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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：23歲

電話：189****2078

郵箱：780172****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：1年

意向：客戶專員

教育背景

時(shí)間：2008-09 - 2012-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：金融學(xué) | 學(xué)歷：本科

時(shí)間：2005-09 - 2008-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷師范大學(xué) | 專業(yè)：高中 | 學(xué)歷：高中

時(shí)間：2002-09 - 2005-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：初中 | 學(xué)歷：初中

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2014-07 - 2017-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶專員

工作描述：

負(fù)責(zé)KA經(jīng)銷商客戶的質(zhì)量問題投訴（包括售前和售后）；

受理來自315平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體（例如微博，中國質(zhì)量網(wǎng)等）的升級(jí)類投訴；

受理國外購買的產(chǎn)品的售后問題；

協(xié)助質(zhì)檢部門鑒定殘次品；

協(xié)助處理門店限量版產(chǎn)品的發(fā)售工作；

協(xié)助市場(chǎng)部組織會(huì)員市場(chǎng)活動(dòng)；

上級(jí)交代的其他工作。

工作時(shí)間：2013-08 - 2014-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售業(yè)務(wù)跟單

工作描述：

工作地點(diǎn)廣州花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)，辦公室就在工廠里，主要通過廣交會(huì)面對(duì)面接觸客戶，然后維護(hù)客戶，跟進(jìn)訂單，從下單到發(fā)貨。

一開始老板把公司網(wǎng)頁和阿里巴巴國際站都交給我，當(dāng)時(shí)也沒招到美工，基本上能做得我都去做了，上班時(shí)間也比較長，所以還能應(yīng)付過來，后來快到廣交會(huì)，也整理了一份產(chǎn)品相冊(cè)，并且發(fā)郵件通知客戶。廣交會(huì)期間每天來回也堅(jiān)持把資料整理好，并且發(fā)郵件給當(dāng)天收集的客戶，廣交會(huì)后，有10多個(gè)互動(dòng)的客戶，并且打樣，還有到廠里考察的客戶,其中有談下有5-6單。比較大的公司是日本的ACE，西班牙的CUSTO，由于跟進(jìn)是一個(gè)長期的過程，所以這幾個(gè)月以來能給公司帶來5-6個(gè)新客戶自己感覺很鼓勵(lì)，希望再接再厲。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2014-07 - 2014-01

項(xiàng)目名稱：肯德基福喜門事件

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

此項(xiàng)食品安全事件當(dāng)時(shí)震驚全國，因?yàn)榇耸?，我預(yù)先給百勝集團(tuán)給予了及時(shí)的通知，當(dāng)晚即開始危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。也是因?yàn)槿绱耍賱儆辛思皶r(shí)應(yīng)對(duì)，且壓制了一下勢(shì)頭，沒像麥當(dāng)勞那樣受到比較巨大的打擊。

我的職責(zé)

為大客戶進(jìn)行公關(guān)預(yù)警支持工作

項(xiàng)目時(shí)間：2016-11 - 2014-01

項(xiàng)目名稱：別克全新一代GL8上市新媒體公關(guān)價(jià)值總結(jié)報(bào)告

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

在GL8上市前一月對(duì)于其正面露出及媒體風(fēng)向及輿情預(yù)期提供給客戶，使客戶后續(xù)策略及營銷提供一定的參考

我的職責(zé)

采集相關(guān)數(shù)據(jù)，整合制作為專項(xiàng)月度報(bào)告，并提出相關(guān)行業(yè)建議

個(gè)人評(píng)價(jià)

1、細(xì)心負(fù)責(zé)。能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，會(huì)進(jìn)行多次檢查，避免出現(xiàn)失誤。

2、愛崗敬業(yè)。在工作期間從未出現(xiàn)遲到、曠工現(xiàn)象，并熱衷于本職工作

3、吃苦耐勞。在實(shí)習(xí)期間多次配合施工員完成放線及基坑釬探任務(wù)。

4、在工作中與同事合作愉快，能聽取她人的意見并加以改正，具有獨(dú)立思考能力。

個(gè)人技能

MySQL

Linux

C/C++