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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：28

電話：131****8303

郵箱：545973586@qq.com

經(jīng)驗：3年

意向：商務總監(jiān)/運營總監(jiān)/事業(yè)部負責人

教育背景

時間：2009-02到2012-02

學校：錘子簡歷師范大學 | 專業(yè)：新聞學 | 學歷：本科

時間：2003-09到2006-07

學校：錘子簡歷信息大學 | 專業(yè)：新聞學 | 學歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2006-09到2013-10

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：運營部 | 所在崗位：總經(jīng)理助理 兼 運營總監(jiān)

工作描述：

團隊人數(shù)100-700人（根據(jù)項目變化調(diào)節(jié)）

1、根據(jù)公司業(yè)務模式建設、管理呼叫中心團隊（電銷+客服）；

2、負責組織建立電話中心的管理、業(yè)務流程和各項規(guī)章制度；

3、負責落實部門成本控制；

4、負責呼叫中心運營崗位設置、人員培訓和績效考核的制定；

5、協(xié)調(diào)部門工作，支持部門目標實現(xiàn)；

6、負責所在企業(yè)3500席規(guī)模呼叫中心的建設規(guī)劃和技術管理。

工作時間：2013-02到2014-06

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：總公司 | 所在崗位：運營總監(jiān)

工作描述：

川人百味是一家餐飲連鎖企業(yè)，主要選擇定位在大型綜合體和多功能購物中心的業(yè)態(tài)中發(fā)展，全國現(xiàn)有門店70多家。我主要負責公司的運營工作：

1、全面負責、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務活動，確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境。

2、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃;

3、負責制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程;

4、計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率;

5、負責公司各項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作;

6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、服務狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計劃，不斷提高經(jīng)營管理水平、服務管理水平和經(jīng)濟效益;

7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力;

8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關部門各方關系，確保公司良好的外部環(huán)境。

9、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結果負責;

10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權。

項目經(jīng)歷

項目時間：2013-03到2014-06

項目名稱：微商與APP項目

項目描述：

項目介紹

完成公司網(wǎng)站平臺搭建到運營，洽談O2O項目方案到定制確認上線運營。針對公司的實際需求建立APP系統(tǒng)構架與功能需求說明。 1、公司官網(wǎng)的搭建、內(nèi)容策劃，確認上線推廣及運營。2、洽談確認定制公司微商城O2O項目的規(guī)劃、平臺搭建、推廣及整體運營；制定公司APP項目的策劃，分析項目需求，系統(tǒng)架構搭建；

我的職責

負責公司網(wǎng)絡推廣相關工作，包括基本的線上宣傳、商務合作、活動開展、O2O項目、APP項目。

項目時間：2015-05到2014-06

項目名稱：創(chuàng)投1、2、3號

項目描述：

項目介紹

創(chuàng)投1、2、3號產(chǎn)品是在房地產(chǎn)整體市場不景氣，三、四線旅游地產(chǎn)走低的形式下“被迫”之舉。該產(chǎn)品設計采取金融思維、加減法思維來完成

加法思維：跨界思維，將產(chǎn)品與保險、金融公司產(chǎn)品捆綁發(fā)售，采取“買贈模式+返本+利息“策略

減法思維：將原有房產(chǎn)價格分成N份出售，采取“出售使用權+返本+利息“模式“

同時采用“創(chuàng)客思維“吸引渠道商，使之成為“渠道商和金融股東“成為雙重身份，激發(fā)他們出售產(chǎn)品的動力，結果是快速回籠資金，緩解集團公司資金壓力

我的職責

項目職責：

1、地產(chǎn)金融化產(chǎn)品設計、運營

2、出具地產(chǎn)金融化產(chǎn)品營銷策略

3、產(chǎn)品包裝、推廣及落地募集活動的策劃與執(zhí)行

4、團隊培訓

5、“分時度假+地產(chǎn)金融化“降低重資產(chǎn)項目銷售難度；異地項目本地圈粉，期權合伙人制，變客戶為股東，擴大項目盈利能力。

項目業(yè)績：

1、助推完成4億融資目標

2、實現(xiàn)集團公司輕資產(chǎn)化運作

個人評價

1、有9年完整的運營，市場營銷，品牌推廣的的工作經(jīng)驗，有優(yōu)秀的帶團隊工作經(jīng)驗。2、始終相信工作態(tài)度決定一切，時刻保持良好的工作心態(tài)，在工作中積極發(fā)揮主觀能動性，克服困難解決問題。3、在市場營銷的整體運營管理、市場策劃、營銷管理、品牌建設、活動組織等方面比較擅長。4、有很強的SWOT、4P、4C、PR數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析能力和優(yōu)秀的市場營銷能力，成功經(jīng)歷了新品牌全程操作和運營；熟悉SNS社會新媒體營銷。5、有專業(yè)的素質(zhì)和優(yōu)秀的市場營銷能力，獨特的品牌視角；對市場有系統(tǒng)的理解掌握。6、有很強的團隊合作意識，協(xié)作能力強，負責任，對工作有良好的計劃習慣，善于有效溝通； 7、有完善的職業(yè)規(guī)劃，為人正直、誠實、處事真誠、懂的感恩！