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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：25歲

電話：181****9057

郵箱：175220****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：3年

意向：品質(zhì)經(jīng)理

教育背景

時(shí)間：2007-09 - 2011-08

學(xué)校：錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè)：材料科學(xué)與工程 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2003-07 - 2004-09

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶服務(wù)主管

工作描述：

負(fù)責(zé)整個(gè)四川的所有CECT手機(jī)的售后工作,一、包括省級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理。二、省級(jí)客服中心的物料計(jì)劃，突發(fā)事件的處理，和省代溝通做好換機(jī)工作，為銷售保障無后顧之憂。三、做好客服中心的勞務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)表，上報(bào)北京客服總部。四、建立地級(jí)市的維修網(wǎng)點(diǎn)、授權(quán)維修服務(wù)站，為地級(jí)市的銷售做好鋪墊，同時(shí)培訓(xùn)促銷員處理售后服務(wù)的的技巧，做到零投訴。

工作時(shí)間：2007-09 - 2014-05

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：質(zhì)量課長

工作描述：

1.新機(jī)型的在試產(chǎn)時(shí)候的問題收集，以及要求責(zé)任部門提供改善對(duì)策進(jìn)行驗(yàn)證（MIL 的建立以及對(duì)對(duì)策驗(yàn)證測試確認(rèn)）

2.根據(jù)IPQC 收集的前三大不良反饋到責(zé)任部門進(jìn)行對(duì)策改善，QE 根據(jù)改善對(duì)策進(jìn)行驗(yàn)證，是否有效

3.客戶投訴處理，按照客人要求提供8D 報(bào)告，（對(duì)8D 審核和修訂），

4.客人稽核陪同：客人一般會(huì)在以下的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行稽核

a;新的客戶對(duì)我們的品質(zhì)體系系統(tǒng)、品質(zhì)管制系統(tǒng)進(jìn)行稽核

b；有合作的客戶進(jìn)行年度稽核

c；發(fā)生不良給客人提供8D報(bào)告后，客人對(duì)對(duì)策的稽核是否落實(shí)和有效進(jìn)行稽查

5；定期召開品質(zhì)周會(huì)和月會(huì)，根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)狀況，對(duì)上周、上月的生產(chǎn)異常進(jìn)行整理，報(bào)告給所有責(zé)任部門的主管。加深問題了解

6 ；第三方稽查

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2013-08 - 2014-05

項(xiàng)目名稱：Walkway

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

微軟新產(chǎn)品Surface電腦轉(zhuǎn)軸從導(dǎo)入打樣，試產(chǎn)，小批量試產(chǎn)，量產(chǎn)各階段全程跟進(jìn)，熟悉各階段的工作重點(diǎn)和品質(zhì)要求，能運(yùn)用品質(zhì)工具檢討分析制程異常，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，制定有效的改善措施，降低品質(zhì)成本，制程良率從25%提升至82%。

我的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)樣品的檢測和報(bào)告的提供，與客戶的溝通

2、打樣過程中不良問題點(diǎn)的追蹤改善、標(biāo)準(zhǔn)樣品和限度樣品的簽核、人員的培訓(xùn)

3、各種標(biāo)準(zhǔn)文件SIP,CP,PFMEA的制作，制程良率的統(tǒng)計(jì)和分析

4、環(huán)保資料的收集、審核和系統(tǒng)上傳工作

項(xiàng)目時(shí)間：2012-04 - 2014-05

項(xiàng)目名稱：聯(lián)眾天天斗地主

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

斗地主是一款休閑棋牌類游戲，適合廣大玩家參與和進(jìn)行游戲?！岸返刂鳌蓖娣ê唵?，娛樂性強(qiáng)，老少皆宜。聯(lián)眾斗地主有普通場，朋友桌，及比賽，除比賽都是斗地主的基本玩法，比賽場分定時(shí)來賽，人滿開賽，按報(bào)名條件比賽幾種類型，比賽中又分打立出局和定局淘汰賽制。

我的職責(zé)

編寫游戲部分邏輯及周邊功能的測試用例。召開項(xiàng)目組會(huì)議進(jìn)行用例評(píng)審及bug review。追蹤bug狀態(tài)。內(nèi)網(wǎng)環(huán)境服務(wù)器的維護(hù)和部署。仿真環(huán)境和線上環(huán)境的跟蹤C(jī)DN的推送。部門周會(huì)時(shí)反應(yīng)項(xiàng)目問題，調(diào)整計(jì)劃安排，定期整理bug。整理完成項(xiàng)目并歸檔提交Svn。

個(gè)人評(píng)價(jià)

為人真誠，具備良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，多年外資企業(yè)品質(zhì)與體系管理經(jīng)驗(yàn),10年以上的部門主管經(jīng)理管理工作經(jīng)歷,熟悉臺(tái)、韓、美等外資企業(yè)運(yùn)作模式，了解電子，電腦周邊產(chǎn)品、包裝制品（手袋、軟包、鋁箱、酒盒、珠寶盒、紙盒等）、塑膠五金電鍍生產(chǎn)工藝及品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

熟悉建立質(zhì)量、人力資源、倉儲(chǔ)、物控及采購管控體系流程，制定及組建和培訓(xùn)專業(yè)的企業(yè)各部門組織隊(duì)伍。熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、GMPC管理體系運(yùn)作（有內(nèi)審證），并有實(shí)踐主導(dǎo)推行經(jīng)歷，熟練操作日常OFFICE辦公軟件及ERP、ORACLE管理系統(tǒng)。熟悉QC七手法、SPC、FMEA、7S等質(zhì)量管理工具，具備人力資源管理師、職業(yè)經(jīng)理人、質(zhì)量績效管理自評(píng)師資格證書。

個(gè)人技能

在world英語機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)中，目前在準(zhǔn)備BEC中級(jí)考試