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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：26歲

電話：139****1786

郵箱：444316****@qq.com

經(jīng)驗：4年

意向：前臺

教育背景

時間：2013-09 - 2016-01

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：工商管理 | 學(xué)歷：大專

時間：2009-09 - 2012-06

學(xué)校：錘子簡歷師范大學(xué) | 專業(yè)：日語 | 學(xué)歷：中專

工作經(jīng)歷

工作時間：2011-01 - 2013-03

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：前廳部 | 所在崗位：貴賓專服

工作描述：

2011年1月正式加入上海外灘華爾道夫酒店，擔(dān)任貴賓專服。主要工作就是

-禮貌熱情的幫助每一位客人，回答他們提出的所有問題。

-轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的人員或部門，并記錄下他們的所有要求。

-幫助客人預(yù)訂餐廳

-為客人點(diǎn)餐

-叫早服務(wù)

-確保和各個部門良好的溝通工作

期間被調(diào)去商務(wù)中心交叉培訓(xùn)，學(xué)到了辦公化的一些基本操作。之后由于表現(xiàn)良好，升為高級專員。作為高級專員，主要負(fù)責(zé)部門的其他營運(yùn)事務(wù)，協(xié)助經(jīng)理及主管做好部門的基本日常工作。例如，制作表格，保存資料，時時更新員工的個人信息，檢查日常所需用品，盤點(diǎn)每月點(diǎn)餐總數(shù)，打印每月的電話賬單，收發(fā)郵件，傳真。

工作時間：2017-05 - 2017-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政前臺文員

工作描述：

1、接聽來電, 接待訪客

1.1接聽、轉(zhuǎn)接電話（做到語氣溫和、接聽語的標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接、下班后及時收起電話）

1.2接待訪客，搞清其來訪目的，引導(dǎo)其至相應(yīng)地點(diǎn)，回答問題并提供信息

1.3向客戶轉(zhuǎn)達(dá)信息和文件

2、收發(fā)信件、快遞

2.1記錄各部門信件、快遞，并收發(fā)（清楚的記錄每份快遞，讓接收者簽字）當(dāng)天來回快遞下單并通知相關(guān)人員領(lǐng)取

2.2 復(fù)印相關(guān)文件、收發(fā)傳真，通知相關(guān)人員領(lǐng)取

2.3 協(xié)助相關(guān)部門掃描文件并發(fā)送郵件給有關(guān)人員

2.3確保當(dāng)天件快遞的收發(fā)及時性（清楚了解寄往地址，需求、供應(yīng)鏈部的檢驗報告費(fèi)用須數(shù)清數(shù)目，確保報告的及時檢測送回）

2.4幫助寄件人跟蹤快遞及時通知相關(guān)人員

3、費(fèi)用的統(tǒng)計、報銷

4、協(xié)助有關(guān)部門處理行政工作

5、及時訂水以及聯(lián)絡(luò)飲水機(jī)清洗工作

6、其他工作：其他需要配合完成的工

項目經(jīng)歷

項目時間：2016-09 - 2017-08

項目名稱：校園活動策劃

項目描述：

項目介紹

在校期間，擔(dān)任班長一職，2015年12月組織班上同學(xué)與其他專業(yè)同學(xué)開展聯(lián)誼活動，圓滿成功。2016全班同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，努力爭取獲得“最美團(tuán)支部第五名”

擔(dān)任系部團(tuán)委秘書處處長一職，運(yùn)用各種辦公軟件，處理校園數(shù)據(jù)文件。協(xié)助各個部門開展工作。

我的職責(zé)

項目時間：2012-12 - 2017-08

項目名稱：餐飲軟件

項目描述：

項目介紹

廚寶網(wǎng)口打印機(jī)7臺、電腦三臺臺、服務(wù)器一臺、無線路由一個、交換機(jī)一個、點(diǎn)菜寶10個

廚房4個打印機(jī)、傳菜1個打印機(jī)、結(jié)賬1個打印機(jī)、酒水1個打印機(jī)，分別將7臺打印機(jī)、電腦和服務(wù)器連接到交換機(jī)上，基站連接到電腦串口上，無線路由LAN口也連接到交換機(jī)上。首先設(shè)置打印機(jī)電腦和服務(wù)器的IP地址將其建立到一個局域網(wǎng)內(nèi)，然后進(jìn)入軟件后臺增加資料然后設(shè)置廚打方案，將其菜品關(guān)聯(lián)到打印機(jī)上。然后將菜品下載到點(diǎn)菜寶上，這樣就能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜寶點(diǎn)菜，不用通過人工就能將餐臺點(diǎn)菜的信息傳到廚房。

我的職責(zé)

負(fù)責(zé) 調(diào)試 安裝 培訓(xùn)

個人評價

心理素質(zhì)良好，反應(yīng)靈敏，頭腦靈活，有耐心，語言表達(dá)清晰得體，具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊合作意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力,反應(yīng)能力快，有耐性，能承受較大的工作壓力，適應(yīng)倒班工作。期間曾擔(dān)任過學(xué)校的禮儀接待，并接受過學(xué)校禮儀接待的培訓(xùn)。

個人技能

MS Excel

MS WORD