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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2012-02到2015-08

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：咨詢經(jīng)理/主管

工作描述：

主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)：報(bào)告撰寫方向?qū)徍伺c分配，市場調(diào)研、撰寫報(bào)告、商業(yè)地產(chǎn)日報(bào)、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告以及研究部人員的管理。與客戶溝通，了解客戶需求，并根據(jù)客戶要求擬定提綱，報(bào)告后期處理售后事務(wù)、解答客戶疑問。

工作的核心內(nèi)容：

（1）撰寫報(bào)告，根據(jù)客戶需求撰寫市場前景分析報(bào)告、行業(yè)發(fā)展報(bào)告，了解研究產(chǎn)品供需市場、市場走向、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、競爭對手、市場集中度、區(qū)域分布等;主要涉及行業(yè)有醫(yī)藥、快消品、機(jī)械制品、化工產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、信息通訊產(chǎn)品。

（2）市場調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)及有效資料，電話調(diào)研龍頭企業(yè)，了解企業(yè)相關(guān)信息（如產(chǎn)量、收入、市場占有率、價(jià)格等），了解大行業(yè)數(shù)據(jù)，對市場進(jìn)行分析;

（3）撰寫商業(yè)計(jì)劃書與可行性研究報(bào)告，進(jìn)行商業(yè)模式策劃、針對企業(yè)項(xiàng)目情況為其提供融資、立項(xiàng)、貸款等方面的文件;

（4）為中糧撰寫商業(yè)日報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。

（5）撰寫原創(chuàng)文章，曾在中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)表過多篇文章。

（6）洽談業(yè)務(wù)，了解客戶需求，為其需求提供實(shí)時(shí)方案。

（7）負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)部答疑解惑、負(fù)責(zé)研究部與業(yè)務(wù)部的溝通及其他日常事務(wù)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2009-12到2013-03

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：渠道運(yùn)營專員

工作描述：

1. 渠道服務(wù)業(yè)績報(bào)告管理：

1) 負(fù)責(zé)亞太區(qū)用戶滿意度調(diào)查報(bào)告及本地多項(xiàng)服務(wù)業(yè)績報(bào)告，通過監(jiān)控各區(qū)域服務(wù)代理商的主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，對服務(wù)網(wǎng)存在的問題進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)升級給區(qū)域經(jīng)理，提出并督促整改方案的實(shí)施和改進(jìn)，以確保服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量得到有效提升；

2) 根據(jù)外包服務(wù)考核條款，負(fù)責(zé)每月準(zhǔn)確計(jì)算全國各區(qū)域服務(wù)代理商的各項(xiàng)獎(jiǎng)懲系數(shù)，以確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)的有效激勵(lì)；

2. 全國城市站點(diǎn)拓展：

1) 根據(jù)公司預(yù)定拓展計(jì)劃，配合區(qū)域經(jīng)理開展全國范圍的服務(wù)站點(diǎn)的拓展工作；

2) 負(fù)責(zé)新建城市站點(diǎn)的地址選擇、店面裝修審核，新建站點(diǎn)的賬號分配以及系統(tǒng)中信息的建立和完善，新建站點(diǎn)的人力資格配備審核；

3) 為撤銷和關(guān)閉的站點(diǎn)做好服務(wù)對接切換工作，避免產(chǎn)生用戶層面的服務(wù)斷檔；

4) 每季度末進(jìn)行全國服務(wù)站點(diǎn)的城市覆蓋統(tǒng)計(jì)以及與競爭對手的覆蓋比較

3. 保外銷售支持：

1) 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理達(dá)成支持服務(wù)網(wǎng)由成本中心向營收中心轉(zhuǎn)變的目標(biāo)；

2) 為區(qū)域提供銷售數(shù)據(jù)支持，包括sellin、sellout、庫存、注冊率等數(shù)據(jù)，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成對各區(qū)域服務(wù)代理商下發(fā)的延保金牌、備件、數(shù)據(jù)恢復(fù)等增值服務(wù)產(chǎn)品的銷售任務(wù)；

3) 參與策劃和組織各類產(chǎn)品的區(qū)域促銷活動(dòng)（例如成功策劃年初的“龍年喜氣hold不住——惠普消費(fèi)類家用電腦金牌促銷活動(dòng)）；

4. 服務(wù)網(wǎng)裝備采購：

1) 根據(jù)惠普對服務(wù)網(wǎng)的物資配備計(jì)劃以及服務(wù)網(wǎng)的實(shí)際需求，制定年度采購計(jì)劃安排表，以確保各項(xiàng)采購資源能按時(shí)按計(jì)劃到達(dá)服務(wù)網(wǎng)；

2) 在與供應(yīng)商完成選樣和議價(jià)后，按照惠普的采購流程和財(cái)務(wù)政策，在采購系統(tǒng)中下單，并及時(shí)跟進(jìn)和更新每一單的進(jìn)展情況，監(jiān)督供應(yīng)商操作和物流進(jìn)程，控制供應(yīng)商產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2013-04到至今

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理

工作描述：

1. 與亞太區(qū)的備件供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保中國大陸區(qū)域范圍內(nèi)穩(wěn)定的備件供應(yīng)、健康的備件庫存水平以及合理的庫存分配量。

2. 負(fù)責(zé)消費(fèi)類打印機(jī)維修單量預(yù)估、備件計(jì)劃、KPI制定與考核、費(fèi)用控制管理工作。

3. 負(fù)責(zé)惠普消費(fèi)類打印機(jī)各產(chǎn)品線的裝機(jī)量/維修單量/故障率/TAT數(shù)據(jù)分析工作，通過日常數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量隱藏問題及改進(jìn)機(jī)會，協(xié)助質(zhì)量部門降低故障率、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 負(fù)責(zé)消費(fèi)類打印機(jī)維修政策和維修整體流程的設(shè)計(jì)、制定與維護(hù)，并配合公司大客戶部，為不同服務(wù)級別協(xié)議的大客戶定制特殊服務(wù)流程。

5. 從流程方面關(guān)注最終用戶/中小型企業(yè)/大客戶的服務(wù)體驗(yàn)，協(xié)助渠道管理團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)網(wǎng)的用戶滿意度和服務(wù)凈推薦率指標(biāo)。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2014-01到2014-12

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：銷售部門 | 所在崗位：數(shù)據(jù)分析

工作描述：

1負(fù)責(zé)分析公司內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫及數(shù)據(jù)匯報(bào)工作，可提供數(shù)據(jù)報(bào)表和改善建議，改善業(yè)務(wù)運(yùn)營；

2.對公司銷售部門的工作進(jìn)行進(jìn)度跟蹤、管理、數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)完成區(qū)域銷售指標(biāo)，提升各項(xiàng)KPI；

3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)管理工作、優(yōu)化調(diào)整及分析評價(jià)；

4.針對業(yè)務(wù)場景和需求導(dǎo)向，完成從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)的分析轉(zhuǎn)化，不定期開展數(shù)據(jù)專項(xiàng)研究，輸出深入分析報(bào)告，為管理層提供策略支持；

5.負(fù)責(zé)公司銷售人員的定期培訓(xùn)，制定培訓(xùn)項(xiàng)目，開展業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)性的業(yè)務(wù)問題反饋和策略宣講，提高銷售人員工作技能。

6.與銷售團(tuán)隊(duì)合作制定銷售和客戶管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策和管理體系