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項(xiàng)目經(jīng)歷(案例一)
項(xiàng)目時(shí)間:2017-05到2016-11
項(xiàng)目名稱:全國(guó)展廳環(huán)境及客戶體驗(yàn)管理制度
項(xiàng)目描述:
項(xiàng)目介紹
根據(jù)展廳內(nèi)部功能區(qū)制定展廳環(huán)境和客戶體驗(yàn)管理制度,更好的展現(xiàn)展廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生與整體給客戶的良好體驗(yàn),提高客戶滿意度,并規(guī)范化的管理展廳日常運(yùn)營(yíng)。例如:
一、展廳整體管理
1)展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無(wú)亂貼的廣告海報(bào)等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)清理或通知保潔人員清理;
2)展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度;
3)正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)展廳的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈、電腦等一切用電設(shè)備;
4)所有員工有義務(wù)保持展廳內(nèi)各區(qū)域環(huán)境干凈整潔,不得隨意丟棄垃圾、擺放雜物等;如發(fā)現(xiàn)不整潔的地方,應(yīng)及時(shí)清理或通知保潔人員清理;
(以上如有違反,追查相關(guān)責(zé)任人,若無(wú)法追查,由展廳責(zé)任人負(fù)責(zé),適用《全國(guó)展廳運(yùn)營(yíng)處罰分級(jí)制度》五級(jí)處罰標(biāo)準(zhǔn))
5)公司員工不得在展廳內(nèi)任何區(qū)域吸煙,如要吸煙必須要到展廳所在寫字樓等指定吸煙區(qū)域。
(以上如有違反,適用《全國(guó)展廳運(yùn)營(yíng)處罰分級(jí)制度》三級(jí)處罰標(biāo)準(zhǔn),如因吸煙造成火災(zāi)事故,追查相關(guān)責(zé)任人,負(fù)責(zé)賠償,并按一級(jí)處罰標(biāo)準(zhǔn)處理)
6)嚴(yán)禁各類易燃易爆品進(jìn)入及存放于展廳內(nèi)各個(gè)區(qū)域,如有發(fā)現(xiàn),追查相關(guān)責(zé)任人,如無(wú)法追查,由展廳責(zé)任人負(fù)責(zé);如有此引發(fā)事故,相關(guān)責(zé)任人賠償全部損失,并追究法律責(zé)任;
7)所有員工應(yīng)保證展廳的安全,如因電器操作不當(dāng)、未鎖門鎖窗等,發(fā)生火災(zāi)、盜竊等案件發(fā)生,追查相關(guān)責(zé)任人責(zé)任進(jìn)行處罰,并負(fù)責(zé)展廳一切損失賠付。
(以上如有違反,適用《全國(guó)展廳運(yùn)營(yíng)處罰分級(jí)制度》一級(jí)處罰標(biāo)準(zhǔn))
二、洽談區(qū)管理
1)展廳開(kāi)放時(shí)間,保持洽談區(qū)桌椅整齊,桌面上無(wú)垃圾堆放;
2)展廳內(nèi)的所有垃圾桶要保證垃圾桶能正常使用,無(wú)垃圾溢出;
3)洽談區(qū)域要全天保持干凈整潔,客戶產(chǎn)生的飲食垃圾要及時(shí)處理,不得任由任放,影響客戶體驗(yàn)感受;
4)洽談區(qū)域內(nèi)擺放物品,不得隨意移動(dòng)或放置其他區(qū)域;
5)洽談區(qū)要讓客戶感受到溫馨,展廳內(nèi)隨時(shí)播放著項(xiàng)目影音資料,使客戶能感覺(jué)到項(xiàng)目體驗(yàn)(根據(jù)展廳基礎(chǔ)設(shè)施情況安排);
(以上如有違反,追查相關(guān)責(zé)任人,若無(wú)法追查,由展廳責(zé)任人負(fù)責(zé),適用《全國(guó)展廳運(yùn)營(yíng)處罰分級(jí)制度》五級(jí)處罰標(biāo)準(zhǔn))
6)員工、搭建或維修工人嚴(yán)禁使用洽談區(qū)桌椅作為踩踏物使用;
7)洽談區(qū)要全天保持有項(xiàng)目顧問(wèn)在崗,方便客戶進(jìn)入展廳,能找到工作人員了解項(xiàng)目情況。
其他等制度,未能添加,可帶文件
