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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：27歲

電話：180****1854

郵箱：39715****@qq.com

經(jīng)驗：5年

意向：客服/支持

教育背景

時間：2013-09 - 至今

學(xué)校：錘子簡歷科技大學(xué) | 專業(yè)：通信工程 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2013-06 - 2015-08

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：招生部門主管 | 所在崗位：

工作描述：

主要負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作,參與校園內(nèi)的宣傳和展示活動；按照領(lǐng)導(dǎo)制定的招生計劃進(jìn)行招生目標(biāo)，有效完成業(yè)績；做好學(xué)生與老師之間的溝通工作；負(fù)責(zé)學(xué)生關(guān)于教育方面的咨詢工作；負(fù)責(zé)對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度的追蹤及了解，對學(xué)生進(jìn)行全面的指導(dǎo)，對學(xué)生出現(xiàn)的任何問題，給予及時疏導(dǎo)和解決；建立有效的招生渠道。

工作時間：2011-02 - 2013-02

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服主管

工作描述：

1.負(fù)責(zé)客服中心的日常工作， 接受客戶的咨詢提供服務(wù);

2.按照銷售部門的銷售業(yè)績以及市場情況制定客服計劃，并報領(lǐng)導(dǎo)審批;

3.管理客服團(tuán)隊，指導(dǎo)客服團(tuán)隊的日常工作;

4.不斷積累客服經(jīng)驗，并做總結(jié)提高;

5.負(fù)責(zé)與企業(yè)的技術(shù)、市場等部門溝通聯(lián)系;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

項目經(jīng)歷

項目時間：2016-09 - 2013-02

項目名稱：重慶科技學(xué)院工商管理學(xué)院第一屆民族節(jié)日交流會

項目描述：

項目介紹

為了進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)院各民族之間的文化交流與學(xué)習(xí)，傳播各民族經(jīng)典文化，在學(xué)院書記與項目策劃老師的支持下，本人與項目小組成員組織創(chuàng)辦了工商管理學(xué)院第一屆民族節(jié)日交流會并取得了較大成果，為本院開創(chuàng)了新的有益于學(xué)院成長的項目。

我的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)活動的總體組織與執(zhí)行工作；

2、撰寫相關(guān)項目計劃書

項目時間：2015-05 - 2013-02

項目名稱：UPS升級

項目描述：

項目介紹

由于原有兩臺機房UPS APC RT20kVA使用年限已久，已有不穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生，為保持機房設(shè)備的可持續(xù)性，提交立項流程，申請采購兩臺APC 英飛SY16K48H UPS。

我的職責(zé)

在項目過程中，完成項目章程、項目進(jìn)度計劃、項目方案分析報告等文檔的編寫，準(zhǔn)備采購工作說明書和供應(yīng)商評審報告，提交采購流程進(jìn)行采購，完成招標(biāo)及合同編制，在項目實施完成后，進(jìn)行驗收及文檔整理。

個人評價

　 本人性格開朗，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團(tuán)隊精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地進(jìn)步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

　　　 在10年的工作中，以謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，認(rèn)真積極的工作態(tài)度，細(xì)心完本職工作。本人工作踏實，刻苦刻苦，如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益，以盡情體現(xiàn)自身能力和價值。

個人技能

HCDP華為資深通信工程師認(rèn)證，并辦事處認(rèn)可