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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：23歲

電話：155****5389

郵箱：595169****@qq.com

經驗：1年

意向：保險理賠

教育背景

時間：2003-09 - 2007-07

學校：錘子簡歷財經大學 | 專業(yè)：交通運輸 | 學歷：大專

工作經歷

工作時間：2016-04 - 2016-09

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：教育部門 | 所在崗位：運營專員

工作描述：

通過和客戶和現(xiàn)場人員的溝通協(xié)調，確保項目點運營的順利展開并且達到操作標準。

完成并更新教育部門全國項目點的聯(lián)絡信息并每月保持聯(lián)系做好月度記錄。

和運營經理對于教育部門項目點做考察參觀計劃。

支持運營經理準備、翻譯和傳達教育部門新的成本預算模版。

支持對于教育部門運營所需工具的準備和調度。

在總部和分公司之間起到調節(jié)傳遞的橋梁作用來促進兩者的合作。

工作時間：2016-03 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：人傷c"to | 所在崗位：保險理賠

工作描述：

在該公司期間主要負責我司與平安財險及太平洋財險合作的意外險、健康險、車險人傷等風險案件的調查項目，并有多例陽性減損案件；后又負責車險事故人傷案件從新報案件至人傷查勘跟蹤乃至人傷調解到結案的全流程服務，在提高結案率及降低訴訟率的基礎上把控案均賠款，為保司提供優(yōu)良服務。

項目經歷

項目時間：2014-11 - 至今

項目名稱：LCC（車險人傷遠程呼叫&線上理賠服務）

項目描述：

項目介紹

負責組建了平安全國第一支LCC團隊，制定的SOP、作業(yè)規(guī)范與考核方案被全轄廣泛應用。

LCC為車險人傷報案后的案件任務二次分流，根據案件損失金額或客戶意愿，為客戶提供線上、線下兩種理賠模式選擇。小額案件可進行遠程呼叫理賠指導，單證簡化并通過線上影像傳輸，避免了物理單證的交單奔波；重大案件根據既定規(guī)則轉普通流程，由專人在線下處理。

我的職責

全國第一家LCC團隊組建責任人，制定的SOP、作業(yè)規(guī)范與考核方案至今仍被全轄廣泛應用。

項目時間：2017-07 - 至今

項目名稱：新雙立外墻玻璃破碎案

項目描述：

項目介紹

新雙立汽車4s店，出險后現(xiàn)場查勘及筆錄

（1）財產損失清點及按照資產負債表預估損失金額

（2）拍照記錄并制作填寫現(xiàn)場查勘報告

（3）制作目擊者筆錄，記錄出現(xiàn)情況

（4）事后協(xié)商賠付，劃定保險責任，確認理賠金額

我的職責

參與查勘定損以及后期理賠

個人評價

生活積極向上，能夠團結同學，作為兼職輔導員能帶領年級取得準軍事成果展第一名；學習勤奮努力，持之以恒，大學四年以總評專業(yè)第一的成績順利獲得保研資格并且在研究生期間也獲得了專業(yè)第一的成績；辦事高效嚴謹，協(xié)助老師高效的完成了多個國家自然基金的項目，善于交際，為人誠懇負責，能夠很好地處理人際關系。

個人技能

MS WORD

MS Excel