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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2000-09 - 2002-09

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：工藝員，車間副主任

工作描述：

機(jī)加工部：工藝員；

職責(zé):

1、審核機(jī)加工訂單及圖紙;

2、編制機(jī)加工產(chǎn)品工藝,工時(shí);

3、監(jiān)督及落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn),質(zhì)量狀況;協(xié)調(diào)車間技術(shù)問題

4、協(xié)助車間主任車間管理;

Title: Machinery Engineer

This is a domestic small factory, and it manufacture some mechanical parts by machine tool . No more than 50 people in this fachory , I’m a machinery engineer, 30 people in production department

The key responsibilities is research the orders’ drawings , writing process documents for workers , solve the technical problem in working time , assist the director to manage workshop .

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2007-03 - 2009-04

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：售后服務(wù)部 | 所在崗位：客戶服務(wù)總監(jiān)

工作描述：

負(fù)責(zé)全國售后服務(wù)工作,作為廠家售后,負(fù)責(zé)制定公司售后服務(wù)發(fā)展規(guī)劃與內(nèi)部管理（售后政策、管理制度、客服體系）和對全國售后網(wǎng)點(diǎn)的管理審核, 提升售后專業(yè)服務(wù)能力，售后維修處理能力和售后物料管控能力；建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；對經(jīng)銷商和下游授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的溝通和協(xié)調(diào)，操盤作業(yè)流程與政策/法規(guī)/環(huán)節(jié)/制度/財(cái)務(wù)/報(bào)表/考核/審核等以及重大事務(wù)處理(曾出過專門售后書籍和培訓(xùn)全國客服網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)工作)

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2014-10 - 2017-04

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：技術(shù)部 | 所在崗位：售前/售后技術(shù)支持工程師

工作描述：

為客戶西門子200.300.400.1200.200smart.觸摸屏，變頻器，上位軟件的技術(shù)問題，針對西門子產(chǎn)品新功能的測試。

為客戶進(jìn)行滿意的技術(shù)熱線解答客戶，例子（為客戶在使用西門子200加精簡系列觸摸屏的情況下，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)記錄的功能；客戶在現(xiàn)場調(diào)試多日，針對客戶多臺(tái)產(chǎn)品通訊程序進(jìn)行了正確指導(dǎo)；幫助客戶解決一套別墅內(nèi)部的燈光控制系統(tǒng)，200smart系列plc與多臺(tái)儀表的自由口通訊；現(xiàn)場調(diào)試m430變頻器的pid控制等等）。

在plc系統(tǒng)設(shè)計(jì)，組態(tài)，安裝方面提供全面的技術(shù)指導(dǎo)

技術(shù)培訓(xùn)，例子（西門子無線通信模塊的系統(tǒng)搭建；400H冗余系統(tǒng)與小型plc的系統(tǒng)搭建；400HPLC遠(yuǎn)程站與其它產(chǎn)品的通訊；）。

協(xié)助銷售完成對客戶的產(chǎn)品推廣（現(xiàn)場或在本部針對西門子新產(chǎn)品200SmartPLC進(jìn)行相關(guān)技術(shù)性能講解；針對未使用過西門子產(chǎn)品的客戶進(jìn)行軟件使用，硬件配置方面的技術(shù)培訓(xùn)），選型方案提供（西門子200選型，300選型，400選型，1200選型，1500選型，變頻器選型，上位軟件選型），產(chǎn)品功能測試方面的文檔撰寫。

熟悉西門子s7200，s7200smart，s7300軟硬件使用，

對12001500et200，dcs有一定了解。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2013-10 - 至今

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：交易服務(wù)中心 | 所在崗位：售前/售后技術(shù)支持工程師

工作描述：

工作內(nèi)容：1、控制交易風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)客戶提供自身材料判斷客戶是否存在限購或限貸的情形，并給予合理操作建議。2、核實(shí)出售方身份信息，原始材料購入房屋材料是否齊全、計(jì)算及核對交易中產(chǎn)生的稅費(fèi)，若有問題提出行之有效的解決方案。3、如客戶需要貸款，為客戶制定貸款方案、與買賣雙方充分溝通此次交易事項(xiàng)及細(xì)節(jié)、編輯二手房交易買賣合同并預(yù)約買賣雙方到我司簽訂買賣合同。在促成案件成交中行占主導(dǎo)。4、協(xié)助買賣雙方至交易中心辦理審稅、住房定及過戶等交易流程。如需貸款等陪同客戶辦理貸款相關(guān)事項(xiàng)。5、及時(shí)跟進(jìn)案源至出新產(chǎn)證期間，如有政策調(diào)整或買賣中一方要求調(diào)整交易條件的及時(shí)溝通，保證雙方及居間方共同的合法利益。6、具體問題具體分析，個(gè)案個(gè)議，具體到每個(gè)交易客戶不同情況，切實(shí)做到控制交易風(fēng)險(xiǎn)，解決在購房當(dāng)中遇到的問題。

業(yè)績：基于專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、服務(wù)態(tài)度良好的基礎(chǔ)上從業(yè)務(wù)四年來0投訴，0糾紛，獲得錦旗或感謝信29次。

崗位責(zé)任：預(yù)見并有效控制交易中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如有風(fēng)險(xiǎn)據(jù)實(shí)告知，并給出行之有效的解決方案，協(xié)助斡旋，做好風(fēng)控的同時(shí)讓甲乙丙雙方利益最大化。