我的職責(zé)
根據(jù)公司人員管理制度,服務(wù)要求,參考相關(guān)文獻(xiàn),制定展廳管理制度,確認(rèn)并公布,開(kāi)始按要求實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)歷(案例二)
項(xiàng)目時(shí)間:2017-02到2016-11
項(xiàng)目名稱:海南房地產(chǎn)項(xiàng)目推介會(huì)
項(xiàng)目描述:
項(xiàng)目介紹
在北京舉行海南房地產(chǎn)項(xiàng)目推介會(huì)活動(dòng),活動(dòng)規(guī)模為1000人,活動(dòng)負(fù)責(zé)工作人員2名,設(shè)計(jì)人員2名,我為活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人,全程負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)4名工作人員協(xié)助。
我的職責(zé)
策劃人還線下尋找場(chǎng)地,活動(dòng)公司三方比價(jià),策劃活動(dòng)方案,制作活動(dòng)畫面,監(jiān)督物資物料制作,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置;線上制作倒計(jì)時(shí),推送微信和LINK宣傳軟文,擴(kuò)大宣傳力度;活動(dòng)當(dāng)天來(lái)將近3千人,組織場(chǎng)內(nèi)治安和突發(fā)事件處理,安排各項(xiàng)工作推進(jìn),到后期活動(dòng)撤場(chǎng)和費(fèi)用結(jié)算。整個(gè)順利完成,歷時(shí)20天,活動(dòng)時(shí)間1天,成交量達(dá)到180套,總金額超1億。
項(xiàng)目經(jīng)歷(案例三)
項(xiàng)目時(shí)間:2016-06到2016-11
項(xiàng)目名稱:閱讀平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告
項(xiàng)目描述:
項(xiàng)目介紹
學(xué)校與家庭非常注重學(xué)生的讀書情況,學(xué)校為了建設(shè)書香校園,提高學(xué)生的閱讀興趣,增加學(xué)生內(nèi)在涵養(yǎng),使用閱讀平臺(tái)檢測(cè),了解全校學(xué)生閱讀情況,分析閱讀效果,提出改進(jìn)建議,幫助學(xué)校了解學(xué)生閱讀情況,可精準(zhǔn)實(shí)施校園閱讀改善計(jì)劃。
我的職責(zé)
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,設(shè)置獲獎(jiǎng)名單,策劃頒獎(jiǎng)活動(dòng),撰寫微信并排版發(fā)送;導(dǎo)出平臺(tái)閱讀數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分層分析和制作,做出學(xué)校需要的數(shù)據(jù)報(bào)告。
項(xiàng)目經(jīng)歷(案例四)
項(xiàng)目時(shí)間:2015-07到2016-11
項(xiàng)目名稱:控制器+顯示屏項(xiàng)目
項(xiàng)目描述:
項(xiàng)目介紹
此項(xiàng)目為顯示器打包項(xiàng)目,主要針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),汽車,充電樁等制造業(yè)公司定向解決方案,主要的工作內(nèi)容為:1、根據(jù)公司研發(fā)實(shí)力,規(guī)劃項(xiàng)目整體營(yíng)銷策略及產(chǎn)品規(guī)劃,及市場(chǎng)價(jià)格定位。2、編寫項(xiàng)目從采,購(gòu),銷管理流程及產(chǎn)品說(shuō)明書。3、市場(chǎng)前期拓展,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。
我的職責(zé)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期規(guī)劃及后期市場(chǎng)運(yùn)作及銷售情況。幫助銷售人員解決產(chǎn)品及客戶對(duì)接問(wèn)題。
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