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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2013-03到2017-09

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：商品部 | 所在崗位：面料輔料采購

工作描述：

1、服裝面料輔料開發(fā)、尋樣、調樣、打色、采購工作，包括采購訂單用量統(tǒng)計、比價議價、采購下單、做合同、質量控制、交期跟催等

2、訂單保管及對帳支付貨款的申請,ERP的操作等。

3、收集和建立公司所需的供應商資源，

4、面料輔料價格的詢價、壓價，價比三家機制

5、協(xié)助采購總監(jiān)制作采購計劃，配合完成采購年度目標。

6、采購面料輔料異常事件的協(xié)調和處理，

7、新產(chǎn)品的開發(fā)和成本預估.尋找和開發(fā)供應商,對供應商進行篩選,

8、配合設計企劃部按照公司計劃完成供應商的評估，建立合格供應商名錄等.

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2015-11到至今

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶關系/投訴協(xié)調人員

工作描述：

工作范圍：負責客戶服務，包括客戶下單、訂單查詢、賬單問題、問題咨詢、業(yè)務推廣；解決疑難問題；新員工的輔導等等。

收獲：在工作中不斷地鍛煉和積累，逐步提高了自己溝通及表達能力，培養(yǎng)了自己勤于思考的好習慣，為客戶解決問題，為客戶提供良好的服務體驗，多次獲得客戶表揚。

2015年9月開始做mentor，工作中勇于體驗新的角色，做不同的嘗試，通過做mentor我學到很多，積累到很多經(jīng)驗，帶新員工的同時，不斷充實自己。一方面鞏固自己的業(yè)務知識，另一方面培養(yǎng)自己一對一帶新人的能力和技巧，學會跟新同事良好的溝通，讓NH更容易接受新的知識，積極關注新同事的成長。

2016年8月，升為高級客服，也加入疑難問題小組小組，處理一些疑難case迎接更多地挑戰(zhàn)，培養(yǎng)自己解決疑難問題的思路，更讓我體會到“世上無難事，只怕有心人”。在面對疑難問題，我逐漸的克服了自己的畏難情緒，遇到復雜的問題，想不同的辦法，利用自己的業(yè)務知識和身邊的資源為客戶解決問題。同時，我也向經(jīng)理自薦成為group leader，關注身邊新的同事為他們解答工作中疑難問題，業(yè)余時間多關注他們的工作狀態(tài)和生活，以身作則做好榜樣，以積極樂觀的心態(tài)影響這個小的group，與別的group leader多交流、相互探討，更好的幫助新的同事，提高自己在團隊中的影響力。

2016年12月，加入purple seed小組，開始support coaching，通過觀察coaching Team Leader，摸索帶新人的方法，有問題積極地與coaching探討請教。這幾個月自己的進步很大，目前可以獨立給新員工整理歸納知識點、講課及答疑。積極關注新員工的工作狀態(tài)及生活狀態(tài)成長，有問題及時溝通調整，因人而異的去指導，給他們更好的幫助。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2014-01到至今

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：外貿部 | 所在崗位：貿易/外貿經(jīng)理/主管

工作描述：

主要職責：包括開發(fā)階段，尋找供應商和批量生產(chǎn)，保持跟海外客人聯(lián)系。

1。與現(xiàn)有客戶和供應商保持良好的業(yè)務關系，開發(fā)新的客戶和供應商。

2。積極主動地追求新業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務目標。

3。產(chǎn)品開發(fā)，與客戶及供應商進行價格談判，組織訂單的采購、生產(chǎn)，安排主持相關會議。

4。跟蹤和控制整個訂單的程序和狀態(tài)，以確保生產(chǎn)達到最好的價格，良好的質量和準時交貨。

5。建立采購矩陣和供應商的產(chǎn)品分類。

6。成本管理：專注于與供應鏈相關的固定成本和成本數(shù)據(jù)分析，不斷完善采購方案。

7。在所有執(zhí)行相關的活動中對下屬提供指導和建議，以確保順利的訂單執(zhí)行。

8。與質量控制團隊/經(jīng)理/供應商/總部緊密合作，解決生產(chǎn)問題和供應商分配問題。

9。檢查裝船單據(jù)并更新出貨報告。

10。監(jiān)控供應商的表現(xiàn)并收集索賠。

11。培訓團隊成員，提高他們的工作技能和生產(chǎn)知識

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2010-01到2014-01

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政經(jīng)理/主管/辦公室主任

工作描述：

主要負責公司的行政人事管理工作。制定和完善公司行政管理和人力資源管理的相關規(guī)定，監(jiān)督各部門執(zhí)行。

行政方面：

組織召開公司的各種會議包括董事會，公司各種例會等，組織各種活動。

做好公司的企業(yè)文化建設。

撰寫匯總公司的月度報告、年度報告及年度計劃。

準備公司董事會文件，股東會文件及完成會議紀要和董事會決議和股東會決議。

協(xié)調各部門之間的有序工作，提供全方位的行政事務需求，保證公司各部門順暢運轉。

管理公司固定資產(chǎn)、辦公用品、車輛的調配。做好審核、預算，決算工作，各部門按規(guī)定申報、申領辦公用品，及用車需求。做到既節(jié)約開支，又保證各部門正常運轉。

負責對外聯(lián)絡工作及公司內部的接待工作。外聯(lián)包括政府的相關部門，股東各方等。

人力資源

做好招聘、培訓、人事、薪酬、績效的管理安排工作。做好人才儲備工作，保證公司高效運轉。熟知勞動法，恰當處理人事變動及社保、工傷等相關事宜。平衡好公司和員工的關系。積累人才變動和崗位的相關數(shù)據(jù)庫，分析并總結規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保證各崗位的最佳配置，提高生產(chǎn)力。