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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2013-01到2017-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：AE | 所在崗位：高級(jí)業(yè)務(wù)跟單

工作描述：

1）專門協(xié)助美國sales整合統(tǒng)籌客戶需要的報(bào)價(jià)和樣品等信息，及時(shí)回復(fù)客戶郵件，按客戶要求報(bào)價(jià)并寄樣；

2）跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，按客戶要求按時(shí)出貨，貨物主要出口到歐美國家各大賣場(chǎng)和連鎖商場(chǎng)或超市；

3）新樣品歸類和整理，并把樣品分發(fā)給相關(guān)同事報(bào)價(jià)并備樣，督促其按時(shí)按要求完成，收集整理報(bào)價(jià)和樣品，及時(shí)發(fā)給客戶篩選；

4)客戶來訪前的準(zhǔn)備工作并參加產(chǎn)品挑選會(huì)，做好會(huì)議記錄并分發(fā)給相關(guān)部門跟進(jìn)，會(huì)后跟進(jìn)相關(guān)報(bào)價(jià)和樣品情況，按時(shí)發(fā)給客戶篩選；

5)協(xié)調(diào)采購部與相關(guān)部門溝通合作關(guān)系；

本人在公司受到教育是：嚴(yán)格按公司操作流程，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2013-07到2014-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：市場(chǎng)部 | 所在崗位：高級(jí)業(yè)務(wù)跟單

工作描述：

1、負(fù)責(zé)通過郵件與國內(nèi)及國外客人聯(lián)系，根據(jù)客人的要求，從圖稿到產(chǎn)前樣的跟進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)起辦。

2、根據(jù)技術(shù)部給出的成本價(jià)，算出銷售價(jià)，報(bào)價(jià)給客人。

3、負(fù)責(zé)與客人溝通，確認(rèn)訂單及細(xì)節(jié)。

4、負(fù)責(zé)訂單的維護(hù)與跟進(jìn)，及時(shí)跟相關(guān)部門溝通，安排訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成。

5、發(fā)貨前，做PROFORMAINVOICE,PACKINGLIST等安排出貨。

6、處理客人投訴。

7、配合財(cái)務(wù)做好核銷，對(duì)帳工作。

8、熟練操作ERP系統(tǒng)

負(fù)責(zé)品牌：

1、美國Michaelkors成衣洗水嘜

2、CONVERSE眼鏡卡

3、H&M洗水嘜前期開發(fā)

4、Only及VeroModa部分訂單

工作業(yè)績(jī)：自主跟進(jìn)的訂單年?duì)I業(yè)額約130萬港幣

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2009-07到2011-05

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：商務(wù)部 | 所在崗位：高級(jí)業(yè)務(wù)跟單

工作描述：

1、參加每年4月、9月和12月舉辦的國內(nèi)大型汽配展，宣傳寧波國際汽車城主辦的汽配交易會(huì)，并開發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶；

2、定期組織外商參加汽車城組織的小型對(duì)接會(huì)，完成入駐外商的采購需求；

3、電話及郵件邀請(qǐng)外商或外貿(mào)公司參加寧波國際汽車城汽車用品及配件交易會(huì)，并完成相關(guān)接待工作；

4、跟進(jìn)詢盤或者開發(fā)的外貿(mào)業(yè)務(wù)；

5、接待國內(nèi)外政府官員，團(tuán)體或其他到訪客戶，翻譯或推廣汽車城交易會(huì)；

6、全程跟進(jìn)意向入駐汽車城的外國客戶，完成外商辦事處的入駐工作及相關(guān)事宜；

7、跟進(jìn)各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的入駐企業(yè)，包括年度拜訪，詢盤上傳，客戶跟進(jìn)等；

8、完成汽車城領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的其他工作；

9、部門內(nèi)部培訓(xùn)工作；

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2010-04到2011-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：業(yè)務(wù)部 | 所在崗位：高級(jí)業(yè)務(wù)跟單及英文助理

工作描述：

(1)及時(shí)處理客人的郵件：

a.要求寄樣及報(bào)價(jià)的，按公司報(bào)價(jià)規(guī)則向客人報(bào)價(jià)，填寫樣品單，并安排工廠寄樣；

b.回復(fù)客人關(guān)于問單的各種疑惑或問題，如：MOQ，leadtime,delivery,ETD等；

c.接受客人的國際國內(nèi)訂單，一般在下午4：00之后，綜合工廠的回答，統(tǒng)一對(duì)歐美的客人做電郵回復(fù)。

(2)價(jià)錢的磋商：當(dāng)客戶的目標(biāo)價(jià)與公司報(bào)出的價(jià)格之間有較大差距，客人難以接受時(shí)，可以從產(chǎn)品的質(zhì)量，公司密切的配合，完善的服務(wù)等方面向客人展示該產(chǎn)品的物有所值。必要時(shí)可在客戶接受的范圍內(nèi)修改產(chǎn)品，以使雙方的價(jià)格達(dá)成一致。

(3)制作并向客人發(fā)出銷售合同：根據(jù)客人的訂單款號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，貨期等，按我司的銷售條款出具正式的銷售合同，銷售合同需雙方簽字蓋章才生效。在制作合同的過程中，需特別注意：付款條件（L/C，T/Tinadvance,T/T30days,Net30days等），送貨形式，運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)等。

(4)根據(jù)客人訂單及ETD，向工廠下采購訂單，同時(shí)要求工廠按所提供樣品進(jìn)行生產(chǎn)并交大貨，給工廠的交貨期要考慮到訂倉、報(bào)關(guān)及船期安排。

(5)安排QC對(duì)工廠進(jìn)行生產(chǎn)期初、期中、期末等幾個(gè)階段的檢查，以此監(jiān)督工廠的大貨生產(chǎn)，對(duì)于新產(chǎn)品訂單要求工廠提供先發(fā)樣給客人確認(rèn)，待客人認(rèn)可后方可進(jìn)行大貨生產(chǎn)；

(6)要求工廠提供相關(guān)產(chǎn)品信息以做訂倉、報(bào)關(guān)及安排船期；

(7)根據(jù)大貨完成時(shí)間制訂驗(yàn)貨排程并通知QC驗(yàn)貨，驗(yàn)貨合格后方可出貨；

(8)完成英文報(bào)表：根據(jù)一個(gè)星期的訂單數(shù)據(jù)完成周報(bào)表；根據(jù)當(dāng)月客戶下單及問單情況，本月交易額等完成公司月報(bào)表。

(9)翻譯：所有客戶發(fā)布的新要求新規(guī)則，新的產(chǎn)品信息及日常中的英文電郵，向同事做出中文翻譯。接待國外來訪的客戶：完成來訪前的準(zhǔn)備工作，樣品及英文資料的準(zhǔn)備，會(huì)議內(nèi)容或綱要的準(zhǔn)備；來訪過程中，熱情接待客人，認(rèn)真回復(fù)客的各項(xiàng)提問，介紹公司產(chǎn)品；完成客戶來訪記錄，跟進(jìn)并解決客戶提出的事項(xiàng)。