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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2008-03 - 2015-11

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：物業(yè)部部長 | 所在崗位：

工作描述：

其具體崗位職責(zé)如下：

職責(zé)概述：在公司總經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，進(jìn)行物業(yè)部全面管理，不斷提高為一線保障服務(wù)能力，帶領(lǐng)本部門員工為公司經(jīng)營工作保駕護(hù)航。

一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行工作

1、 負(fù)責(zé)物業(yè)全面管理工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

2、 負(fù)責(zé)制定本部門工作目標(biāo)、計(jì)劃并進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

3、 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)政策，規(guī)范部門規(guī)章制度。

4、 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核工作。

二、 負(fù)責(zé)公司防火安全工作

1、 負(fù)責(zé)公司防火安全推廣工作，落實(shí)員工的“三會三化、四個(gè)能力”。

2、 負(fù)責(zé)擬定公司防火演練工作，定期組織員工學(xué)習(xí)消防安全知識。

3、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全檢查工作，消除安全隱患。

4、 負(fù)責(zé)夜場施工安全審核工作。

三、 負(fù)責(zé)公司安保工作

1、 負(fù)責(zé)制定公司安全保衛(wèi)制度，值班制度及獎(jiǎng)懲措施。

2、 落實(shí)安全責(zé)任制，對公司各項(xiàng)安全保障工作負(fù)責(zé)。

3、 負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)考核，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識。

4、 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作。

四、 負(fù)責(zé)公司整體環(huán)境的維修保養(yǎng)工作

1、 制定全年工作計(jì)劃，全面開展水、電、汽、油等節(jié)能降耗工作。

2、 負(fù)責(zé)公司各類設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)維護(hù)、檢修工作。

3、 負(fù)責(zé)公司墻體、地面、衛(wèi)生間、通道等店堂環(huán)境的維護(hù)工作。

4、 制定設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，做好設(shè)備系統(tǒng)搶修工作。

五、 總務(wù)資產(chǎn)的監(jiān)督考核工作

1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的審核工作。

2、 負(fù)責(zé)公司各類物品的申報(bào)、采買、配置工作。

3、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及日常消耗品的管理和審批工作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2013-05 - 2017-04

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政專員兼司機(jī)

工作描述：

在該公司主要負(fù)責(zé)職能部門配合各項(xiàng)目的行政及后勤保障工作，包括倉庫管理，發(fā)放辦公用品，辦公物資及食堂物資采購，管理好公司公章使用和維護(hù)，公車駕駛及保養(yǎng)，協(xié)助人事部做好每個(gè)月的員工活動(dòng)。想要做好行政工作要有對內(nèi)，對外的溝通能力，要有一定的組織能力，還要日覽群書，有一定對時(shí)事，政治，社會的信息收集，反饋，處理能力。在此工作期間我可以高效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不斷的提高個(gè)人職業(yè)技能，本人對待工作認(rèn)真 勤勤懇懇 。如貴公司錄用我，我將以最高的效率創(chuàng)造最大的效益。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2001-01 - 2002-08

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服主管

工作描述：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。

3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終過程,了解投訴者對事件處理的滿意度。

4、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。

5、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的社區(qū)文化活動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量評議和顧客調(diào)查度測量。

6、負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工培訓(xùn)工作,每周一次案例實(shí)操培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)對區(qū)內(nèi)標(biāo)識執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

8、負(fù)責(zé)檢查部門電腦客戶資料的準(zhǔn)確性,保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

9、對質(zhì)量策劃活動(dòng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)新區(qū)的現(xiàn)場收樓工作。

10、定期向業(yè)主/住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)業(yè)主依法、合理地解決投訴問題。

11、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和糾正措施的檢查監(jiān)督情況。

12、完成部門交代的其他工作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2016-01 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：駐場服務(wù)經(jīng)理

工作描述：

客戶：一家500強(qiáng)外資企業(yè)的研發(fā)中心。

1.人員管理：與公司總部HR對接，例如：招聘、入/離職、培訓(xùn)、崗位JD、工作分配、員工考勤、performance、人事文件發(fā)放與簽收等。

2.服務(wù)運(yùn)作：Service scope – KPI – SOP – Scorecard - Audit 全過程參與。

為寶潔提供的服務(wù)有：

①實(shí)驗(yàn)室儀器/設(shè)備維修與保養(yǎng)，②儀器設(shè)備計(jì)量與校準(zhǔn)，③實(shí)驗(yàn)室清潔，④廢棄物管理，⑤庫房管理，⑥產(chǎn)品搬運(yùn)，⑦氣瓶氣排補(bǔ)充、⑧叉車裝卸、⑨員工柜管理，⑩實(shí)驗(yàn)玻璃器皿清洗，? 實(shí)驗(yàn)服清洗，?化學(xué)品泄漏處置

3.財(cái)務(wù)控制：報(bào)價(jià)、賬單計(jì)算、費(fèi)用報(bào)銷、物資采購

4.客戶對接：作為VWR in P&G項(xiàng)目唯一接口人，與客戶各部門對接，例如：人事、財(cái)務(wù)、采購、安全、質(zhì)量、供應(yīng)商管理、以及各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和實(shí)驗(yàn)員等。