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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-11到2017-08

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：客服部 | 所在崗位：客服專(zhuān)員/助理

工作描述：

1.負(fù)責(zé)接待管轄范圍內(nèi)的客戶(hù)咨詢(xún)、投訴；

2.負(fù)責(zé)定期回訪客戶(hù)服務(wù)（投訴、有償服務(wù)、公共事務(wù)等）滿(mǎn)意度；

3.負(fù)責(zé)公司所屬高端寫(xiě)字樓責(zé)任片區(qū)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；

4.對(duì)所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)提出整改建議；

5.負(fù)責(zé)錄入每日工單、巡查信息；

6.協(xié)助催繳管理費(fèi)、租金；

7.負(fù)責(zé)公司客服部英語(yǔ)培訓(xùn)

8. 禮儀培訓(xùn)及各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任禮儀領(lǐng)隊(duì)

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2008-12到2011-08

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：QA 即品管保證部 | 所在崗位：QA技術(shù)員

工作描述：

2008年5月于日本船井電機(jī)集團(tuán)東莞嘉財(cái)電業(yè)制造廠

部門(mén)：QA（品質(zhì)保證部）

職位：技術(shù)員

1、對(duì)質(zhì)量體系和BOM單 WI作業(yè)文件進(jìn)行編制。

2、主要對(duì)工廠品管部員工檢查出的不良產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤分析。

3、找出不良發(fā)生的原因，以及整改措施做出修改方案。

4、對(duì)每天生產(chǎn)線進(jìn)行巡查，對(duì)不好的地方提出修改方案進(jìn)行改正。

5、對(duì)作業(yè)員提出的提案書(shū)的審核，好的進(jìn)行采納。

6、部門(mén)新老員工的工作技能進(jìn)行考核和培訓(xùn)。

7、每月每季度產(chǎn)品質(zhì)量檢討會(huì)作出報(bào)表。

8、對(duì)ISO品管圈成員、活動(dòng)的組織。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2011-04到至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：FAE 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師

工作描述：

在該公司主要為配合銷(xiāo)售對(duì)AOI/SPI/YMS售前服務(wù)，分析調(diào)研市場(chǎng)與客戶(hù)需求，客戶(hù)資料的搜集與整理并作評(píng)估報(bào)告等，后期主要負(fù)責(zé)AOI/SPI/YMS售后軟硬件技術(shù)支持、前期程式編輯、教育訓(xùn)練等

主要工作內(nèi)容：

1:負(fù)責(zé)大客戶(hù)的售前售后支持，曾在大型工廠駐廠服務(wù)（如富士康、緯創(chuàng)資通、光寶/金寶集團(tuán)、比亞迪、金眾、美的、索愛(ài)等）,并順利完成試機(jī)、裝機(jī)到驗(yàn)收整個(gè)流程

2:負(fù)責(zé)故障案例收集分析和整理、相關(guān)客制化功能驗(yàn)證、協(xié)助RD更新軟硬件版本

3:負(fù)責(zé)設(shè)備的驗(yàn)收、營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)與收款追蹤統(tǒng)計(jì)、定期客戶(hù)回訪爭(zhēng)取訂單

4:撰寫(xiě)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)分享，為FAE提供培訓(xùn)與技術(shù)支持

主要業(yè)績(jī)：

1:負(fù)責(zé)Apple 鍵盤(pán)新產(chǎn)品試產(chǎn)并跟進(jìn)量產(chǎn)：緯創(chuàng)資通AOI新出貨共200多臺(tái)安裝調(diào)試、程式編輯、應(yīng)用培訓(xùn)、協(xié)助RD完成Bobcat、SFC、MESS、多國(guó)語(yǔ)言及距離量測(cè)，文字檢測(cè)新算法等相關(guān)客制化功能

2:AOI Mapping打印與E-Mapping專(zhuān)案：根據(jù)北京威訊聯(lián)合半導(dǎo)體有限公司客戶(hù)所需,實(shí)現(xiàn)RS快速?gòu)?fù)判與快速Skip by panel;列印紙檔Mapping與E-Mapping功能客戶(hù)相關(guān)客制化功能

3:金眾電子SPI售前評(píng)估并成功取得訂單15臺(tái)

4:Apple手機(jī)新產(chǎn)品試產(chǎn),以廠商負(fù)責(zé)人配合客戶(hù)新產(chǎn)品試產(chǎn)與稽核 ,順利通過(guò)稽核并進(jìn)行量產(chǎn)，獲得富士康相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2013-03到2016-06

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：財(cái)務(wù)部 | 所在崗位：會(huì)計(jì)

工作描述：

香港匯業(yè)國(guó)際集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2010年，由最初從事金融投資服務(wù)的企業(yè)，發(fā)展成為一家集實(shí)業(yè)、金融、文化產(chǎn)業(yè)于一體的多元化企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋金融衍生品、投資、農(nóng)業(yè)、生態(tài)莊園、旅游、奢侈品、制造業(yè)、傳媒、教育等多個(gè)領(lǐng)域，項(xiàng)目遍及中國(guó)兩岸三地及海外多地。集團(tuán)在美國(guó)、英國(guó)、新西蘭、澳大利亞、以色列等地設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu)，截止到2015年，擁有全球超過(guò)65家子公司。匯業(yè)國(guó)際以“服務(wù)、盡責(zé)、超越、發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)理念，以“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、進(jìn)取”為服務(wù)方針，以良好的團(tuán)隊(duì)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、合作伙伴與集團(tuán)的同步成長(zhǎng)。

在本公司做會(huì)計(jì)工作兼出納。工作范圍：十幾家公司的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)資金往來(lái)及資金日常的管理，憑證的審核與記賬。深圳總部300多人的工資核算及發(fā)放，員工提成的核算及日常管理，p2p融資平臺(tái)的日常管理 。公司13年至15年4月份，辦理公司社保賬戶(hù)開(kāi)立，員工社保的增減變動(dòng)的日常管理。本公司工作量大，資金往來(lái)頻繁， 工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作。