)院宣傳部長、校刊《新黃金時代》采編主任、經(jīng)管學(xué)院辯論隊核心隊員。
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營經(jīng)理（下屬3人）
負(fù)責(zé)銷售管理、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營3塊工作。
一、銷售管理：資金資產(chǎn)大盤監(jiān)控、平臺流動性管理、AUM管控、銷售策略及銷售計劃輸出。
1. 資產(chǎn)資金大盤監(jiān)控：建立資產(chǎn)資金大盤模型，從資產(chǎn)進(jìn)件、回款，資金兌付、銷量4個基礎(chǔ)維度，逐步衍生，對中后臺債匹邏輯、發(fā)行規(guī)則等深入了解，形成了90天內(nèi)的精準(zhǔn)流動性預(yù)估能力；
2. 平臺流動性管理：基于資金資產(chǎn)預(yù)估能力，以LCR-7、LCR-30為基本指標(biāo)，以流動性定銷量，以銷定產(chǎn)；同時建立流動性管理日常監(jiān)控模型，以及極端流動性風(fēng)險預(yù)案，自2018年6月P2P行業(yè)面臨暴雷潮及嚴(yán)監(jiān)管以來，始終使平臺具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力；
3. AUM管控：作為AUM規(guī)劃小組資金端負(fù)責(zé)人，從資金端AUM管控角度出發(fā)，推及資金資產(chǎn)雙向互動，高頻反饋資金資產(chǎn)缺口，并尋求缺口解法。以單體利潤最大化，給出決策建議；
4. 銷售策略及銷售計劃輸出：基于上述3大監(jiān)控及管理目標(biāo)，通過測算，制定明確的資金端銷售策略，并協(xié)同資產(chǎn)方、風(fēng)控、清算、財務(wù)等多部門完成銷售計劃。
二、產(chǎn)品運(yùn)營
1. 金融產(chǎn)品運(yùn)營：負(fù)責(zé)挖財寶平臺銀行理財、券商、網(wǎng)貸及貨幣基金生息寶產(chǎn)品的孵化及銷量運(yùn)營。
（1）先后完成貨幣基金生息寶，網(wǎng)貸產(chǎn)品如活期寶、季季升、輕松盈系列項目的孵化上線；同時對接銀行理財產(chǎn)品接入。對產(chǎn)品底層資產(chǎn)深入了解，熟悉產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)，明確提煉產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)行用戶教育。在季季升項目中，通過①修改產(chǎn)品名稱，強(qiáng)化產(chǎn)品流動性；②推出手繪用戶教育頁面，強(qiáng)化到期贖回提醒服務(wù)，在季季升銷售瓶頸期實(shí)現(xiàn)約200%的增長；
（2）基于場景化需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能：完成生息寶產(chǎn)品“自動轉(zhuǎn)入”功能、“申購支付”功能（后因監(jiān)管政策暫停）；季季升贖回開放期調(diào)整；固定期限網(wǎng)貸產(chǎn)品到期自動續(xù)投功能；靈活類網(wǎng)貸產(chǎn)品部分贖回功能等；優(yōu)化用戶體驗，提升產(chǎn)品銷量，增強(qiáng)平臺對產(chǎn)品的流動性管理能力。
（3）搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺，針對不同產(chǎn)品建立不同數(shù)據(jù)觀察指標(biāo)，如：生息寶、季季升等注重規(guī)模的產(chǎn)品以AUM為結(jié)果指標(biāo)，核心關(guān)注GMV、AGMV、持倉人數(shù)、贖回率等中間指標(biāo)，并拆解至訪問-申購-開戶-支付-持倉-贖回全鏈路，觀察漏斗數(shù)據(jù)，發(fā)掘關(guān)鍵增長點(diǎn)。
（4）針對場景化目標(biāo)，多產(chǎn)品整合運(yùn)營，如網(wǎng)貸控量時期，弱化網(wǎng)貸銷量，擴(kuò)大貨幣基金、超短債、銀行理財產(chǎn)品等承接到期資金，綜合觀察到期資金復(fù)投率。
2. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營
長期保持對行業(yè)政策及環(huán)境的關(guān)注，重視競品調(diào)研，基于運(yùn)營需求推動產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊完成功能迭代，曾主導(dǎo)推動挖財寶App“KYC項目”、“發(fā)現(xiàn)版塊精選內(nèi)容”、“合規(guī)整改”等項目上線。在“KYC”項目與新用戶首購轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生沖突時，積極尋找“1+1>2”的產(chǎn)品形態(tài)，在開戶-申購階段增加6個頁面的情況下，新購轉(zhuǎn)化不降反增。
