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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2002-06到2011-09

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：質(zhì)量管理/測試工程師(QA/QC工程師)

工作描述：

先后在生產(chǎn)部品質(zhì)保證部從事相關(guān)工作，如下：

質(zhì)量管理職責(zé)：

1.檢驗工藝管理：檢驗工藝編制，并結(jié)合檢驗工藝要求指導(dǎo)檢驗人員工作；針對檢驗中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、解決；

2.體系管理：體系文件編制、標(biāo)審、發(fā)布、回收及歸檔，體系審核；體系文件培訓(xùn)；管理iso9000、iso14000、iso18000體系文件；

3. 公司質(zhì)量管理目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結(jié)合上述工作利用質(zhì)量管理相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，解決存在的問題；

4.實驗管理：負(fù)責(zé)例行實驗，周期實驗及生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品實驗；儀器自校準(zhǔn)設(shè)備的管理；實驗帳目管理；實驗設(shè)備管理；與實驗有關(guān)的外部協(xié)調(diào)事宜；

5.上級交辦的其他工作。

生產(chǎn)管理職責(zé)：

1、根據(jù)需求制定本部門生產(chǎn)計劃；

2、安排、協(xié)調(diào)日生產(chǎn)，協(xié)調(diào)人力資源，生產(chǎn)線體的不定期巡視，及時了解生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；

3、結(jié)合生產(chǎn)需要隨時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的人員管理及技術(shù)支持；

5、部門內(nèi)緊急及異常情況的分析、處理；

6、部門人員考勤及績效考核；

7、擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人職務(wù)。

注：目前在品質(zhì)部從事質(zhì)量管理工作

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2006-01到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：質(zhì)檢部 | 所在崗位：QA主管

工作描述：

1、熟練掌握運用相關(guān)體系（ISO9001-2008、ISO22000:2005、QS（SC）、GMP等）；且熟練相關(guān)體系質(zhì)量手冊、程序文件、三級操作性文件的編寫；

2、豐富的實驗室操作、管理經(jīng)驗（原料進(jìn)廠、成品過程控制、成品出廠檢驗等操作及安排）；

3、熟悉計量器具的外校、內(nèi)校安排；

4、具備豐富的處理質(zhì)量異常、客戶投訴、退換貨原因調(diào)查分析經(jīng)驗，并擬訂糾正措施；

5、具備一定的第二方驗廠、第三方審核的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2015-01到2017-03

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：質(zhì)保部 | 所在崗位：質(zhì)量管理/測試工程師(QA/QC工程師)

工作描述：

我們公司是一家大型企業(yè)的供應(yīng)商，我們主要做塑膠類產(chǎn)品。我主要負(fù)責(zé)佳能打印機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量管理問題。我的工作主要包：1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品量產(chǎn)后生產(chǎn)線的品質(zhì)異常處理；2.負(fù)責(zé)客戶來我社進(jìn)行稽核、立合等事項；3.處理客戶處反饋及客戶投訴問題，回復(fù)8D報告；4.將每周的不良事項進(jìn)行匯總，找相應(yīng)科室要相應(yīng)的發(fā)生原因和對策，并將相關(guān)資料整理好發(fā)給客戶；5.負(fù)責(zé)日常產(chǎn)線的6S及其他工藝紀(jì)律檢查的稽核等工作，整理好發(fā)給相關(guān)科室并及時更改；6.同時兼任我公司組裝車間的現(xiàn)場QC工作，主要稽核關(guān)于組裝車間新員工入職崗前培訓(xùn)及教育履歷，和即將離職員工的現(xiàn)場作業(yè)手法，查看現(xiàn)場作業(yè)員作業(yè)時是否按照SOP作業(yè)，進(jìn)行及時指摘和更改，最后就是監(jiān)督日常工作中使用的治工具看科室的點檢工作等。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2010-08到至今

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：采購 | 所在崗位：質(zhì)量管理/測試經(jīng)理(QA/QC經(jīng)理)

工作描述：

供應(yīng)商管理:

1.使用PSA系統(tǒng)支持全球技術(shù)和采購尋找有資格的供應(yīng)商.

2.通過供應(yīng)商的質(zhì)量控制和質(zhì)量報告去管理供應(yīng)商的質(zhì)量狀態(tài)，鑒別高風(fēng)險的因，督促供應(yīng)商的不斷改進(jìn).

3.通過SQDP和過程審核去提高供應(yīng)商的質(zhì)量等級和交貨狀態(tài)。

4.通過IPPS降低零部件的單位成本以滿足采購部門的年度目標(biāo)。

5.通過培訓(xùn)計劃對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量工具的應(yīng)用，其中包括：QSA,8D報告,PPAP,APQP,Sixsigma,ISO9001,TS16949,ISO14001,OHSAS18001,SA8000，IMO等質(zhì)量體系.

6.幫助供應(yīng)商取得ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,TS16949質(zhì)量體系的認(rèn)證并且作為第二方進(jìn)行每年二次的年度審核.

7.領(lǐng)導(dǎo)全球項目，確保供應(yīng)商理解項目的需求和標(biāo)準(zhǔn)，并且?guī)椭?yīng)商準(zhǔn)時完成項目。

8.領(lǐng)導(dǎo)客戶投訴，在八小時內(nèi)遞交8D報告，并且監(jiān)控解決方案的時效性和有效性。

9.通過使用6sigma和精益生產(chǎn)等工具帶領(lǐng)供應(yīng)商改進(jìn)項目，例如優(yōu)化供應(yīng)商的過程控制，改善設(shè)備能力，改進(jìn)單位成本等以達(dá)到雙贏的目的。

10.管理供應(yīng)商，成為公司和供應(yīng)商之間的橋梁。

11.系統(tǒng)的管理供應(yīng)商的績效，包括月度PPM，供應(yīng)商反饋能力和速度，CONC，OTP等。確保供應(yīng)商的現(xiàn)狀和公司的期望之間不存在差距。

12.對供應(yīng)商持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品特性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)以確保供應(yīng)商對于產(chǎn)品和質(zhì)量的理解一致性。

生產(chǎn)質(zhì)量管理:

1.ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,TS16949質(zhì)量體系的建立維護(hù)和認(rèn)證.

2.支持生產(chǎn)的日常進(jìn)行，不因質(zhì)量問題造成停機(jī).

3.改進(jìn)過程PPM.

4.提供有效專業(yè)的技術(shù)支持去解決高風(fēng)險和高頻率的質(zhì)量問題。

5.對于客戶投訴，提供有效的反饋，例如缺陷分析，根本原因，糾正預(yù)防措施等

6.通過FRACAS系統(tǒng)對于生產(chǎn)進(jìn)行支持

7.改進(jìn)客戶PPM

8.發(fā)現(xiàn)細(xì)小問題并且解決，以免問題擴(kuò)大化。

9.確保公司內(nèi)部的質(zhì)量系統(tǒng)滿足客戶的要求.

10.遞交月度質(zhì)量報告

客戶服務(wù):

1.支持市場部的工作，提供產(chǎn)品的特性，使用方法，質(zhì)量控制等信息以滿足現(xiàn)有的或潛在的客戶的要求。

2.按時完成客戶滿意度調(diào)查，并且和相關(guān)職能部門合作確定明年的改進(jìn)目標(biāo)。

管理：

1.帶領(lǐng)質(zhì)量部門更好的和協(xié)作部門進(jìn)行工作。

2.管理，監(jiān)控質(zhì)量成本是否在預(yù)算范圍之內(nèi)。

3.制定部門以及質(zhì)量人員的KPI，按時回顧。