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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：23歲

電話：180****7366

郵箱：411908****@qq.com

經(jīng)驗：1年

意向：客戶服務(wù)經(jīng)理

教育背景

時間：2009-09 - 2012-07

學(xué)校：錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：電子商務(wù) | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2011-06 - 2014-08

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項目協(xié)調(diào)

工作描述：

工作內(nèi)容：

從項目信息的創(chuàng)建到實施資源的協(xié)調(diào)以及過程中各個環(huán)節(jié)實施信息的記錄；協(xié)助項目經(jīng)理和工程師跟進項目進度；回復(fù)客戶對項目的咨詢并反饋給相關(guān)的技術(shù)部門，解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的各種疑難問題；跟蹤和處理客戶意見和建議，并對工程師和項目結(jié)項審查，直至合同項目完成，協(xié)助客戶經(jīng)理和工程師創(chuàng)建良好的客戶關(guān)系。

工作業(yè)績：

豐富的項目協(xié)調(diào)經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗，超強的處理問題能力。

工作時間：2016-03 - 2017-10

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶服務(wù)經(jīng)理

工作描述：

1，接上級任務(wù)下達之后規(guī)劃任務(wù)完成計劃

2，給大家做開展方向分析

3總結(jié)客服當(dāng)前存在的問題并給與指導(dǎo)

4協(xié)助做部門溝通，解決其他部門和大家之間的問題

5，幫助團隊成長

除了這些，做過運營過各大信息流平臺賬戶，優(yōu)化過百度搜狗神馬等賬戶，對保健 醫(yī)療 金融行業(yè)熟悉

項目經(jīng)歷

項目時間：2011-08 - 2017-10

項目名稱：深圳 世紀(jì)匯.都會軒

項目描述：

項目介紹

物業(yè)位置：深南中路與中航路交界

占地面積：17,000平方米

總建筑面積：41,310平方米

主題：華強北大型綜合發(fā)展項目，包括大型商場、超高層寫字樓和商務(wù)公寓

單位數(shù)目：公寓為600套

戶型：一房至四房

交樓標(biāo)準(zhǔn)：毛坯

單位景觀：都市景觀

園林特色：BCA，現(xiàn)代風(fēng)格

周邊及小區(qū)配套：地處華強北核心區(qū)域，盡享各項城市成熟配套

我的職責(zé)

1、主導(dǎo)并參與開盤前調(diào)研、儲客，了解客戶意向房源，分配房源等工作；

2、組織開盤前期準(zhǔn)備；

3、參與開盤銷控、在銷售系統(tǒng)中進行對各類價格優(yōu)惠的把控；

4、開盤后對項目的推廣及客戶的二次開發(fā)；

5、配合銷售與銀行/律師樓對接，促成合同簽署。

項目時間：2016-10 - 2017-10

項目名稱：城市軌道交通配套項目

項目描述：

項目介紹

地鐵1號線增車和地鐵6號線開通是天津市重點工程，負(fù)責(zé)天津地鐵1號線增車和地鐵6號線車內(nèi)配套項目，包括車廂內(nèi)（客室）19寸LED屏多媒體廣告顯示系統(tǒng)和司機室12.1寸DDU監(jiān)控系統(tǒng)；整個配套項目提前15天完成；配套項目驗收獲優(yōu)質(zhì)工程獎

我的職責(zé)

工程分包商，作為配套項目負(fù)責(zé)人，對配套項目資金、人員、項目進度等進行全面協(xié)調(diào)管理

個人評價

1、學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀，做事具有擔(dān)當(dāng)，能夠獨立處理各種事情

2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任感，能吃苦耐勞

3、善于吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，分析和解決問題

4、性格樂觀大方，樂于助人

5、具有較強的團隊合作精神、良好的溝通能力

2010年2月獲得可勝科技產(chǎn)品開發(fā)部優(yōu)秀員工

2013年2月獲得蘇州云博監(jiān)控維護部優(yōu)秀員工

2015年2月獲得蘇州云博監(jiān)控維護部優(yōu)秀員工

每年都獲得部門的優(yōu)秀員工提名

相信我的學(xué)習(xí)能力和工作能力能夠為您在高速發(fā)展的路上添加一份動力！熱切希望您能選擇我！

個人技能

MS Excel

MS Powerpoint

MS WORD