求職意向
產(chǎn)品/社群運營 北京 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 測控技術(shù)與儀器
通過英語四六級，計算機(jī)C語言二級，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三級
《多網(wǎng)互通智能化校園安防管理系統(tǒng)的設(shè)計》一文
在核心期刊《實驗室研究與探索》發(fā)表
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動
國家獎
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 北京網(wǎng)易研發(fā)中心 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司
· 崗位職責(zé)
17年入職網(wǎng)易貴金屬部門，作為社群運營專員，個人分別在
17年3月、4月、5月分別獲得月度最佳員工稱號。
5月份擔(dān)任社群運營主管。持續(xù)
四個月獲得最佳團(tuán)隊稱號，當(dāng)年獲得公司年度優(yōu)秀主管。
18年5月份，成為部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)六個組的業(yè)績輸出，率領(lǐng)團(tuán)隊組均業(yè)績突破1000W，擔(dān)任經(jīng)理一職至2019年2月份。
· 崗位表現(xiàn)
團(tuán)隊管理：建立了員工過程管控的數(shù)據(jù)考核系統(tǒng)；建立了群流程以及私聊內(nèi)容的培訓(xùn)流程；為團(tuán)隊培養(yǎng)3個主管
團(tuán)隊業(yè)績：在項目期間，前端業(yè)務(wù)組由最開始的一個，擴(kuò)展成最后的
十三個組別，群內(nèi)活躍用戶數(shù)量達(dá)到
十三萬左右。單均凈值由最開始的7W增加到后期的
30W。季度用戶入金量KPI連續(xù)三個季度破億。
活動層面也增加了非農(nóng)直播間活動以及分析師“快閃”入群等不同的玩法
2020.x -2020x 字節(jié)跳動 社群運營經(jīng)理
· 崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)在線英語教育的社群轉(zhuǎn)化，通過用戶人群數(shù)據(jù)以及軟件相關(guān)的行為表現(xiàn)，與投放引流同事對齊用戶畫像
19.9月 擔(dān)任社群運營主管一職，過程當(dāng)中獲得11-12、3-4雙月最佳主管，20.4月?lián)芜\營經(jīng)理
通過后臺數(shù)據(jù)表現(xiàn)，優(yōu)化社群SOP，以及私聊框架，從而提升轉(zhuǎn)化率；制定高客單價sku運營流程
帶領(lǐng)團(tuán)隊完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)，通過過程指標(biāo)，對接產(chǎn)研提供業(yè)務(wù)后臺需求
· 崗位表現(xiàn)
團(tuán)隊管理：
· 制定新人培訓(xùn)流程，以及進(jìn)入工作之后的培養(yǎng)方案，并成功在團(tuán)隊內(nèi)培養(yǎng)兩位主管；
· 管理3個組別，人數(shù)50人，參與制定團(tuán)隊《晉升淘汰制度》、《績效獎勵制度》；
· 針對月度運營，撰寫拼團(tuán)活動相關(guān)sop，制定了前置促單，用戶五個狀態(tài)推進(jìn)等思路；
團(tuán)隊業(yè)績：
· 團(tuán)隊從開始轉(zhuǎn)化率平均25%，到之后人均46%，max值目前為52%。小班課推行兩周，目前組內(nèi)GMV部門第一。
· 通過對于用戶留存以及數(shù)據(jù)的分析，奠定了轉(zhuǎn)化率與用戶昨日學(xué)習(xí)率呈正比的基礎(chǔ)，后續(xù)相關(guān)sop也圍繞這個展開
· 運營的sop從1.0更新到3.0，周期也由30天縮短為21天，由單人單群至單人三群，進(jìn)一步提高人效
自我評價
1.
懂得傳播：之前在工作內(nèi)容上，對于傳播信息肯定有一定的要求，因為都是要利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，把產(chǎn)品的亮點第一時間傳遞給用戶，所以在傳播形式上一定要有針對性。比如第一份工作當(dāng)中通過定期舉行專題的報告會。通過軟文與開戶鏈接結(jié)合，
新增用戶數(shù)量增加40%。
2.
會抓住用戶的需求點：在做運營的過程當(dāng)中，需要思考用戶需要什么，為什么需要這些等，基于這幾點，將用戶分類，構(gòu)造樹狀圖，整理拼團(tuán)
SOP,定向營銷，結(jié)合新媒體，利用群營銷，讓產(chǎn)品滿足用戶的需求更“立體”。
從而一步一步提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化結(jié)果。
3.
信息處理能力：因為初高中喜歡看書，所以有一定的閱讀能力。工作方面，因為之前的工作當(dāng)中，需要
時刻關(guān)注時政消息，并且轉(zhuǎn)化為用戶需要的點，另外有管理職責(zé)，所以在會議和傳達(dá)信息這種過程當(dāng)中，需要一定的總結(jié)傳遞信息的能力。
4.
數(shù)據(jù)分析：大學(xué)時期是理工科，所以喜歡
用客觀數(shù)據(jù)反映問題，到了工作層面的運用就是過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)一樣重要，一方面是數(shù)據(jù)給人的結(jié)果更真實，另一方面，過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)變化，也會反映很多問題和下一步的“靈感“。
5.
打磨產(chǎn)品的耐心：可能還不敢當(dāng),但是之前確實有打磨素材與運營話術(shù)的經(jīng)歷,同樣一個營銷素材可能變動一些標(biāo)點和文字位置都會有不一樣的效果,畢竟無論是網(wǎng)易還是字節(jié)，slogan都是，以匠心,致創(chuàng)新，始終創(chuàng)業(yè)，打磨產(chǎn)品的這份耐心和決心還是有的。
希望貴公司可以給予一次學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會！
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