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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：24

電話：151****3213

郵箱：179053579@qq.com

經(jīng)驗：5年

意向：高級客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理

教育背景

時間：2003-03到2005-11

學(xué)校：錘子簡歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：法學(xué) | 學(xué)歷：本科

時間：1999-10到2001-12

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：法學(xué) | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2010-07到2011-08

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：高級客戶經(jīng)理

工作描述：

負(fù)責(zé)項目整體策劃，包括新品的發(fā)布、媒體試乘試駕等

與客戶對接，管理項目組成員，完成項目預(yù)算、action plan等項目文件

監(jiān)督并執(zhí)行活動進(jìn)程，引導(dǎo)活動順利完成，解決活動突發(fā)事件

與第三方供應(yīng)商談判，審核第三方供應(yīng)商工作成果，降低項目運(yùn)做成本并盡可能提高利潤率

服務(wù)品牌：沃爾沃

典型案例

廣州車展&上海車展

沃爾沃S80L 新聞發(fā)布會

沃爾沃XC60 媒體試駕

沃爾沃S60 新聞發(fā)布會

沃爾沃S60 媒體試駕

工作時間：2016-03到2016-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶經(jīng)理

工作描述：

1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2.、負(fù)責(zé)客戶售前售后的工作

售前：了解客戶的需求，推薦適合客戶的產(chǎn)品，準(zhǔn)備客戶適合的產(chǎn)品的樣品，給客戶測試；即時回訪客戶測試的情況，并嘗試成交。

售后：組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋。解決客戶的問題

2、跟蹤訂單進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

3、負(fù)責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；

4、負(fù)責(zé)客戶報價、對帳及催收貨款工作；

項目經(jīng)歷

項目時間：2017-03到2016-06

項目名稱：某國企戰(zhàn)略咨詢項目

項目描述：

項目介紹

該項目是某集團(tuán)公司對未來5-10年行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃，其目的在于在日益增長的能源行業(yè)大環(huán)境中，有更明確地行業(yè)定位以及行業(yè)競爭力。并針對行業(yè)內(nèi)的競爭者進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，并總結(jié)自身的優(yōu)劣式，以此來提高自身核心競爭力。

我的職責(zé)

在工作中制定合作協(xié)議，并與甲方商榷工作周期；按照已經(jīng)定好的工作周期及時有效的進(jìn)行工作反饋。協(xié)助研究與戰(zhàn)略發(fā)展部門對工作進(jìn)行整理，匯總；按照合同規(guī)定定期與甲方反饋工作內(nèi)容并及時完成合同階段款項的收取。

項目時間：2015-10到2016-06

項目名稱：三一招標(biāo)

項目描述：

項目介紹

項目為三一全球快件類招標(biāo)，三一項目為重工企業(yè)龍頭企業(yè)，對物流商的專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量要求很高，此項目是戰(zhàn)略性的一次投標(biāo)，三一一年光快遞費用600多萬，品牌價值同TNT有非常重要的作用，所以必須重視。

我的職責(zé)

客戶需求的收集，以及三一上年度發(fā)件數(shù)據(jù)的分析，各國家占比的信息收集，并提交價格申請部門擬定報價，將信息整理并配合標(biāo)書制作，參與議價的過程以及后期的跟進(jìn)。

個人評價

1.有八年以上客服、銷售經(jīng)驗，帶過團(tuán)隊。2.有陌拜，電銷等銷售經(jīng)驗。3.熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程。4.有公開課經(jīng)驗，可以為公司培訓(xùn)服務(wù)禮儀。5.舉辦過加盟商培訓(xùn)班，熟悉開班流程。6.能獨立組建團(tuán)隊。7.本科學(xué)歷8.持C1照。9.形象氣質(zhì)佳，做事務(wù)實肯干。

個人技能

戰(zhàn)略規(guī)劃

業(yè)務(wù)發(fā)展

市場研究

領(lǐng)導(dǎo)力

營銷策略

產(chǎn)品策略

競爭分析

產(chǎn)品營銷

戰(zhàn)略發(fā)展

業(yè)務(wù)拓展

整合營銷

銷售管理