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教育背景：

2010.02-2012 .07??????中山大學(xué) ?漢語(yǔ)言文學(xué)

工作經(jīng)歷：

2012.03-至今??資深客服市場(chǎng)

中經(jīng)得美國(guó)際快運(yùn)代理有限公司廣州分公司? ? ? ? ? ? ? ??海運(yùn)部

工作內(nèi)容：

1.主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)價(jià)格詢價(jià)、報(bào)價(jià)，與船公司（東南亞主要是：TSL/RCL/IAL/WHL/MCC/OOCL等，澳新：TLS/OOCL.歐洲：OOCL/CSCL/EMC,美線：EMC/CSCL/ZIM/MSK/APL等）負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)包括價(jià)格、船期、艙位、放單等。平時(shí)工作集中在銷售的詢盤(pán)與回盤(pán)，國(guó)外和集團(tuán)公司的各站的詢盤(pán)與價(jià)格落實(shí)，與同行關(guān)系良好。

2.在負(fù)責(zé)市場(chǎng)價(jià)格的同時(shí)，還需要跟進(jìn)東南亞、美加線的客服，當(dāng)收到國(guó)外的Booking時(shí)候跟發(fā)貨人落實(shí)好訂艙安排和海外價(jià)格的落實(shí)，并在月中/月底做好推廣價(jià)格給國(guó)外和公司的銷售進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣。

3.負(fù)責(zé)投標(biāo)價(jià)格的準(zhǔn)備與提交（如科勒/松下/豐田/TDK/PUMA/UTC/DENSO）等投標(biāo)客戶的價(jià)格準(zhǔn)備，其中科勒、豐田、松下、DENSO都已經(jīng)成功投標(biāo)并中標(biāo)安排船運(yùn)出口（如科勒/科龍/豐田等）安排一條龍服務(wù)（包括報(bào)關(guān)/拖車(chē)/訂艙等等）和每月的KPI Report的提交和統(tǒng)計(jì)。

4.對(duì)進(jìn)出口數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與找出丟失的客戶的原因及改進(jìn)方法以及報(bào)價(jià)的有效性與銷的業(yè)績(jī)情況分析，用于積累數(shù)據(jù)做年底預(yù)算和船公司的分配和配載情況及每月的收支(AR)情況分析和管控。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析可以有效減少日后的出錯(cuò)率及提高工作的敏感性。

2011.07-2012.01??業(yè)務(wù)拓展主管/經(jīng)理

廣州馳海國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 ?????????????????????????????銷售部

工作內(nèi)容：

1.主要負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目管理，并通過(guò)電話媒介進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售，主要負(fù)責(zé)海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與跟進(jìn)。在工作期間，負(fù)責(zé)航線主要為非洲、歐洲、歐洲、東南亞進(jìn)口業(yè)務(wù)及出口監(jiān)控。成功處理并安排歐洲食品（巧克力）進(jìn)口到廣州港口，并安排商檢、標(biāo)簽、包裝備案并遞交商檢局進(jìn)行審核。

2.跟國(guó)外發(fā)貨商進(jìn)行船期合理安排并后續(xù)銷售工作的展開(kāi)，包括冷凍倉(cāng)庫(kù)安排、冷凍運(yùn)輸車(chē)輛安排、船東集裝箱租賃延期等工作。通過(guò)開(kāi)發(fā)食品客戶對(duì)進(jìn)口國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售拓展，全面多樣化的服務(wù)提供，使客戶不單一的方向?qū)用姘才胚M(jìn)出口業(yè)務(wù)。成功開(kāi)發(fā)其輻射面。

