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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25

電話：133****8464

郵箱：250340343@qq.com

經(jīng)驗：2年

意向：旅游/度假/出入境服務(wù)

教育背景

時間：2008-06到2010-07

學(xué)校：錘子簡歷財經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：公共管理 | 學(xué)歷：碩士

時間：2004-09到2008-07

學(xué)校：錘子簡歷師范大學(xué) | 專業(yè)：旅游管理 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2001-07到2004-09

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：前廳禮賓部：禮賓員，主管，宴會經(jīng)理 | 所在崗位：

工作描述：

根據(jù)酒店總經(jīng)理對餐飲部門服務(wù)工作精神定義，協(xié)助好酒店常務(wù)總經(jīng)理做好餐飲本職務(wù)相關(guān)服務(wù)管理工作，制定好每天本部門開市，收市準(zhǔn)備工作及每月公共宴會，宴席的準(zhǔn)備，跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)，處理好相關(guān)事務(wù)。處理好每天賓客投訴等事務(wù)，收集賓客對菜式，服務(wù)，環(huán)境改善提出寶貴意見，定期與行政總廚探討關(guān)于菜式的研發(fā)及出品質(zhì)量問題定位，定期開展部門員工餐飲服務(wù)，心態(tài)培訓(xùn)工作，定期主持部門服務(wù)溝通會議及參加酒店部門行政會議及及時傳達(dá)酒店對我餐飲部門的工作精神要領(lǐng)的執(zhí)行，同時有效的完成每月本部門資產(chǎn)盤點，評估，做好相關(guān)的開源節(jié)流成本的有效控制。

工作時間：2012-09到2015-06

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：出境部高級主任 | 所在崗位：

工作描述：

1.接收自由行客人咨詢后安排部門下屬跟進(jìn)機(jī)票、酒店、接送、簽證等相關(guān)工作。

2.設(shè)計自由行套餐產(chǎn)品及參與阿里旅行線上營運(yùn)。

3.為獨(dú)立組團(tuán)的客人制定線路并聯(lián)系國外地接社報價，跟進(jìn)機(jī)票預(yù)訂、簽證辦理以保證團(tuán)隊順利出行。

4.出團(tuán)前與出團(tuán)后與領(lǐng)隊的交接工作。

5.曾參與郵輪線路操作，對郵輪產(chǎn)品有一定的了解。

6.協(xié)助部門經(jīng)理跟進(jìn)MICE團(tuán)隊工作，跟隨大型團(tuán)隊出行提供現(xiàn)場協(xié)助。

7.不定期在部門內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及新員工培訓(xùn)。

8.協(xié)助部門經(jīng)理參與產(chǎn)品推介會等市場宣傳工作。

項目經(jīng)歷

項目時間：2013-12到2015-06

項目名稱：直銷公司郵輪獎勵旅游

項目描述：

項目介紹

大約1500人的直銷公司優(yōu)秀員工從上海搭乘郵輪前往韓國，行程共6天5晚

我的職責(zé)

1. 協(xié)助香港MICE部門解答來自大陸客人的咨詢以及跟進(jìn)客人的酒店和機(jī)票預(yù)訂工作。

2. 定期與香港MICE部門同事進(jìn)行電話會議，更新各種信息。

3. 在上海協(xié)助VIP客人的酒店入住。

4. 跟隨團(tuán)隊登船并與同事處理船上各種活動安排，包括跟隨客人前往岸上觀光。

項目時間：2016-12到2015-06

項目名稱：湖北出境廣告招商

項目描述：

項目介紹

結(jié)合湖北當(dāng)?shù)厥袌龊土髁繑M訂符合湖北市場的推廣套餐以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分配任務(wù)，參與招商談判，帶領(lǐng)部門月招商營收近30萬。

我的職責(zé)

1、明確職能分工，專人專事，專人負(fù)責(zé)

2、根據(jù)華南和總部同步的廣告位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖北當(dāng)?shù)厥袌龊土髁繑M訂符合湖北市場的推廣套餐以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、按照供應(yīng)商體量進(jìn)行abc分類，a類重點上門談判，b類由業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)，c類不做強(qiáng)求

4、根據(jù)擬好的合同，套餐，說辭，進(jìn)行談判招商5、套餐執(zhí)行及數(shù)據(jù)由運(yùn)營組推進(jìn)，定期反饋供應(yīng)商

個人評價

喜歡做實事的人，不喜歡大言不慚，不喜歡虛無縹緲面子工程；

不喜歡拿理想夢想壓人，腳踏實地干出理想天地；

優(yōu)秀的人會自覺，差勁的人才需要管理。

4年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理經(jīng)驗，文案、微信運(yùn)營、自媒體運(yùn)營；了解網(wǎng)站運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶體驗等

3年團(tuán)隊管理經(jīng)驗，下屬文案、編輯、微信專員、自媒體專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等；

2年社群運(yùn)營，目前組織微信群線上語音分享超400000人次；全國12城市活動策劃執(zhí)行，并通過20多天與團(tuán)隊一起經(jīng)歷并見證活動實施的整個過程。從中感悟頗深，對社群平臺類的運(yùn)營有見解及看法。

對運(yùn)營、管理有個見。

喜歡攝影、文學(xué)、音樂、旅行、桌球等。

有寫自己的微信公眾號。

因為一直在初創(chuàng)公司或小公司，能接觸學(xué)習(xí)的東西有限。想要自己有更高提升發(fā)展，想去更專業(yè)規(guī)范一些的互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)深入拓展和完善自己各項技能。