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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2009-08到2013-03

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：總經(jīng)辦 | 所在崗位：副總經(jīng)理（主持工作）

工作描述：

1、2010年8月入職深圳市書香門第物業(yè)，任職總經(jīng)理助理，協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常經(jīng)營管理全面工作（期間曾兼任上河坊管理處負(fù)責(zé)人半年）。上河坊屬商住類型物業(yè)，典型的以購物小鎮(zhèn)為主題的開放式商業(yè)街鋪，占地面積：6.31萬平方米，住宅6.2萬，酒店式公寓3.5萬，商業(yè)街4.2萬（主力店：人人樂購物廣場、橫店影城、KFC、必勝客、耐克等），由于商業(yè)和住宅設(shè)施設(shè)備、停車資源等等共為一體，無形中對后期的安全管理和設(shè)備管理要求更高，為了平衡住戶和商戶服務(wù)的需求，通過一系列服務(wù)品質(zhì)制度建立、智能化升級改造、停車區(qū)域劃分等工作的完善和不斷深化服務(wù)得到了住戶和商戶的好評。同時(shí)配合商業(yè)公司招商引進(jìn)工作受到集團(tuán)表彰。

2、2012年上半年宇威商流E城、龍湖君薈公寓相續(xù)竣工并進(jìn)入招商運(yùn)營階段，書香門第物業(yè)屬典型的單一以提供物業(yè)服務(wù)為主的企業(yè)，自行招商運(yùn)營項(xiàng)目力量相對薄弱。宇威商流E城、龍湖君薈公寓是書香門第集團(tuán)自行開發(fā)運(yùn)營的商業(yè)項(xiàng)目，為確保完成工作，期間本人親自組織引進(jìn)專業(yè)人才及組織編寫招商運(yùn)營手冊，出色完成了公司既定的指標(biāo)。

3、建立品質(zhì)管理體系及制定考核標(biāo)準(zhǔn)。完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，品質(zhì)部對各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，并提出糾正和預(yù)防性措施，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。通過檢查和審核，及時(shí)了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在每月的品質(zhì)專題會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項(xiàng)和存在的問題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。

4、引進(jìn)并實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度。對公司、管理處的經(jīng)營實(shí)行了預(yù)算制度，按照以收定支原則使項(xiàng)目的收入和支出控制在一定范圍，確保公司的經(jīng)營效益，落實(shí)年度經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司中長期發(fā)展規(guī)劃，建立健全公司資本授權(quán)、經(jīng)營激勵(lì)和約束機(jī)制；為公司各部門、管理處建立健全內(nèi)控制度提供依據(jù)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-02到2017-07

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服主管兼經(jīng)理助理

工作描述：

1、代表公司定期參與與業(yè)主委員會的溝通會議；

2、多次迎接行業(yè)內(nèi)專家參觀管理項(xiàng)目，并全程陪同解答；

3、在公司總的質(zhì)量目標(biāo)下制定適合本項(xiàng)目的月度、季度和年度質(zhì)量目標(biāo)和工作計(jì)劃；

4、聯(lián)系開發(fā)商和供電部門對項(xiàng)目的供電進(jìn)行變更；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目排污管網(wǎng)維修、改造的維修資金使用的相關(guān)工作；

6、完成項(xiàng)目管理項(xiàng)目”省優(yōu)”前期準(zhǔn)備工作；

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2014-06到2016-07

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：物業(yè)公司 | 所在崗位：副總經(jīng)理

工作描述：

2014年6月接手居益物業(yè)公司副總工作，主要工作：全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的運(yùn)營管理，具體業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

一、成功解決了因樓盤銷售時(shí)所定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)與收樓時(shí)實(shí)際物業(yè)費(fèi)不一致的業(yè)主多次集中鬧事的糾紛；

二、成功解決了因樓盤銷售時(shí)承諾學(xué)校與后期不是同一所學(xué)校而導(dǎo)致業(yè)主多次集中鬧事的糾紛；

三、停車場停車收費(fèi)高于周邊花園的情況下，通過樓盤所在地的政府部門成功執(zhí)行了公司下達(dá)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

四、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了居益花園大型會所向社會外包的招標(biāo)工作；

五、成功引進(jìn)了麥當(dāng)勞、工商銀行、建設(shè)銀行等大型企業(yè)進(jìn)駐樓盤商鋪，提高花園的檔次，為樓盤的后期限的銷售提供了強(qiáng)有力的支撐；

六、順利完成了居益花園各期業(yè)主收樓入伙工作；

七、組建前期工程團(tuán)隊(duì)完成了居益花園的前期介入整改工作；

八、通過市場調(diào)查、結(jié)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門對居民、商業(yè)水、電的指導(dǎo)價(jià)，合理的確定了樓盤的水電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：1999-04到2001-06

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：物業(yè)助理

工作描述：

入職萬科物業(yè)是我人生一個(gè)新的開始，物業(yè)行業(yè)對我是一片空白，經(jīng)歷了強(qiáng)化訓(xùn)練及大量培訓(xùn)考核，終得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可‘任職助理’，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各階段的工作計(jì)劃及公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，包括員工培訓(xùn)、轄區(qū)衛(wèi)生清潔、設(shè)備運(yùn)行、安全防范、員工的儀容儀表監(jiān)督檢查， 期間通過走訪學(xué)習(xí)，初步了解物業(yè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特殊性，初步掌握物業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)和管理思路，對物業(yè)管理領(lǐng)域工作的主要內(nèi)容有了一定的認(rèn)識和理解，掌握了整套物業(yè)管理體系的脈絡(luò)。從而豐富了自身的管理思想及領(lǐng)導(dǎo)能力，為后續(xù)個(gè)人發(fā)展奠定扎實(shí)的根基。