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基本信息
姓名:錘子簡歷
年齡:26歲
電話:186****8864
郵箱:914633****@qq.com
經(jīng)驗:4年
意向:客服專員
教育背景
時間:2010-09 - 2013-06
學(xué)校:錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè):護理學(xué) | 學(xué)歷:大專
工作經(jīng)歷
工作時間:2015-05 - 2016-09
公司名稱:錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門:客服部 | 所在崗位:客服專員/助理
工作描述:
1.接收、審核并在系統(tǒng)中處理訂單
2.協(xié)助客戶解決日常物流運輸中遇到的問題
3.所負責(zé)客戶的月度賬務(wù)核對及開具發(fā)票
4.每月及每季度主持一次小組會議,制作PPT解說和數(shù)據(jù)分析報告
5.與銷售保持良好的日常溝通,對促銷價格時時管控,確保訂單準確率
6.負責(zé)客戶售后退貨并分析退貨報告
工作時間:2016-10 - 2017-05
公司名稱:錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門:客服部 | 所在崗位:客服專員/助理
工作描述:
1、負責(zé)臨空經(jīng)濟園區(qū)虹橋國際商務(wù)花園內(nèi)的辦公樓業(yè)戶物業(yè)費,租金,水電費催繳。日常租戶的報修登記,協(xié)調(diào)責(zé)任部門進行維修處理,并在處理完成后進行回訪。
負責(zé)園區(qū)內(nèi)商業(yè)租戶物業(yè)費,租金,水電費催繳。
2、每日對項目進行樓宇,商業(yè)項目,公共區(qū)域巡視,不限于清潔,設(shè)備設(shè)施,安保等。
3、為租戶進行停車位辦理,登記。梯控辦理。
4、各類通知的發(fā)放,簽收。租戶各類報刊,郵件發(fā)放簽收。
5、租戶、業(yè)主各類投訴受理,處理,并上報主管
6、租戶的交房,收樓,二次裝修申請及二次裝修的巡視。
7、對租戶進行資料,信息收集,并建立租戶檔案,定期進行更新。
8、物管中心及樓宇、商業(yè)前臺的管理,值崗。
項目經(jīng)歷
項目時間:2017-02 - 2017-05
項目名稱:融金所產(chǎn)品功能推廣整合營銷方案
項目描述:
項目介紹
項目具體內(nèi)容:負責(zé)融金所每月的產(chǎn)品功能推廣方案的制定及具體方案的落地
主要負責(zé)工作:作為客戶部實習(xí)生,日常主要負責(zé)融金所項目組周報、每周例會會議記錄、下工作單、搜集競品等資料、完成月報。日常還需要和客戶代表進行溝通,了解客戶對于方案的要求,需要達到的目的。為了更好地與創(chuàng)意部、媒介部及時溝通客戶需求,督促公司同事按要求、并以更高效率完成工作。
我的職責(zé)
項目時間:2014-01 - 2017-05
項目名稱:山東協(xié)和學(xué)院書畫展
項目描述:
項目介紹
該活動的主要內(nèi)容是,主要向全校師生展示書畫聯(lián)盟學(xué)員的作品,邀請院/校級領(lǐng)導(dǎo)參加。同時向非社團校友征集作品展示。
本人系該活動的組織者與策劃者。
我的職責(zé)
負責(zé)活動的展示形式的策劃和人員安排。
個人評價
本人熱心誠懇、樂觀向上,有良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì),并有良好的團隊協(xié)作和敬業(yè)精神。擅長與人交往,有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。認真細致,有團結(jié)協(xié)作精神,“誠信,堅韌,寬容”的個人品質(zhì)操守。 全身心投入,細心負責(zé)的工作態(tài)度,熱愛學(xué)習(xí),勇于探索,喜歡挑戰(zhàn)性的工作。對工作認真負責(zé),誠實穩(wěn)重,邏輯清晰、服從公司安排。工作中會很用心地去履行自己的職責(zé),選擇了就會很好地去執(zhí)行。
個人技能
MS Powerpoint
MS WORD
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