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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-04 - 2016-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：海外客服專員

工作描述：

1.負(fù)責(zé)在線解答用戶在游戲中遇到的問題；

2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；

3.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；

4.對(duì)工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；

5.協(xié)助組長(zhǎng)帶領(lǐng)新人盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)

6.跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)問題反饋，協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2009-02 - 2015-10

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：游戲運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作描述：

商務(wù)拓展：拓展游戲廠商，引入評(píng)估游戲產(chǎn)品，并與多家發(fā)行、渠道商保持良好的關(guān)系。

運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)游戲平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)工作，制定平臺(tái)發(fā)展方向、規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。

運(yùn)營(yíng)管控：根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略及優(yōu)化產(chǎn)品，規(guī)劃版本內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的投放節(jié)奏，調(diào)整前期新手引導(dǎo)，優(yōu)化系統(tǒng)各功能開啟時(shí)間。

策劃推廣：根據(jù)語(yǔ)音平臺(tái)的特點(diǎn)，制定推廣員推廣策略，留存用戶，增加服務(wù)器收入。

活動(dòng)策劃：規(guī)劃整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)的不同時(shí)期及版本內(nèi)容制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案，提高留存，提高收入。

媒體對(duì)接：拓展媒體資源，制定投放規(guī)劃，根據(jù)產(chǎn)品及媒體特點(diǎn)，制定廣告設(shè)計(jì)方案，提升單服人氣及收益最大化。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建、管理、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取氛圍。

工作業(yè)績(jī)：

項(xiàng)目及業(yè)績(jī)：

項(xiàng)目名稱：聯(lián)運(yùn)平臺(tái)

工作業(yè)績(jī)：

工作期間共引入游戲百款以上，整體平臺(tái)月流水800萬(wàn)以上，其中彈彈堂、烈焰、烈火戰(zhàn)神、神曲、神仙道等多款游戲月流水百萬(wàn)以上，平臺(tái)好友邀請(qǐng)方案提升新用戶20%以上，婚戀系統(tǒng)方案提升日活躍15%以上，平臺(tái)充值返利活動(dòng)提升收入300%，每月通過(guò)廣告投放引入新增注冊(cè)10萬(wàn)以上，月流水提升10%-20%。

最早實(shí)現(xiàn)美女主播和游戲相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，取得新增及活躍用戶提高20%以上的優(yōu)秀成績(jī)。

項(xiàng)目名稱：妖仙傳

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)手游《妖仙傳》的發(fā)行和整體運(yùn)營(yíng)工作。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的媒體宣傳、市場(chǎng)推廣并與多家渠道進(jìn)行合作。

根據(jù)測(cè)試結(jié)果分析用戶流失的原因、提高產(chǎn)品留存率，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)。

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體規(guī)劃，針對(duì)運(yùn)營(yíng)的不同時(shí)期及版本內(nèi)容制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提高留存，提高收入。

工作業(yè)績(jī)：

月流水500萬(wàn)以上。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2017-07 - 2017-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：游戲運(yùn)營(yíng)

工作描述：

離職原因：公司搬家至浦東盛大青春里（無(wú)地鐵），來(lái)回路程4小時(shí)，加上平時(shí)下班較晚，故離職。

負(fù)責(zé)《飛火游戲平臺(tái)》《2133游戲平臺(tái)》上多款聯(lián)運(yùn)頁(yè)游的運(yùn)營(yíng)工作（PC端）

1、一個(gè)負(fù)責(zé)對(duì)接游戲直至上線運(yùn)營(yíng)

2、日常開服、合服及整體運(yùn)營(yíng)工作

3、游戲獨(dú)家活動(dòng)策劃、執(zhí)行、發(fā)獎(jiǎng)

4、游戲平臺(tái)新功能開發(fā)文檔編寫

5、測(cè)試候選新游，并提交測(cè)試報(bào)告

6、新游三天數(shù)據(jù)分析，并提交報(bào)告

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工作期間：

有導(dǎo)量（網(wǎng)吧用戶），負(fù)責(zé)的頁(yè)游月流水100W。

通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)整開合服節(jié)奏，并通過(guò)獨(dú)家活動(dòng)拉收，大幅度提高流水。

《鬼吹燈》合服獨(dú)家活動(dòng)：活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，通過(guò)各種方式提高八大排行榜的前10排名（排名越高積分越高），活動(dòng)結(jié)束后，累積積分最高者奪冠。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：服務(wù)器冠名權(quán)、游戲內(nèi)廣播通告、名人堂永久獲獎(jiǎng)信息保留、超值游戲禮包。

活動(dòng)目的：合服之后，通過(guò)活動(dòng)激發(fā)大R之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高流水。

活動(dòng)地址：https://fq.mis.feihuo.com/article/detail?game_id=1180&debug=1&article_id=54640#go

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2008-03 - 2008-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：市場(chǎng)策劃

工作描述：

市場(chǎng)分析：網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，行業(yè)信息收集及用戶特征分析、需求挖掘。

宣傳推廣：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品特點(diǎn)，制定市場(chǎng)宣傳、推廣計(jì)劃，撰寫活動(dòng)方案，有效監(jiān)管活動(dòng)方案執(zhí)行過(guò)程。

媒體對(duì)接：拓展媒體資源，根據(jù)產(chǎn)品及媒體特點(diǎn)，制定廣告設(shè)計(jì)方案，提升活動(dòng)效果。

官網(wǎng)維護(hù)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品官網(wǎng)流量及游戲運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，官網(wǎng)的內(nèi)容策劃，維護(hù)及更新。

工作業(yè)績(jī)：

參與3DMMORPG航海世紀(jì)、機(jī)甲世紀(jì)北美、臺(tái)灣市場(chǎng)推廣，工作有很好效果，得到公司認(rèn)可。