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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：28

電話：181****1095

郵箱：583046502@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：8年

意向：IT運(yùn)維/技術(shù)支持

教育背景

時(shí)間：1998-09到2002-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專業(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2011-02到2014-10

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：技術(shù)支持

工作描述：

1 、華為公司呼叫中心統(tǒng)一接入設(shè)備UAP3300UAP2100及CC08排隊(duì)機(jī)設(shè)備安裝及數(shù)據(jù)調(diào)試工作 （設(shè)備基本信息，中繼數(shù)據(jù)，呼叫字冠及坐席數(shù)據(jù)等）

2、CTI平臺(tái)安裝及數(shù)據(jù)配置

3、CTI平臺(tái)話單入庫(kù)及處理

3、數(shù)據(jù)庫(kù)安裝調(diào)試及報(bào)表系統(tǒng)安裝調(diào)試

4、呼叫中心系統(tǒng)測(cè)試及工程文檔制作，客戶產(chǎn)品知識(shí)及維護(hù)培訓(xùn)

5、售后系統(tǒng)維護(hù)故障處理相關(guān)工作

項(xiàng)目：深圳新元素醫(yī)療科技有限公司呼叫中心項(xiàng)目，佛山大自然地板公司呼叫中心項(xiàng)目，深圳工商12315呼叫中心項(xiàng)目，順豐快遞呼叫中心項(xiàng)目，中山證券呼叫中心項(xiàng)目等

工作時(shí)間：2013-03到2015-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：技術(shù)部 | 所在崗位：技術(shù)支持工程師

工作描述：

1、負(fù)責(zé)外出測(cè)繪儀器設(shè)備、了解需包裝的物品，確認(rèn)設(shè)備的全面性。

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)包裝形式。（包括包裝途中可能出現(xiàn)的問(wèn)題）

3、預(yù)算設(shè)計(jì)成本，將成本控制在客戶既能接受，而且不影響包轉(zhuǎn)的安全系。

4、制作指導(dǎo)，加工過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

5、對(duì)包裝過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，需迅速整理出解決方案。

6、對(duì)已完成合作的客戶進(jìn)行記錄、包裝資料的整理。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2013-01到2015-03

項(xiàng)目名稱：中儀訂單報(bào)價(jià)與采購(gòu)管理系統(tǒng)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目是使用B/S架構(gòu)，為中儀公司開(kāi)發(fā)的，以訂單管理為核心的企業(yè)應(yīng)用級(jí)軟件，本軟件角色分為：接線員、銷售員、采購(gòu)員和部門負(fù)責(zé)人。接線員可以錄入訂單、查看錄入訂單的處理進(jìn)度和催促、訂單統(tǒng)計(jì)功能 ；銷售員 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)洽談、擬定合同；采購(gòu)員：負(fù)責(zé)對(duì)商品價(jià)格的比對(duì)、對(duì)物品的報(bào)備（特殊情況）；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)任務(wù)的分配。其他功能還包括商品管理、供應(yīng)商管理、客戶管理、出入庫(kù)管理（打印出庫(kù)單、入庫(kù)單、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表）、消息通知、數(shù)據(jù)字典(送貨方式、付款方式等)。

我的職責(zé)

CRM系統(tǒng)的安裝，調(diào)試，以及對(duì)該公司員工進(jìn)行軟件使用的培訓(xùn)，并對(duì)該系統(tǒng)的web客戶端進(jìn)行開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目時(shí)間：2016-12到2015-03

項(xiàng)目名稱：信達(dá)集團(tuán)與南洋商業(yè)銀行接入項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目在最小改動(dòng)信達(dá)集團(tuán)及南洋商業(yè)銀行現(xiàn)網(wǎng)各項(xiàng)功能區(qū)域，保留其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)其與集團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互需求。具體如下：

1、南洋商業(yè)銀行是信達(dá)集團(tuán)新收購(gòu)子公司，項(xiàng)目在信達(dá)集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建專屬南商用戶的MPLS VPN實(shí)例，實(shí)現(xiàn)南商駐信達(dá)員工接入。

2、在數(shù)據(jù)中心及同城災(zāi)備中心創(chuàng)建外聯(lián)區(qū)域，解決南洋商業(yè)銀行與信達(dá)集團(tuán)對(duì)接需求。

3、打通集團(tuán)公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（jt-video），實(shí)現(xiàn)信達(dá)集團(tuán)同南商數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)交互。

項(xiàng)目中包含H3C路由器、交換機(jī)，華為路由器、交換機(jī)，天融信防火墻，深信服上網(wǎng)優(yōu)化網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集成。

我的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-控制-收尾各階段。

個(gè)人評(píng)價(jià)

本人對(duì)Linux運(yùn)維有特別濃厚的興趣;

團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于協(xié)調(diào)與溝通,有較強(qiáng)的協(xié)作能力;

能迅速適應(yīng)環(huán)境,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)問(wèn)題;

服從管理,注重效率,對(duì)于新事物具有很好的學(xué)習(xí)能力。

個(gè)人技能

基于ASP.NET web開(kāi)發(fā) 及c#桌面 iis管理

java語(yǔ)言 ssh框架

SQL Server、Orecal、MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)操作語(yǔ)句編寫(xiě)

Windows sever 2003/2008 服務(wù)器安裝和服務(wù)器的維護(hù)

windows 各種版本的操作系統(tǒng) 運(yùn)維

H3C,和邁普網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)配置

tomcat apache??web servce、iis 等中間件