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項目經(jīng)驗（案例一）

項目時間：2016-11 - 2016-12

項目名稱：組織實施大型綠化施工

項目描述：

項目介紹

制定符合現(xiàn)場實際情況、為銷售提供更好的園區(qū)綠化環(huán)境的綠化方案，通過集團審批后由本人親自尋找綠化施工單位，在工期緊張的前提下25天完成栽植苗木萬余株（不包括球類、模紋），后順利通過集團各部門的聯(lián)合驗收。

我的職責(zé)

項目經(jīng)驗（案例二）

項目時間：2001-07 - 2009-05

項目名稱：深圳明喆物業(yè)福田區(qū)分公司

項目描述：

項目介紹

拓展項目： 組織參加物業(yè)項目招、投標(biāo)工作，制定項目物業(yè)管理方案；確保項目順利完成，起草項目和物業(yè)管理相關(guān)文本，物業(yè)公司搭建。

主要職責(zé)

一：日常運營： 1) 拓展新客戶及新市場，負(fù)責(zé)落實公司服務(wù)內(nèi)容，主動進行客戶開發(fā)，客戶跟蹤，掌握物業(yè)相關(guān)信息為公司拓展業(yè)務(wù)。2) 負(fù)責(zé)直接與客戶進行談判，包括準(zhǔn)備相關(guān)信息及資料。3) 維持現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，保持良好的公共關(guān)系。4) 應(yīng)公司管理需求提供有關(guān)市場報告，明確業(yè)務(wù)拓展中的問題領(lǐng)域并推薦解決方案，以便更有效地執(zhí)行所分派的業(yè)務(wù)。 5) 聯(lián)絡(luò)政府監(jiān)管機構(gòu)，確保職責(zé)范圍內(nèi)的所有建筑符合規(guī)范要求。

二：財務(wù)事宜 1) 編制物業(yè)的年度管理預(yù)算。預(yù)算包括承包服務(wù)產(chǎn)生的直接及間接費用、預(yù)防性維護費用、能源管理支出和資金項目。在客戶提出要求時，編制2-3年的資本預(yù)算。 2) 監(jiān)督和管理顧問酬金的征收情況，在必要時尋求法律咨詢或提起法律訴訟。

三： 改進計劃 1) 與工程經(jīng)理/工程人員共同制訂針對物業(yè)所有結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和設(shè)備的長期預(yù)防性維護計劃，必要時計劃并安排翻新。 2) 定期評定保安編排工作，必要時實施改進措施以保持對物業(yè)的嚴(yán)格控制。 3) 定期檢查清潔承包商的工作，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率令人滿意。找出需改進的地方并采取改進措施。 4) 配合客戶、承租者、建筑師、項目工程經(jīng)理和其他專業(yè)人員，以協(xié)調(diào)并保持對建筑翻新、維修或擴展工作質(zhì)量的控制。 5) 協(xié)調(diào)和配合承租者實施任何改進工作，確保及時完成此類工作，確保此類工作符合法定建筑標(biāo)準(zhǔn)。

四：程序和行政管理 1) 建立服務(wù)合同日志并加以監(jiān)督，在日志中寫明各項服務(wù)及其供應(yīng)商、服務(wù)種類和頻率、保險規(guī)定和合同審核日期。 2) 設(shè)立投標(biāo)程序，讓服務(wù)提供商據(jù)此了解需達(dá)到的投標(biāo)規(guī)格和績效標(biāo)準(zhǔn)。定期審核此類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。 3) 建立并管理物業(yè)設(shè)備預(yù)防性維護安排，記錄客戶核定預(yù)算和盡可能平衡設(shè)備壽命與運營效率的必要性。 4) 及時采購、接收和支付材料與服務(wù)來設(shè)立采購流程。 5) 針對員工、供應(yīng)商和租戶建立并實施物業(yè)的消防安全、疏散和應(yīng)急程序。包括每年的消防演習(xí)和每半年召集的應(yīng)急與疏散程序會議。

