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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2014-09到2016-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：主任辦公室 | 所在崗位：中心高級(jí)文秘

工作描述：

中央網(wǎng)絡(luò)和信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組信息中心又稱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），是中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室直屬正局級(jí)事業(yè)單位。

1.接待方面，中心大型會(huì)議安排、組織及實(shí)施，接待中心及各部委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.高級(jí)文秘方面，在主任授權(quán)下，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)中心文書管理。負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，撰寫各類稿件,如：負(fù)責(zé)起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，會(huì)議紀(jì)要，民主生活會(huì)簡(jiǎn)報(bào)、專報(bào)等。

3.政府關(guān)系方面，負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù)及保持。

4.政府關(guān)系方面，負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)的前期調(diào)研工作，申報(bào)工作，及后續(xù)跟蹤工作。

5.政府關(guān)系方面，與中央網(wǎng)絡(luò)和信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公廳聯(lián)系，上傳下達(dá)黨中央指示，獲取政策優(yōu)勢(shì)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2015-03到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：人事行政 | 所在崗位：高級(jí)人事專員

工作描述：

1）負(fù)責(zé)廣分公司人員招聘，招聘渠道的開拓，（免費(fèi)）招聘網(wǎng)站信息發(fā)布及更新維護(hù)；

2）按照各部門的招聘需求，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及初試人員的約見和選拔工作；

3）負(fù)責(zé)員工入職，離職，轉(zhuǎn)正，晉升，考勤等的提報(bào)和執(zhí)行及檔案維護(hù)工作；

4）負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)工作，其中包含公司企業(yè)文化，相關(guān)管理制度等培訓(xùn)工作；

5）建立和維護(hù)人事檔案，員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料；

6）執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)人力資源及行政規(guī)章制度，及時(shí)反饋執(zhí)行效果；

7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項(xiàng)；

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：1997-10到2002-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：行政辦 | 所在崗位：由人事專員發(fā)展到辦公室主任

工作描述：

▲全面負(fù)責(zé)公司人事、行政、總務(wù)、后勤等方面的管理和建設(shè)工作。

▲建立并完善了公司各級(jí)規(guī)章制度、崗位職責(zé)的說明、細(xì)化工作，促使各級(jí)員工明確公司法令和崗位職責(zé)功能，有利于責(zé)、權(quán)、利的進(jìn)一步落實(shí)。

▲根據(jù)化工行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特性，結(jié)合實(shí)際，在原基礎(chǔ)上完善和豐富了薪酬、福利體系。

▲完善各級(jí)培訓(xùn)體系，制訂各級(jí)培訓(xùn)制度，排定培訓(xùn)計(jì)劃并把結(jié)果納入考核體系。

▲制定了以目標(biāo)管理和流程管理為導(dǎo)向的考核體系，在以達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，員工自我約束為理念的管理模式下，最大限度地量化工作目標(biāo)，

并依據(jù)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況與當(dāng)月浮動(dòng)工資掛鉤，從而充分調(diào)動(dòng)了員工績(jī)

效，提升了公司效益。

▲完成集團(tuán)公司自行進(jìn)出口權(quán)、ISO9002和ISO14000的審批和認(rèn)證工作。

▲完成多項(xiàng)新產(chǎn)品的引進(jìn)、申報(bào)和審批工作，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2014-12到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：銷售與技術(shù)支持 | 所在崗位：銷售代表

工作描述：

在蘋果零售店工作兩年半的時(shí)間任專家一職

主要負(fù)責(zé)建立品牌忠誠(chéng)度和發(fā)展Apple產(chǎn)品的用戶。保持高度的親和力和好奇心，熱情接待處于各個(gè)購買階段的顧客。通過向顧客詢問問題，積極聆聽顧客的需求，然后向他們介紹Apple產(chǎn)品如何能夠豐富他們的生活。

同時(shí)致力于打造與眾不同的顧客服務(wù)體驗(yàn)。促成銷售、發(fā)展用戶并建立品牌忠誠(chéng)度。協(xié)助零售店所有區(qū)域取得成功，并能夠靈活應(yīng)變來滿足業(yè)務(wù)需求。在零售店和蘋果在線商店中積極主動(dòng)地接待并與顧客互動(dòng)，探詢顧客的需求并提出完整解決方案。借助演示、個(gè)性化服務(wù)和解答顧客疑問，生動(dòng)地介紹Apple產(chǎn)品、服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)。演示Apple產(chǎn)品和服務(wù)的諸多優(yōu)勢(shì)，打造無以倫比的顧客體驗(yàn)。根據(jù)每位顧客的具體需求，包括但不限于商務(wù)、教育和藝術(shù)領(lǐng)域，提供定制化解決方案。為顧客設(shè)置新購的Apple產(chǎn)品，提供個(gè)性化服務(wù)。提供故障診斷建議，并介紹在Apple購買產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

在很多時(shí)候我們同時(shí)接待多名顧客。通過所掌握的Apple產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)意，滿足顧客需求。通過內(nèi)部工具和資源、在工作中學(xué)習(xí)，以及在和同事交流中，及時(shí)掌握最新的資訊、產(chǎn)品和服務(wù)，以及公司新動(dòng)向。

有時(shí)還要根據(jù)需要為Genius Bar的同事提供支持，分享自己的知識(shí)，并協(xié)助他們向顧客提供購買方案。提供一流的顧客服務(wù)。在履行工作職責(zé)和處理賬務(wù)時(shí)保證準(zhǔn)確無誤。

這兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)積累了我在快節(jié)奏環(huán)境中的銷售經(jīng)驗(yàn)。精通Apple產(chǎn)品和服務(wù)。鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和服務(wù)顧客的能力。能在工作中靈活應(yīng)變，在很多時(shí)候需要同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)。能夠合理安排工作任務(wù)的優(yōu)先次序。樂于提供和接受反饋。即便在面臨緊迫局面和壓力時(shí)也能果斷處事。

期間還參加了為期半年的商務(wù)專員的職業(yè)體驗(yàn)，主要是為來零售店內(nèi)的商務(wù)人士和企業(yè)家提供他們需要的工具，介紹 Apple 解決方案、技術(shù)和服務(wù)。通過引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，建立商務(wù)顧客與零售店之間的聯(lián)系。