2009.01-2011.07???海運(yùn)銷售擔(dān)當(dāng)主任

NYK LOGISTICS 日郵物流（中國(guó)）有限公司廣州分公司 ?????????物流部

工作內(nèi)容：

該公司是日本郵船NYK LINE屬下的物流公司。

1.客戶開(kāi)發(fā)與管理，銷售計(jì)劃的制定與銷售安排并包括國(guó)外國(guó)內(nèi)船運(yùn)安排，能流利運(yùn)用外語(yǔ)與國(guó)外代理進(jìn)行溝通交流，安排日常海運(yùn)操作，訂艙安排，拖車(chē)報(bào)關(guān)等事宜。2010年2月-7月，獨(dú)立處理順德科龍空調(diào)出口到印度，從國(guó)外代理溝通安排聯(lián)系貨主，訂船，安排出運(yùn)并協(xié)助科龍安排裝柜、拆柜、重組柜等事宜，至于海外收貨為止，并包含各式出口報(bào)關(guān)、船務(wù)等單據(jù)編制。

2.進(jìn)出口貿(mào)易獨(dú)立操作處理，并需要對(duì)已有客戶維護(hù)開(kāi)發(fā)新線路。按公司要求獨(dú)立開(kāi)發(fā)新進(jìn)出口貿(mào)易客戶并安排其物流操作事宜，提供專業(yè)物流等咨詢服務(wù)，為客戶解決進(jìn)出口中遇到的難題及海關(guān)、商檢操作。

3.每月按照更新數(shù)據(jù)繕制月度報(bào)表，成本控制結(jié)算處理，并與團(tuán)隊(duì)合作共同解決工作難題。

4.在最近工作過(guò)程中成功處理喜力啤酒進(jìn)口貿(mào)易清關(guān)并安排物流配送，包括海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)安排。其中，國(guó)外需進(jìn)口麥芽到廣州，首先需要與客戶指定的供貨商安排船期，方便其貨物運(yùn)輸，并告知國(guó)內(nèi)收貨人預(yù)定貨物到達(dá)日期，安排并整理相關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān)文件，植物檢驗(yàn)證及樣品抽查等提前事宜。于船抵達(dá)準(zhǔn)備裝箱單、發(fā)票提單等海關(guān)要求文件并配合商檢進(jìn)行貨物查驗(yàn)，期間還需要調(diào)派車(chē)輛安排集裝箱返還。并按客戶要求對(duì)急需物品安排空運(yùn)運(yùn)輸處理，從起運(yùn)機(jī)場(chǎng)合理安排時(shí)間，報(bào)關(guān)時(shí)間與目的地機(jī)場(chǎng)接貨安排，報(bào)關(guān)安排等。并對(duì)特殊物品進(jìn)行特別報(bào)檢、報(bào)關(guān)安排流程。

項(xiàng)目經(jīng)歷：

2012.07 - 至今???佛山科勒海運(yùn)

項(xiàng)目描述： 在兩年多跟進(jìn)科勒客戶中，從投標(biāo)價(jià)格的制定一直到BOOKING的落實(shí)和各個(gè)環(huán)節(jié)的跟進(jìn)，與客戶一直保持良好的合作關(guān)系，在合作中較少出現(xiàn)嚴(yán)重的分歧和投訴，維護(hù)合作的質(zhì)量。

責(zé)任描述：主要負(fù)責(zé)：1.價(jià)格的落實(shí)（包括起運(yùn)地的本地費(fèi)用/海運(yùn)費(fèi)/目的港費(fèi)用）2.船公司的溝通協(xié)調(diào)（旺季時(shí)候的艙位保證、柜況）3.在安排出口的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)并指導(dǎo)同事如何盡快解決客戶出現(xiàn)的問(wèn)題 4.每月提交規(guī)定的KPI給客戶進(jìn)行跟蹤。

2011.07 - 2012.01???食品進(jìn)口

項(xiàng)目描述： 成功處理并安排歐洲食品（巧克力）進(jìn)口到廣州港口，并安排商檢、標(biāo)簽、包裝備案并遞交商檢局進(jìn)行審核。在此期間，同樣需要跟國(guó)外發(fā)貨商進(jìn)行船期合理安排并后續(xù)銷售工作的展開(kāi)，包括冷凍倉(cāng)庫(kù)安排、冷凍運(yùn)輸車(chē)輛安排、船東集裝箱租賃延期等工作。通過(guò)開(kāi)發(fā)食品客戶對(duì)進(jìn)口國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售拓展，全面多樣化的服務(wù)提供，使客戶不單一的方向?qū)用姘才胚M(jìn)出口業(yè)務(wù)。成功開(kāi)發(fā)其輻射面。

