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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2015-07 - 2017-07

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服主管

工作描述：

1、制定部門績效考核及薪酬標準，規(guī)范工作流程及用語，提升團隊凝聚力及工作效率；

2、組織并實施客戶滿意度回訪，并對回訪結(jié)果進行分析及報告。對提高客戶滿意度提出合理化建議，維護客戶關(guān)系。優(yōu)化各崗位工作流程，并與公司其他部門保持良好溝通；

3、部門突發(fā)、異常情況處理，重大客訴介入處理；

4、對跟單、售后、發(fā)貨、物流每月數(shù)據(jù)進行分析，并及時向上級反饋；

5、為一線銷售人員業(yè)績的達成，提供有效數(shù)據(jù)等支持，包含周報月報等各類數(shù)據(jù)分析，全方位配合銷售部門完成業(yè)績目標。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2005-07 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：售前/售后技術(shù)支持工程師

工作描述：

2005年7月——2010年9月份：就職于珠海保亞美投資公司全資子公司北京美康瑞貿(mào)易有限公司,負責區(qū)域山東及河北部分地區(qū)。2010年9月份—至今：珠海保亞美投資公司，負責區(qū)域山東、遼寧、吉林、黑龍江，協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)工程師完成區(qū)域內(nèi)儀器的售后工作。

主要負責該地區(qū)的血型配血系統(tǒng)：離心機、孵育器、SwingII,saxo(半自動加樣系統(tǒng)和離心讀卡儀)、Techno（全自動血型儀）、IH1000(全自動血型儀) 以及電休克治療儀（精神病醫(yī)院專用）、糖化血紅蛋白D10、IL血氣的安裝，培訓，保養(yǎng)，維修。工作的重點是直接面對客戶（公司自己的客戶），多次代表公司參加BIORAD公司提供的技術(shù)培訓。2005年至2007年期間負責過內(nèi)分泌方面BIORAD糖化血紅蛋白山東地區(qū)的安裝、培訓、保養(yǎng)以及維修。我目前所維修的設(shè)備為BIORAD輸血科全部原裝進口的中型設(shè)備，其中包括電路部分、管路部分和機械部分以及圖像處理部分 電腦部分等。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2008-03 - 2012-03

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：部品品質(zhì)保證部 | 所在崗位：供應商質(zhì)量工程師

工作描述：

并定期對供應商進行QC保證體系、環(huán)境化學物質(zhì)、4M1E變更、等方面的監(jiān)查、指導工作。

擔當柯尼卡美能達公司的品牌活動——P-DOAZ活動事務局，定期進行供應商指導，推進品質(zhì)向上活動。

實施新機種零件的檢查會談，決定檢查項目、檢查方法等。

主導推行SPC管理，向供應商導入Xbar-R控制圖和P控制圖活動。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2008-08 - 2012-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：技術(shù)經(jīng)理

工作描述：

行業(yè)：環(huán)保水處理 職務：項目/技術(shù)經(jīng)理

職責：

1. 翻譯及整理外方技術(shù)資料；

2. 協(xié)助外方人員現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)測、運行；

3. 現(xiàn)場解決客戶技術(shù)問題及后期運行跟蹤；

4. 配合及執(zhí)行外方總部在國內(nèi)業(yè)務的發(fā)展。

項目經(jīng)驗:

(1). 北京中水廠10w噸項目;

(2). 廣州開發(fā)區(qū)污水30w噸項目;

(3). 南京,上海,深圳等近10個大小項目.

Responsibility:

1. First: to get some technical information from design institute and End-user;

2. Second: as a bridge to coordinate HQ and China customer market requirement and technical requirement;

3. Third: according HQ solution to get agree with design institute and End-user;

4. Fourth: after got bidding, lead Russian engineers come to end-user place to install, debug, running Russian UV equipment;

5. Fifth: training and get sign the contract documents;

6. Sixth: after sales technical support

7. Seventh: Spare parts sales (UV lamp)

Project Experience & Knowledge & Skills & Abilities

1. Guangzhou Luogang district waste water plant (300,000 tons/day )

2. Guangzhou development area waste water plant (100,000 tons/day)

3. Suzhou waste water plant (500,000 tons/day)

4. Beijing JiuXianQiao recycled water plant (80,000 tons/day)

5. Nanjing Xianlin plant, Shanghai Fengting Plant, Shenzheng plant and so on (more than 10 projects).