三、內(nèi)容運(yùn)營：負(fù)責(zé)挖財理財業(yè)務(wù)線內(nèi)容運(yùn)營，分管用戶教育、內(nèi)容原創(chuàng)、內(nèi)容分發(fā)
（1）帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)內(nèi)容運(yùn)營從0到1的突破，建立選題會模式，打造內(nèi)容質(zhì)量控制體系，基于長期的數(shù)據(jù)觀察，復(fù)盤選題對閱讀量的影響，根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)動態(tài)調(diào)整，站內(nèi)內(nèi)容點(diǎn)擊率高達(dá)17%；
（2）主導(dǎo)完成《內(nèi)容運(yùn)營價值論證》課題，論證內(nèi)容運(yùn)營對日均DAU、用戶人均AUM的促進(jìn)和提升作用，繪制內(nèi)容用戶的生命周期；
（3）2017年8月起，帶領(lǐng)團(tuán)隊嘗試新媒體內(nèi)容分發(fā)，2017年8月-12月，閱讀量達(dá)1700萬，并提出新媒體閱讀-用戶注冊的測算路徑，以此驗證內(nèi)容分發(fā)的變現(xiàn)可能性。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 市場企劃
負(fù)責(zé)活動運(yùn)營、異業(yè)合作運(yùn)營、新媒體運(yùn)營
1. 活動運(yùn)營：負(fù)責(zé)市場活動策劃與執(zhí)行，大幅提升業(yè)績，擴(kuò)大品牌曝光度，提升品牌行業(yè)知名度與影響力。
（1）作為活動主策劃主導(dǎo)完成2013年六一兒童節(jié)年度品牌活動，3天活動銷售額占全年15%。
（2）策劃全國兒童攝影行業(yè)首次千人年會，首次打破了行業(yè)年會的“虧損魔咒”。
2. 異業(yè)合作運(yùn)營：負(fù)責(zé)合作方案策劃，合作洽談及后期關(guān)系管理，通過異業(yè)合作模式進(jìn)行獲客及低成本品牌推廣
（1）推進(jìn)與上游企業(yè)美華婦兒（上海高端私立婦產(chǎn)醫(yī)院）的業(yè)務(wù)合作，該渠道首購客單均價比門店整體客單均價高近70%，投入產(chǎn)出比約1:10。
（2）推進(jìn)與申通德高地鐵廣告的異業(yè)合作，負(fù)責(zé)方案策劃：
前期進(jìn)行大量的調(diào)研工作，找到地鐵“笑臉墻”的合作機(jī)會，策劃為申通德高“笑臉墻”參與用戶免費(fèi)提供“笑臉”拍攝服務(wù)，提升申通德高App激活、注冊量，同時在拍攝服務(wù)中完成獲客，并依靠申通德高大流量地鐵廣告實(shí)現(xiàn)低成本品牌推廣。（后因離職，該項目由其他同事跟進(jìn)洽談并成功促成合作）
2020.x -2020x 上海景瑞集團(tuán) 管理培訓(xùn)生
公司對管培生采取輪崗制，在職期間在
行政人事部任培訓(xùn)專員，在運(yùn)營部任運(yùn)營專員，最后定崗運(yùn)營專員
1. 培訓(xùn)專員：主持公司內(nèi)部各項培訓(xùn)課程開發(fā)，3個月內(nèi)開發(fā)課程9門，組織日常培訓(xùn)6次；依托ie-book工具，首次建立并管理公司內(nèi)部電子課程學(xué)習(xí)體系。
2. 運(yùn)營專員：制定并執(zhí)行公司全年品牌推廣運(yùn)營計劃，組織全國各案場線下主題活動2次；負(fù)責(zé)公司外宣物料策劃制作；負(fù)責(zé)EDM制作及分發(fā)，提升品牌忠誠度及美譽(yù)度。
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 流動性管理項目 資金端項目負(fù)責(zé)人
--輸入資金端銷量預(yù)估：（1）建立銷量預(yù)估模型，進(jìn)行用戶分層，對模型進(jìn)行數(shù)據(jù)訓(xùn)練，長期維護(hù)得出更準(zhǔn)確的銷量預(yù)估；（2）通過不斷測試，研究不同福利下用戶的購買力上限；通過上述兩種方式，得出資金端銷售能力；
--流動性壓力信號觀察：（1）用戶主動贖回率，持續(xù)觀察用戶預(yù)約贖回率、實(shí)際贖回率，分析贖回率上升原因，總結(jié)實(shí)際贖回情緒；（2）持續(xù)觀察監(jiān)管政策及市場輿情；
