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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：23

電話：133****8460

郵箱：40149180@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：客戶經(jīng)理/主管

教育背景

時(shí)間：2003-03到2005-11

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技大學(xué) | 專業(yè)：法學(xué) | 學(xué)歷：本科

時(shí)間：1999-10到2001-12

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專業(yè)：法學(xué) | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2011-05到2012-10

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：客戶經(jīng)理/主管

工作描述：

主要負(fù)責(zé)銷售德國(guó)TUV萊茵集團(tuán)金牌外貿(mào)制造商認(rèn)證，公司產(chǎn)品服務(wù)為面對(duì)工廠和企業(yè)的B2B業(yè)務(wù)，開發(fā)及維護(hù)客戶，涉及行業(yè)有玩具，兒童產(chǎn)品，雜貨類以及家具等。

拜訪目標(biāo)客戶介紹認(rèn)證項(xiàng)目，后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。

管理銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，跟進(jìn)銷售人員每日工作日?qǐng)?bào)表。

組織銷售會(huì)議溝通交流銷售經(jīng)驗(yàn)，分享成功案例。

組織會(huì)議營(yíng)銷和公司參加展會(huì)開發(fā)新客戶。

編寫銷售培訓(xùn)資料，公司產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)明書。

工作時(shí)間：2011-04到2014-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：總經(jīng)理助理 質(zhì)量保證部 主任 | 所在崗位：

工作描述：

1.協(xié)助總經(jīng)理做好部?jī)?nèi)管理工作。

2.負(fù)責(zé)收集各部門質(zhì)量管理信息，統(tǒng)計(jì)、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)。

3.負(fù)責(zé)跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的有效實(shí)施。

4.客戶投訴處理，向客戶提交調(diào)查報(bào)告書（日文/中文）。

5.對(duì)從外公司采購(gòu)的零部件以及原材料等部品的品質(zhì)問題進(jìn)行識(shí)別,記錄,向供應(yīng)商提出品質(zhì)改善對(duì)策。

6.處理及對(duì)應(yīng)品質(zhì)相關(guān)的日常業(yè)務(wù)。例：不合格產(chǎn)品與采購(gòu)的協(xié)商退換等。

7.ISO9001內(nèi)部審查與外部審查活動(dòng)的開展。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2017-03到2014-08

項(xiàng)目名稱：某國(guó)企戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目是某集團(tuán)公司對(duì)未來(lái)5-10年行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃，其目的在于在日益增長(zhǎng)的能源行業(yè)大環(huán)境中，有更明確地行業(yè)定位以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。并針對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，并總結(jié)自身的優(yōu)劣式，以此來(lái)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我的職責(zé)

在工作中制定合作協(xié)議，并與甲方商榷工作周期；按照已經(jīng)定好的工作周期及時(shí)有效的進(jìn)行工作反饋。協(xié)助研究與戰(zhàn)略發(fā)展部門對(duì)工作進(jìn)行整理，匯總；按照合同規(guī)定定期與甲方反饋工作內(nèi)容并及時(shí)完成合同階段款項(xiàng)的收取。

項(xiàng)目時(shí)間：2014-08到2014-08

項(xiàng)目名稱：咖啡機(jī)在線檢驗(yàn)及出貨前檢驗(yàn)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

客戶是一家從事咖啡快消產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的具有濃厚家族色彩的意大利企業(yè)，其咖啡產(chǎn)品在意大利本土及歐洲大陸占有重要的市場(chǎng)地位。

近年來(lái)，該客戶亦在拓展咖啡周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)。目前SGS為其提供檢驗(yàn)服務(wù)的咖啡機(jī)（電器）產(chǎn)品，包括該客戶的自有品牌以及為其合作伙伴生產(chǎn)的他有品牌,其中前者主要銷往意大利、英國(guó)、澳大利亞，后者主要銷往美國(guó)、加拿大和印度。

我的職責(zé)

定期參與在工廠舉行由客戶、工廠和SGS共同參加的檢驗(yàn)工作總結(jié)及溝通會(huì)議。就前一階段的檢驗(yàn)情況進(jìn)行分享，了解工廠和客戶的處置改進(jìn)措施。

個(gè)人評(píng)價(jià)

1.有八年以上客服、銷售經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)團(tuán)隊(duì)。2.有陌拜，電銷等銷售經(jīng)驗(yàn)。3.熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程。4.有公開課經(jīng)驗(yàn)，可以為公司培訓(xùn)服務(wù)禮儀。5.舉辦過(guò)加盟商培訓(xùn)班，熟悉開班流程。6.能獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì)。7.本科學(xué)歷8.持C1照。9.形象氣質(zhì)佳，做事務(wù)實(shí)肯干。

個(gè)人技能

戰(zhàn)略規(guī)劃

業(yè)務(wù)發(fā)展

市場(chǎng)研究

領(lǐng)導(dǎo)力

營(yíng)銷策略

產(chǎn)品策略

競(jìng)爭(zhēng)分析

產(chǎn)品營(yíng)銷

戰(zhàn)略發(fā)展

業(yè)務(wù)拓展

整合營(yíng)銷

銷售管理