五：服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn) 1) 評估員工績效，同時不斷留意員工不足之處和培訓(xùn)或再培訓(xùn)的要求。確定、組織和實施培訓(xùn)課程。 2) 確保所有駐場及中央團隊人員，特別是與客戶和租戶有接觸的人員，接受必要的培訓(xùn)，達(dá)到令人滿意的工作績效。 3) 確保所有駐場及中央團隊人員每天按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展開工作,確保所有員工提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商的這一形象。 4) 為駐場及中央團隊人員提供在職培訓(xùn)。 5) 定期審核所有培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容跟上技術(shù)與法規(guī)要求。

6. 公共關(guān)系 1) 與客戶定期召開管理層會議，匯報物業(yè)工作情況，提出物業(yè)管理方面的建議。 2) 每月向客戶提交物業(yè)巡場報告。 3) 進行現(xiàn)場勘查，與物業(yè)客戶保持和睦友好的關(guān)系。 4) 處理來自客戶的任何投訴或要求，據(jù)此尋找故障和解決問題。

我的職責(zé)

項目經(jīng)驗（案例三）

項目時間：2006-05 - 2010-10

項目名稱：云影苑，雙楠映象

項目描述：

項目介紹

1、云影苑坐落在成都市武候區(qū)外雙楠，開發(fā)建設(shè)單位是成都置信地產(chǎn)集團有限公司。物業(yè)性質(zhì)為多層和高層住宅及商用物業(yè)建筑面積13萬平米，收費面積10.50萬平米。其中住宅收費面積為8萬多平米，商業(yè)收費面積為2萬多平米。非機動車和機動車、車庫面積2萬多平米。

2、雙楠映象坐落在成都市武候區(qū)武候大道順江社區(qū)。項目屬純住宅物業(yè)，由天友投資有限公司天發(fā)，建筑平積為9.5萬平米。收費面積6.7平米，機動車庫為2.8萬平米。物業(yè)性質(zhì)為高層。

3、泰基花語廓項目坐成都市落于金牛區(qū)育仁南路37號，項目由泰基地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，項目收費面積住宅54406.52萬平米商業(yè)：2397.16平米、車庫：4805.70平米合計建面：64915.76平米

我的職責(zé)

負(fù)責(zé)項目日常工作的全面管理，和項目員工的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)公司各制度的執(zhí)行和實施，負(fù)責(zé)制訂所管項目各項費用的收繳計劃和催收工作。負(fù)責(zé)同所管項目業(yè)主的溝通和所反映的問題處理結(jié)果的跟進和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)與轄區(qū)各級政府部門的溝通和協(xié)調(diào)

項目經(jīng)驗（案例四）

項目時間：2004-02 - 2007-05

項目名稱：廣州城建物業(yè)金亞花園

項目描述：

項目介紹

由廣州金亞房產(chǎn)有限公司，廣州城市建設(shè)開發(fā)總公司開發(fā)。該樓盤由多層式公寓和獨

別墅圖片大全[1]

立花園別墅組成，花容積大，綠化率高，整個花園小區(qū)布局合理，異國風(fēng)情處處洋溢。小區(qū)配有大型游泳池、星級會所、網(wǎng)球場、桑拿室、健身室、餐廳和酒店式服務(wù)等，金亞花園更附設(shè)地下停車場，將人車徹底分流，花園的管理亦受到外界一致好評，是外籍客戶首選住所，不少外國領(lǐng)事館在此駐點！金亞花園公寓面積有3種1---4座和11---14座戶型是一梯三戶，面積是185平方米;6座和9座是一梯四戶，面積是188平方米；5、7、8、10座戶型是一梯二戶，面積是215平方米。

我的職責(zé)

擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心秩序維護部經(jīng)理,具體落實小區(qū)內(nèi)的治安、消防、車輛與人員出入管理等執(zhí)行工作。