--流動性管理模型建立及極端場景模擬：通過修改資金資產(chǎn)大盤監(jiān)控模型，快速形成流動性管理模型，同時輸出極端場景條件，Push風(fēng)控BI建立極端場景壓力測試，以此作為抗風(fēng)險預(yù)案的基礎(chǔ)條件；并在實(shí)際銷售管理中，時刻圍繞流動性管理開展計劃。
2020.x -2020x 《內(nèi)容運(yùn)營價值論證》課題研究 項目負(fù)責(zé)人
--提出內(nèi)容運(yùn)營的三重價值：（1）滿足用戶閱讀需求，贏得用戶時間，留住流量；（2）內(nèi)容活躍帶來App活躍，內(nèi)容忠誠帶來App忠誠；（3）內(nèi)容促進(jìn)用戶自發(fā)傳播，輔助獲客目標(biāo)；
--上述第二條為核心價值，論證邏輯：（1）以內(nèi)容活躍度進(jìn)行用戶分層；（2）內(nèi)容活躍與App活躍相關(guān)性分析，并提出公式求ADAU增量；（3）內(nèi)容活躍與用戶持倉的相關(guān)性分析，并提出公式求持倉增量；
--通過內(nèi)容運(yùn)營開始前后的數(shù)據(jù)對比，論證內(nèi)容運(yùn)營能有效實(shí)現(xiàn)用戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，用戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化并不會攤薄優(yōu)質(zhì)用戶群體質(zhì)量，并計算因內(nèi)容運(yùn)營帶來ADAU增長率為10%，AUM增量為*億（涉密不方便透露）。
2020.x -2020x KYC項目推進(jìn) 項目負(fù)責(zé)人
--應(yīng)合規(guī)要求，平臺用戶投資網(wǎng)貸類資產(chǎn)須完成風(fēng)險承受能力測評，故啟動“KYC”項目
--“KYC”項目對存量用戶影響范圍小，通過3次活動激勵，實(shí)現(xiàn)持倉用戶70%測評完成度；但對新增用戶要求首次申購前必須完成測評，直接打斷開戶-申購流程，預(yù)計對新購轉(zhuǎn)化影響很大；
--提出在測評環(huán)節(jié)加額外福利激勵的方式（當(dāng)時因合規(guī)限制，新用戶福利力度減小對用戶轉(zhuǎn)化同樣造成較大負(fù)面影響），實(shí)現(xiàn)1+1＞2的轉(zhuǎn)化效果，擬定2個方案并完成PRD文檔準(zhǔn)備，進(jìn)行SWOT分析，提供決策信息及建議，推動研發(fā)上線；
--上線后跟進(jìn)數(shù)據(jù)反饋，通過福利+測評的方式，用戶注冊-新購轉(zhuǎn)化率提升約4.5個百分點(diǎn)（絕對值）。
2020.x -2020x 生息寶項目運(yùn)營 運(yùn)營側(cè)負(fù)責(zé)人
--2016年2月，生息寶產(chǎn)品孵化上線，在持倉頁增加入口，包裝生息寶成為“賬戶類”產(chǎn)品，強(qiáng)化“安全”、“隨存隨取”的產(chǎn)品特點(diǎn)，至今持倉頁銷量占比高達(dá)90%
--2016年6月，生息寶“預(yù)約功能”上線，面對資產(chǎn)緊俏的情況，可通過預(yù)約功能先將資金轉(zhuǎn)入生息寶，目標(biāo)項目上線后第一時間進(jìn)行搶購支付，功能上線當(dāng)月，生息寶持倉人數(shù)環(huán)比上升45%，AUM環(huán)比上升43%
--2016年8月，完成生息寶用戶畫像，80%以上生息寶用戶為網(wǎng)貸/理財活躍用戶，因此依托銀行墊資快贖功能，孵化生息寶“支付功能”上線，申購網(wǎng)貸項目、非標(biāo)理財可以選擇用生息寶進(jìn)行支付，功能上線當(dāng)月，生息寶持倉人數(shù)環(huán)比上升28%，AUM環(huán)比上升43%
--2016年9月，重點(diǎn)推廣生息寶“自動轉(zhuǎn)入功能”，體驗給予金幣、體驗金獎勵，進(jìn)一步推高持倉人數(shù)，環(huán)比上漲31%，AUM環(huán)比上漲37%
--至2016年年底，生息寶持倉人數(shù)已達(dá)平臺持倉總?cè)藬?shù)的53%
自我評價
8年工作經(jīng)驗，逐步從一個具有強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力、高效執(zhí)行力的職場新人，成長為具有較強(qiáng)時間管理意識，邏輯能力強(qiáng)，善于觀察分析的資深從業(yè)者，在過去的2年里，逐步組建團(tuán)隊。
認(rèn)同分享、坦誠的為人之道，對成長具有極度渴望，并希望能為集體共同成長貢獻(xiàn)推動力。理想中的自己是能夠很好地管理工作與生活，雖然暫時還是個工作狂。
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