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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2006-05到2016-09

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理經(jīng)理

工作描述：

1、2006年5月加入以BPO業(yè)務(wù)為主體的公司，隸屬于CS部門。2006年5月至2008年8月，參與了消費(fèi)者金融相關(guān)項(xiàng)目從大連到長(zhǎng)春的移管和運(yùn)營(yíng)，主要工作范圍是在客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)查找出相對(duì)應(yīng)的客戶，之后根據(jù)信息把還款的紀(jì)錄入力到系統(tǒng)中。由于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力和溝通能力得到認(rèn)可，在入職三個(gè)月后得到晉升，并在2006年獲得年度最佳員工的榮譽(yù)。

2、2008年9月至2013年10月，關(guān)于汽車制造的新項(xiàng)目成立，作為流程主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利地完成了關(guān)于會(huì)議室預(yù)約，人事培訓(xùn)，工時(shí)管理項(xiàng)目移管，并在之后一年中使業(yè)務(wù)流程在中國(guó)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。在管理10人團(tuán)隊(duì)的日常之外，還要負(fù)責(zé)制作每個(gè)月的月間報(bào)告書，定期和客戶進(jìn)行電話電視會(huì)議，還要負(fù)責(zé)一部分業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容是和人事培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)，每年度開始從客戶方得到一整年的培訓(xùn)計(jì)劃，之后從整理報(bào)名人數(shù)，到發(fā)送培訓(xùn)相關(guān)資料給受培人員，再到培訓(xùn)結(jié)束后的考試和問卷調(diào)查回收，最后年度培訓(xùn)完成后的報(bào)告書做成。期間還要通過電話和郵件去回答所有受培人員的所有問題。

3、2013年1月一個(gè)人去到客戶方現(xiàn)場(chǎng)，在維護(hù)好原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，成功地完成了對(duì)新項(xiàng)目的移管，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)新業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到實(shí)際工作的狀態(tài)。此外，在日期間還兼任了移管經(jīng)理的職責(zé)，和客戶方溝通和商量定義流程的KPI等相關(guān)事宜。

4、2013年11月至2016年9月，響應(yīng)公司的發(fā)展方向和決策，轉(zhuǎn)職到為日本通訊公司提供外包服務(wù)的部門，作為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)，調(diào)動(dòng)大家積極性和凝聚力，并且?guī)ьI(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)成功地完成了長(zhǎng)春公司到花橋公司的對(duì)接工作。2014年間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)還不斷地完成了此流程的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)最大人數(shù)為40人。工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)所有人員的日常管理，針對(duì)客戶提出的要求還有反饋及時(shí)，準(zhǔn)確的給予對(duì)應(yīng)，定期和客戶進(jìn)行電話電視會(huì)議。

5、在流程優(yōu)化方面，完成了２個(gè)Lean項(xiàng)目。①為了實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，根據(jù)流程特性考慮優(yōu)化，做到了為公司節(jié)約用紙成本70%。②通過對(duì)培訓(xùn)概要的發(fā)送方法由原來(lái)的每一次培訓(xùn)之前才發(fā)送給相關(guān)的人變更為一次性發(fā)送，使工作效率和準(zhǔn)備性提高了50%。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2010-08到2011-11

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師

工作描述：

1，參與經(jīng)理級(jí)人員及以下人員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),培訓(xùn)需求調(diào)查表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)及分析工作；

2，參與公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)預(yù)算及年度培訓(xùn)總結(jié)的制定；

3，負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)的講授,考核及跟蹤；

4，培訓(xùn)電子系統(tǒng)的使用及完善，經(jīng)個(gè)人建議及與IT部門通力合作，使得現(xiàn)有培訓(xùn)電子系統(tǒng)功能比以往增加至少三項(xiàng)功能，更有助于公司對(duì)于培訓(xùn)數(shù)據(jù)的管理；

5，培訓(xùn)體系文件的維護(hù)；熟悉公司各項(xiàng)內(nèi)外審核，客戶審核及第三方審核；

6，獨(dú)立開發(fā)及講授為期三個(gè)月的《初級(jí)英語(yǔ)培訓(xùn)》，學(xué)員反應(yīng)熱烈，并通過該項(xiàng)目有效提升學(xué)員英語(yǔ)水平；組織開展為期三個(gè)月的《英語(yǔ)角》活動(dòng)；并策劃組織兩個(gè)班級(jí)的畢業(yè)典禮，頒發(fā)畢業(yè)證書，得到公司高層管理的大力支持；

7，獨(dú)立建立《職工工作發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃表》，更加完善部門級(jí)培訓(xùn)；公司級(jí)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)效果評(píng)估及對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤；

8，獨(dú)立組織及落實(shí)寶安區(qū)政府針對(duì)勞務(wù)工的員工素質(zhì)教育培訓(xùn)；

9，負(fù)責(zé)E-learning網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理(帳戶,學(xué)習(xí)管理);

10，落實(shí)上司交代的其他培訓(xùn)相關(guān)工作；

11，協(xié)助企業(yè)文化活動(dòng)的組織，以及《捷和通訊》所有文稿的翻譯工作；

12，負(fù)責(zé)辦公室培訓(xùn)組、行政組所有對(duì)內(nèi)外通知、重要文件及制度規(guī)程的英語(yǔ)翻譯；

13，公司文娛活動(dòng)積極分子，參加春節(jié)晚會(huì)的開場(chǎng)舞表演及整臺(tái)春晚的后勤支持。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2017-02到2017-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：培訓(xùn)部 | 所在崗位：培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師

工作描述：

1、培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求。

2、培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道。

3、培訓(xùn)授課：了解全國(guó)各地新店講師需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。

4、培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)公司的各種大型會(huì)議的組織與安排。

6、暗訪全國(guó)各店運(yùn)營(yíng)情況，并給予建議。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2017-04到2017-09

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理顧問

工作描述：

工作內(nèi)容：

1、溝通和分析企業(yè)招聘需求，確定獵聘方向；

2、挖掘、尋訪：根據(jù)客戶招聘需求，發(fā)布招聘信息，整合招聘渠道，通過各渠道搜索候選人；

3、甄選、評(píng)估：與候選人深度溝通，了解候選人整體情況，評(píng)估匹配度，并對(duì)招聘流程進(jìn)行把控，包括動(dòng)機(jī)、薪酬等，制作推薦報(bào)告；

4、協(xié)助HR安排面試、薪酬談判，并做好后期候選人面試信息反饋，與候選人建立良好關(guān)系；

5、建立人才資源庫(kù)，做好人才儲(chǔ)備機(jī)制；

6、對(duì)各渠道及獵聘效果進(jìn)行分析，總結(jié)各渠道特點(diǎn)，拓展渠道；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作業(yè)績(jī)：2017/04 - 2017/09/ 08

3個(gè)offer（年薪：18K*13=234K;16K*17=272K；28K*16=448K） 另外有4個(gè)還在面試流程中；

第二個(gè)月和第四個(gè)月獨(dú)立操作2個(gè)offer，均由于阿里系公司降職降薪太嚴(yán)重，候選人拒絕offer。第一個(gè)候選人之前的年薪36萬(wàn)（稅前），第二個(gè)候選人之前的年薪65（稅前）+期權(quán)。