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基本信息
姓名:錘子簡(jiǎn)歷
年齡:24
電話:151****3213
郵箱:179053579@qq.com
經(jīng)驗(yàn):5年
意向:高級(jí)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理
教育背景
時(shí)間:2003-03到2005-11
學(xué)校:錘子簡(jiǎn)歷科技學(xué)院 | 專(zhuān)業(yè):法學(xué) | 學(xué)歷:本科
時(shí)間:1999-10到2001-12
學(xué)校:錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專(zhuān)業(yè):法學(xué) | 學(xué)歷:大專(zhuān)
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間:2010-07到2011-08
公司名稱:錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門(mén): | 所在崗位:高級(jí)客戶經(jīng)理
工作描述:
負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體策劃,包括新品的發(fā)布、媒體試乘試駕等
與客戶對(duì)接,管理項(xiàng)目組成員,完成項(xiàng)目預(yù)算、action plan等項(xiàng)目文件
監(jiān)督并執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)程,引導(dǎo)活動(dòng)順利完成,解決活動(dòng)突發(fā)事件
與第三方供應(yīng)商談判,審核第三方供應(yīng)商工作成果,降低項(xiàng)目運(yùn)做成本并盡可能提高利潤(rùn)率
服務(wù)品牌:沃爾沃
典型案例
廣州車(chē)展&上海車(chē)展
沃爾沃S80L 新聞發(fā)布會(huì)
沃爾沃XC60 媒體試駕
沃爾沃S60 新聞發(fā)布會(huì)
沃爾沃S60 媒體試駕
工作時(shí)間:2016-03到2016-06
公司名稱:錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén): | 所在崗位:客戶經(jīng)理
工作描述:
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2.、負(fù)責(zé)客戶售前售后的工作
售前:了解客戶的需求,推薦適合客戶的產(chǎn)品,準(zhǔn)備客戶適合的產(chǎn)品的樣品,給客戶測(cè)試;即時(shí)回訪客戶測(cè)試的情況,并嘗試成交。
售后:組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋。解決客戶的問(wèn)題
2、跟蹤訂單進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā),接待客戶等銷(xiāo)售輔助工作;
4、負(fù)責(zé)客戶報(bào)價(jià)、對(duì)帳及催收貨款工作;
項(xiàng)目經(jīng)歷
項(xiàng)目時(shí)間:2017-03到2016-06
項(xiàng)目名稱:某國(guó)企戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目描述:
項(xiàng)目介紹
該項(xiàng)目是某集團(tuán)公司對(duì)未來(lái)5-10年行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃,其目的在于在日益增長(zhǎng)的能源行業(yè)大環(huán)境中,有更明確地行業(yè)定位以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。并針對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,并總結(jié)自身的優(yōu)劣式,以此來(lái)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我的職責(zé)
在工作中制定合作協(xié)議,并與甲方商榷工作周期;按照已經(jīng)定好的工作周期及時(shí)有效的進(jìn)行工作反饋。協(xié)助研究與戰(zhàn)略發(fā)展部門(mén)對(duì)工作進(jìn)行整理,匯總;按照合同規(guī)定定期與甲方反饋工作內(nèi)容并及時(shí)完成合同階段款項(xiàng)的收取。
項(xiàng)目時(shí)間:2015-10到2016-06
項(xiàng)目名稱:三一招標(biāo)
項(xiàng)目描述:
項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目為三一全球快件類(lèi)招標(biāo),三一項(xiàng)目為重工企業(yè)龍頭企業(yè),對(duì)物流商的專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量要求很高,此項(xiàng)目是戰(zhàn)略性的一次投標(biāo),三一一年光快遞費(fèi)用600多萬(wàn),品牌價(jià)值同TNT有非常重要的作用,所以必須重視。
我的職責(zé)
客戶需求的收集,以及三一上年度發(fā)件數(shù)據(jù)的分析,各國(guó)家占比的信息收集,并提交價(jià)格申請(qǐng)部門(mén)擬定報(bào)價(jià),將信息整理并配合標(biāo)書(shū)制作,參與議價(jià)的過(guò)程以及后期的跟進(jìn)。
個(gè)人評(píng)價(jià)
1.有八年以上客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),帶過(guò)團(tuán)隊(duì)。2.有陌拜,電銷(xiāo)等銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。3.熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程。4.有公開(kāi)課經(jīng)驗(yàn),可以為公司培訓(xùn)服務(wù)禮儀。5.舉辦過(guò)加盟商培訓(xùn)班,熟悉開(kāi)班流程。6.能獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì)。7.本科學(xué)歷8.持C1照。9.形象氣質(zhì)佳,做事務(wù)實(shí)肯干。
個(gè)人技能
戰(zhàn)略規(guī)劃
業(yè)務(wù)發(fā)展
市場(chǎng)研究
領(lǐng)導(dǎo)力
營(yíng)銷(xiāo)策略
產(chǎn)品策略
競(jìng)爭(zhēng)分析
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
戰(zhàn)略發(fā)展
業(yè)務(wù)拓展
整合營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售管理
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