久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2007-07到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：服務(wù)工程師

工作描述：

1.獨(dú)自負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古中西部地區(qū)的機(jī)組售后服務(wù)和拓展服務(wù)收入工作。2.負(fù)責(zé)新機(jī)組到貨的協(xié)調(diào)、吊裝、就位、安裝、調(diào)試直到用戶驗(yàn)收合格。3.負(fù)責(zé)機(jī)組各類（電氣、機(jī)械、程序）異常及故障的排除及系統(tǒng)升級(jí)改造。4.指導(dǎo)空調(diào)管道安裝及系統(tǒng)調(diào)試，對(duì)用戶進(jìn)行操作、運(yùn)行培訓(xùn)，嚴(yán)禁違規(guī)操作。5.完成服務(wù)協(xié)議續(xù)簽，按計(jì)劃執(zhí)行定期保養(yǎng)工作，減少故障發(fā)生率，杜絕停機(jī)事故。6.維護(hù)用戶關(guān)系，不定期的開展用戶聯(lián)誼活動(dòng)和拜訪用戶中高層管理者。7.積極開展用戶能耗調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，針對(duì)能耗水平較高的用戶予以節(jié)能指導(dǎo)及提出合理的改造、管理、運(yùn)行建議和方案，拓展公司節(jié)能改造有償服務(wù)。8.積極配合售前進(jìn)行市場(chǎng)推廣，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。9.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類服務(wù)相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)的催收。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2009-02到2013-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：客戶服務(wù)部 | 所在崗位：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理崗

工作描述：

?從事日常電話中心現(xiàn)場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)支持工作；監(jiān)督95519服務(wù)質(zhì)量，制定語(yǔ)音業(yè)務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、回訪規(guī)范，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，升級(jí)電話服務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助制定電話中心5年發(fā)展規(guī)劃。

?撰寫客服品質(zhì)通報(bào)和投訴處理報(bào)告，總部直接受理客戶投訴300余起，對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)投訴處理事宜進(jìn)行監(jiān)督，編制《典型案例匯編》。

?擬寫日常工作通知、簽報(bào)、總結(jié)、表彰決定、報(bào)告等文件。

?參與組織服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，編定課程，提供會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的會(huì)務(wù)和教務(wù)材料。

?從事客服內(nèi)部期刊《心服務(wù)》編制工作，編寫《客服水平培訓(xùn)》、《電話中心標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》、《客服管理信息簡(jiǎn)報(bào)》、電話中心《知識(shí)庫(kù)》，管理客戶服務(wù)論壇，管理短信平臺(tái)和電話中心服務(wù)系統(tǒng)。

?參與客戶節(jié)活動(dòng)組織，申請(qǐng)中國(guó)最佳呼叫中心。

?參與招標(biāo)工作：電話中心服務(wù)系統(tǒng)整合，窗口服務(wù)人員心理咨詢，電話回訪外包，第三方服務(wù)品質(zhì)暗訪。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2007-10到2010-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：證券期貨部部長(zhǎng) | 所在崗位：

工作描述：

1）從交易助理做起，負(fù)責(zé)公司期貨交易，判斷內(nèi)外盤趨勢(shì)，負(fù)責(zé)評(píng)估與監(jiān)控流動(dòng)性及投資風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)實(shí)時(shí)銅庫(kù)存情況提交升貼水采購(gòu)策略及實(shí)施方案，配合銷售及采購(gòu)部?jī)刹块T進(jìn)行銅合理化庫(kù)存采購(gòu)；負(fù)責(zé)公司銅基本面宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)分析，每月遞交銅研究報(bào)告給董事長(zhǎng)及采購(gòu)部負(fù)責(zé)人等集團(tuán)其他高管。

2）熟悉三大期貨交易所及證券期貨交易規(guī)則及操作流程、對(duì)有色金屬市場(chǎng)及相關(guān)市場(chǎng)有深入的了解，善于抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，合理布置期貨頭寸；根據(jù)市場(chǎng)行情和操作策略，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行有色金屬品種間期貨套利和波段操作；了解衍生品市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，09年3月根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組建集團(tuán)證券期貨部并擔(dān)任副部長(zhǎng)。

3）建立銅套保方案，并報(bào)董事長(zhǎng)書面批準(zhǔn)進(jìn)行操作。全權(quán)負(fù)責(zé)公司各期貨賬戶交易，負(fù)責(zé)期貨頭寸管理并適時(shí)移倉(cāng)換月交易，配合現(xiàn)貨合約確定提前鎖定期貨利潤(rùn)；隨時(shí)監(jiān)控盤中價(jià)格波動(dòng)，關(guān)注各期貨賬戶資金頭寸狀況，防范價(jià)格異常波動(dòng)時(shí)可能產(chǎn)生的頭寸爆倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)；尋找各品種之間的市場(chǎng)交易機(jī)會(huì)，進(jìn)行跨品種套利交易獲取利潤(rùn)；對(duì)賬戶每日結(jié)算后作出全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，閑余資金做國(guó)債逆回購(gòu)或貨幣基金操作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2014-05到2017-05

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項(xiàng)目經(jīng)理/售前(售后)經(jīng)理/服務(wù)經(jīng)理

工作描述：

技術(shù)中心 產(chǎn)品&項(xiàng)目經(jīng)理

1、拜訪客戶講解公司產(chǎn)品特點(diǎn)；在與客戶溝通時(shí)，了解客戶對(duì)產(chǎn)品功能要求與改進(jìn)，根據(jù)客戶反饋信息在技術(shù)中心制訂具體實(shí)施方案；

2、針對(duì)不同投標(biāo)客戶制訂投標(biāo)方案，并與銷售、技術(shù)中心相關(guān)部門評(píng)估投標(biāo)成功率及投標(biāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；

3、協(xié)調(diào)技術(shù)中心各技術(shù)部門在不同項(xiàng)目中的人員、時(shí)間安排及落實(shí)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)；

4、了解行業(yè)信息，為公司銷售提供公司相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)及產(chǎn)品升級(jí)改進(jìn)提供方案；

5、成本控制，在項(xiàng)目進(jìn)行中，更多為技術(shù)開發(fā)部門提供客戶準(zhǔn)確需求，降低技術(shù)部門開發(fā)差旅成本與時(shí)間成本。

技術(shù)中心 服務(wù)部經(jīng)理

1、整合優(yōu)化原有服務(wù)團(tuán)隊(duì)，拓展服務(wù)渠道代理商；

2、匯總并建立設(shè)備相關(guān)信息及文檔，建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)安全庫(kù)存管理；

3、定期拜訪客戶，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意情況；根據(jù)客戶反饋信息制訂服務(wù)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃，并將客戶反饋產(chǎn)品建議傳遞技術(shù)中心相關(guān)部門；

4、組織實(shí)施上述計(jì)劃和流程，并持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效

5、組織技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，培育“質(zhì)量、效率、成本”的作業(yè)理念和方法。