責(zé)任描述： 船務(wù)報(bào)價(jià)、進(jìn)口海運(yùn)價(jià)錢(qián)管理、進(jìn)口倉(cāng)儲(chǔ)管理與報(bào)價(jià)、商檢、報(bào)關(guān)手續(xù)報(bào)價(jià)流程及拖車(chē)安排事宜。

2010.10 - 2011.05????廣州亞太釀酒有限公司

項(xiàng)目描述： 在次期間為廣州亞太釀酒的海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)安排。其中，國(guó)外需進(jìn)口麥芽到廣州，首先需要與客戶指定的供貨商安排船期，方便其貨物運(yùn)輸，并告知國(guó)內(nèi)收貨人預(yù)定貨物到達(dá)日期。安排并整理相關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān)文件，植物檢驗(yàn)證及樣品抽查等提前事宜。于船抵達(dá)準(zhǔn)備裝箱單、發(fā)票提單等海關(guān)要求文件并配合商檢進(jìn)行貨物查驗(yàn)，期間還需要調(diào)派車(chē)輛安排集裝箱返還。并按客戶要求對(duì)急需物品安排空運(yùn)運(yùn)輸處理，從起運(yùn)機(jī)場(chǎng)合理安排時(shí)間，報(bào)關(guān)時(shí)間與目的地機(jī)場(chǎng)接貨安排，報(bào)關(guān)安排等。并對(duì)特殊物品進(jìn)行特別報(bào)檢、報(bào)關(guān)安排流程。平均貨量50TEU每月。

責(zé)任描述：

1.國(guó)外代理商、供應(yīng)商聯(lián)系發(fā)貨事宜，根據(jù)收貨人生產(chǎn)線要求配置合理船期，而不會(huì)導(dǎo)致其堵塞或空倉(cāng)現(xiàn)象產(chǎn)生。并與國(guó)外代理核對(duì)相關(guān)進(jìn)口文件。進(jìn)口至廣州，需要廣州商檢、海關(guān)等。

2.安排進(jìn)口報(bào)關(guān)事宜，并提供完整報(bào)關(guān)文件及拖車(chē)。

自我評(píng)價(jià)：

1.從七年多的外貿(mào)物流工作經(jīng)驗(yàn)中我學(xué)會(huì)并相信：“用心工作是一切的根基?！比魏纬晒Φ拈_(kāi)始都是從小做起通過(guò)積累與不斷的錘煉中得到成長(zhǎng)，得到磨練。所以我追求，我向往，我熱衷于攀登事業(yè)的高峰。熱情有禮，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)有效率是我一向的工作優(yōu)點(diǎn)，有較強(qiáng)的自信心和決心，為人隨和，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的完成上司交代的工作任務(wù)，不怕 吃苦。

2.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并在錯(cuò)誤中反省學(xué)習(xí)以免再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)失，避免帶給公司損失和客戶的損失。力求做到更好、更快、更優(yōu)秀。 ?在新的工作中，我的期望是有良好的發(fā)展空間，我目標(biāo)是在自己目前的能力上面在進(jìn)行拓展，如不同項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)跟進(jìn)與管理，學(xué)習(xí)和接觸物流管理供應(yīng)鏈的跟進(jìn)與維護(hù)和開(kāi)拓，嘗試不同的物流觸角，全方位了解整個(gè)物流鏈和逐步跟進(jìn)物流管理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

3.我的優(yōu)勢(shì)主要集中在能整合資源，工作效率高，對(duì)工作有分段式管理，自我控制力強(qiáng)，能有效地利用時(shí)間分輕緩急完成工作任務(wù)，不足的地方是事情有時(shí)不夠細(xì)心，容易犯粗心的錯(cuò)誤。會(huì)努力加強(qiáng)此方面的訓(xùn)練。閑時(shí)比較喜歡閱讀書(shū)籍增加各方面的信息量和開(kāi)拓視野并不定期參加培訓(xùn)或考取行業(yè)認(rèn)可的證書(shū)提高自身的素質(zhì)。