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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2009-07到2017-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：主管助理

工作描述：

本人具有8年的客服中心工作經(jīng)驗(yàn):其中1年為前臺(tái)客服人員，4年客服組長(zhǎng)（管理人員約14-18人），3年主管助理（管理人員約65-75人，其中包含客服組長(zhǎng)）。

任職主管助理期間,主要負(fù)責(zé)以下工作：

1.新員工入職轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)（包含轉(zhuǎn)正后績(jī)效，工資，客服中心指標(biāo)情況培訓(xùn)，定期做新員工業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，員工關(guān)懷工作計(jì)劃）；

2.每日例會(huì)上傳下達(dá)，對(duì)員工做客服中心各項(xiàng)指標(biāo)情況及業(yè)務(wù)問題的講解；

3.員工日常管理（員工日出勤數(shù)據(jù)，日指標(biāo)數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律，定期做業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，員工溝通及關(guān)懷計(jì)劃）

4.監(jiān)督完成客服中心各項(xiàng)指標(biāo)，管理日常數(shù)據(jù)（按日、周、旬、月對(duì)于客服中心各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總，統(tǒng)計(jì)及分析），并根據(jù)問題實(shí)時(shí)制定相關(guān)提升方案；

5.管理客服中心人員信息（包含員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗信息變動(dòng)），月考勤、績(jī)效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，工號(hào)管理（員工工號(hào)申請(qǐng)，變更等）；

6.客服中心各種突發(fā)情況及各類疑難投訴用戶的問題處理;

7.定期策劃舉行各項(xiàng)興趣活動(dòng)，緩解員工壓力。

本人對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，有責(zé)任心；學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，能很好的進(jìn)行協(xié)調(diào)組織及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；任職客服中心主管助理期間，連續(xù)2年獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2002-05到2006-11

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：主管助理

工作描述：

1、協(xié)助主管管理倉(cāng)庫(kù)日常工作，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。

2.、完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

3、帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù).

4、負(fù)責(zé)分配倉(cāng)管員的日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序。

5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理不良物料。

7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、5S的推行狀況。

8、倉(cāng)庫(kù)人員管理與培養(yǎng)，儲(chǔ)備各崗位人員。

9、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)完善建議，適時(shí)、適地提出合理化建議，優(yōu)化工作流程。

10、對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品安全負(fù)責(zé)。

11.物料的申購(gòu)，入庫(kù)，出庫(kù)，及數(shù)據(jù)整理。

12.物料及產(chǎn)品進(jìn)出倉(cāng)儲(chǔ)的籌劃與安排，填寫倉(cāng)庫(kù)相關(guān)單據(jù)和報(bào)表。

離職原因：其他原因。

計(jì)算機(jī)水平：良 。

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練掌握辦公軟件運(yùn)作。熟悉管家婆軟件，金蝶專業(yè)版，統(tǒng)率ERP,SAP,Word,office,excel等。

普通話：良。 英語(yǔ)：一搬 。

發(fā)展方向：愿意和公司一起努力，創(chuàng)造未來(lái)，經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的，希望貴公司能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，相信通過我的努力會(huì)把工作做的最好。

自我評(píng)價(jià)：本人性格開朗，為人誠(chéng)懇，樂觀向上，擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠快速融入新的環(huán)境，能快速接受新知識(shí)和技能。興趣愛好：交際，運(yùn)動(dòng)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2010-10到2014-10

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：技術(shù)部 | 所在崗位：運(yùn)維經(jīng)理

工作描述：

1、負(fù)責(zé)公司ERP、OA系統(tǒng)規(guī)劃及公司IT設(shè)備采購(gòu)；

2、員工技術(shù)培訓(xùn)；

3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維部門的日常管理工作，包括團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 、考核等工作，提高團(tuán)隊(duì)的整體的技能水平和工作效率；

4、制定整體的防火墻和網(wǎng)站安全策略，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和安全狀態(tài)的監(jiān)控、分析、異常事件的協(xié)調(diào)處理與報(bào)告；

5、IDC機(jī)房原始搭建及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃并實(shí)施；

6、Nginx（keepalived）+Tomcat+Memcache+MySQL；

7、定期評(píng)估工作流程和規(guī)范的合理性和有效性，提出優(yōu)化建議，不斷優(yōu)化和完善運(yùn)維相關(guān)的流程和規(guī)范；

8、Cacti、Nagios、HostMonitor安裝調(diào)試及對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控。

9、制定整體的防火墻和網(wǎng)站安全策略，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和安全狀態(tài)的監(jiān)控、分析、異常事件的協(xié)調(diào)處理與報(bào)告；

10、對(duì)網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)及流量進(jìn)行監(jiān)控，制定運(yùn)維周報(bào)；

11、制定有效的故障響應(yīng)機(jī)制和故障應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)組織處理故障和事故；

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2016-08到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：主管會(huì)計(jì)

工作描述：

1、賬務(wù)、會(huì)計(jì)核算的審核，報(bào)表的編制及財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)。

2、及時(shí)提供會(huì)計(jì)核算資料;提出改進(jìn)意見和建議；

3、全年預(yù)算管理，管理流程執(zhí)行。

4、資金計(jì)劃與控制，形成報(bào)表匯報(bào)（周、月、年），差異分析。

5、區(qū)域公司資金調(diào)撥申請(qǐng)，城市公司資金調(diào)配安排。

6、往來(lái)款及應(yīng)付款項(xiàng)梳理。

7、日常財(cái)務(wù)管理與成本控制，對(duì)資金往來(lái)、成本與費(fèi)用開支進(jìn)行管理與監(jiān)控。