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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：29歲

電話：189****3862

郵箱：86421****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：7年

意向：售后技術(shù)支持

教育背景

時(shí)間：2015-09 - 至今

學(xué)校：錘子簡歷師范大學(xué) | 專業(yè)：電子與通信工程 | 學(xué)歷：碩士

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2015-08 - 2016-05

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：服務(wù)部 | 所在崗位：技術(shù)支持/維護(hù)工程師

工作描述：

主要職責(zé)：設(shè)備售后安裝、維修，保養(yǎng)和協(xié)助業(yè)務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，客戶對設(shè)奮問題的反饋，對客戶進(jìn)行相關(guān)教育訓(xùn)練；

工作成績：鍛煉了我獨(dú)立在某個(gè)客戶現(xiàn)場處理能力，維持了與客戶的良好關(guān)系，增加了關(guān)于這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)；開闊了我的視野；

工作時(shí)間：2011-05 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：翊騰技術(shù)服務(wù)中心 | 所在崗位：工程師

工作描述：

公司主要是做投影機(jī)，顯示器國內(nèi)外售后服務(wù)及技術(shù)支持。工作內(nèi)容如下：

1.根據(jù)公司各品牌客戶需求，為客戶提供技術(shù)支持、批量性問題解決方案、新機(jī)種調(diào)試等。

2.對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能演示，使用方法和維修維護(hù)講解，解決客戶在使用過程中所遇到的問題。

3.對批量性問題的投影機(jī)，根據(jù)電路圖，利用相關(guān)維修工具對PCBA（芯片級(jí)維修）、光機(jī)進(jìn)行功能維修分析，寫出維修報(bào)告，提供給相關(guān)部門，以便提升品質(zhì)。

4.根據(jù)海外維修中心需求，提供service menu（投影機(jī)的拆裝順序，測試流程，軟體燒錄方法及步驟，常見現(xiàn)象說明與解決方案），并上傳最新的燒錄軟體以及Ecn。

5.出差國內(nèi)客戶，提供技術(shù)支持，接觸到的客戶包括上海華師京城、北京鴻合科技、南京英邁、中航國畫、北京贏康科技等。

6.對電子白板，多媒體觸控一體機(jī)有一定了解，2013年12月，支援上海華師京城，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)月內(nèi)解決山東臨沂141所學(xué)校多媒體教室問題（包括投影機(jī)、電子白板、觸控一體機(jī)、展臺(tái)等設(shè)備）。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2012-12 - 至今

項(xiàng)目名稱：九龍山水上樂園一卡通消費(fèi)系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

我公司在上海九龍山水上樂園的項(xiàng)目是一卡通消費(fèi)系統(tǒng)、人行通道與儲(chǔ)物柜，的安裝調(diào)試。整個(gè)園區(qū)的的光纖與光纜的布置走線固定，各設(shè)備的安裝調(diào)試，整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)了三個(gè)月。

我的職責(zé)

輔助項(xiàng)目施工，調(diào)試安裝設(shè)備，設(shè)備系統(tǒng)試運(yùn)行跟蹤與維護(hù)

項(xiàng)目時(shí)間：2015-09 - 至今

項(xiàng)目名稱：公司參與大型展會(huì)策劃

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1、廣州母嬰展

2、深圳第二屆國際創(chuàng)新周

3、上海私人健康展會(huì)

4、2015年、2016年兩屆深圳生物展

......

我的職責(zé)

擔(dān)任展會(huì)策劃的市場經(jīng)理，負(fù)責(zé)展會(huì)策劃和運(yùn)作，對展會(huì)的預(yù)算進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)和處理展會(huì)費(fèi)用、搭建、活動(dòng)策劃和獎(jiǎng)品等事宜。

個(gè)人評(píng)價(jià)

做事踏實(shí), 責(zé)任心強(qiáng), 敢于承擔(dān)責(zé)任，有較好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神，愿意學(xué)習(xí)新鮮事物，有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 為人主動(dòng)熱情，具有很好的人際交往能力，服從能力強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情努力做的更好。

個(gè)人技能

MS Office

C/C++

Protel