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錘子簡歷

基本信息?

姓名：錘子簡歷

生日：1996.11.15

地址：河北省邢臺市

手機(jī)：136-8888-6666

郵箱：123xxx@qq.com

微信：XXXXXXXX?

教育背景

2009.09-2013.07 ? ? ??浙江海洋學(xué)院? ??行政管理專業(yè)（本科）?

校內(nèi)實踐

1.在校期間擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，科技實踐部副部長

2.在校期間組織本部門人員下鄉(xiāng)調(diào)研（舟山浦西區(qū)老年女性健康問題，以實地走訪與文獻(xiàn)資料相結(jié)合）

獎項榮譽(yù)

獲得三等獎學(xué)金3次；

分團(tuán)委優(yōu)秀干部1次；

文體活動獎1次?

工作經(jīng)歷

2015.06-2016.07 ? ? ?浙江省農(nóng)信聯(lián)社? ? ? ?電子銀行業(yè)務(wù)崗（德清）

工作描述：

1.了解客戶需求以及存在的疑難問題，給出合理解答并提供相應(yīng)產(chǎn)品介紹；

2.熟練運用CRM系統(tǒng)做好客戶信息登記以及資料歸檔，并做好客戶跟蹤維護(hù)；

3.及時維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運行，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵，把控網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，引導(dǎo)客戶安全自主使用網(wǎng)絡(luò)商城等業(yè)務(wù)。

工作成果：

1.客戶維護(hù)期間滿意率達(dá)到90%（一般滿意率在80%），由于工作認(rèn)真努力，表現(xiàn)出色，在職期間獲得獲得了優(yōu)秀標(biāo)兵稱號以及最佳進(jìn)步獎。

2.提高了口頭表達(dá)能力和溝通能力，提高了客戶服務(wù)意識和服務(wù)水平。

2014.05-2015.06 ? ?臺州銀行? ? ? ??客戶經(jīng)理

工作描述：

1.深入挖掘潛在客戶以及發(fā)展周邊客戶；

2.運用CRM系統(tǒng)建立客戶信息檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，定期追蹤客戶情況，分析客戶資產(chǎn)負(fù)債率，把控風(fēng)險，并針對客戶需求以及客戶現(xiàn)實情況營銷配套產(chǎn)品；

3.及時解答客戶疑問，站在客戶角度解決問題。

工作成果：

1.在職期間營銷存款300萬以及成功營銷存貸款客戶60+戶；

2.期間積極與客戶、他行以及當(dāng)?shù)卣涣?，了解市場情況，與單位同事一起在安吉霞泉，天荒坪，孝豐等地成功舉辦了貸款產(chǎn)品營銷會，茶話會，并在此會議上發(fā)展了60+位貸款客戶以及后續(xù)追蹤到100+位貸款客戶；

3.展開對當(dāng)?shù)刂裰破樊a(chǎn)業(yè)分析，根據(jù)貸款客戶不同情況多角度營銷（針對上游及下游企業(yè)）；

4.學(xué)習(xí)到一些營銷技巧，進(jìn)一步提高了銷售能力，開發(fā)了很多新客戶，老顧客穩(wěn)定下單。?

2013.07-2014.01 ? ??浙江京圖科技有效公司? ? ? ? ? ?人事出納（杭州）

工作描述：

1.制作財務(wù)報表，核算員工工資，核對公司賬務(wù)；

2.軟件項目資料準(zhǔn)備及申請；

3.檔案整理歸類、編號及儲存；

4.從事軟件產(chǎn)品申請以及軟件產(chǎn)品登記工作；

5.負(fù)責(zé)日常人事工作，比如招聘、面試、培訓(xùn)、合同簽訂等等。

工作成果：

1.協(xié)助公司申請浙江省青藍(lán)計劃、雛鷹計劃、科技進(jìn)步獎以及科技型中小企業(yè)等項目，準(zhǔn)備申請材料，與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局，科技局對接，了解最新科技申報信息，以上申請項目均已成功；

2.熟悉了人事出納兩個崗位的工作事務(wù)流程，并提高了實際操作能力；

3.工作中善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高了自己工作效率，能力表現(xiàn)好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。?

技能證書

英語等級CTE6級

計算機(jī)三級，熟練使用WORD,EXCEL,PPT

會計從業(yè)資格

初級檔案管理資格

個人愛好

1.喜愛逛論壇（比較常用微信，微博，天涯等APP，可以較快獲取最新動態(tài)，個人認(rèn)為在這些軟件上的新聞并不枯燥，適合閱讀）

2.網(wǎng)絡(luò)購物（一般使用淘寶、京東、小紅書、美啦，唯品會等APP，對此類軟件的產(chǎn)品營以及網(wǎng)頁設(shè)置有一定了解）?

技能優(yōu)勢

1.在銀行做過一年多的客戶經(jīng)理，具有豐富的市場營銷經(jīng)驗，能深刻理解客戶需求，很好的把握客戶心理，找到營銷的痛點；

2.對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、消費者分析、整合傳播等有清晰的概念，并能依據(jù)實際情況提出個人見解和方案；

3.喜歡互聯(lián)網(wǎng)、新媒體，對電商行業(yè)有濃厚的興趣，對當(dāng)前大部分網(wǎng)購平臺具有多年使用經(jīng)驗，了解其具體特色和運營操作方式；

4.具有靈活的商業(yè)頭腦，了解商業(yè)模式，對市場敏感，具體良好的信息搜集能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整運營營銷方案和策略；

5.具備一定的寫作能力和水平，能按時完成一般文案的寫作。

自我評價

1.擅于溝通交流，具備良好的語言表達(dá)能力；具有優(yōu)秀的判斷力，對于客戶需求以及市場發(fā)展具有洞察力。

2.善于學(xué)習(xí)，愿意不斷嘗試新事物，敢于挑戰(zhàn)自我，接受新事物能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，自我約束能力強(qiáng)。

3.性格沉穩(wěn)，具有良好的適應(yīng)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，面對突發(fā)事件能冷靜分析，獨立處理問題能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，懂得團(tuán)隊協(xié)作，工作效率高。