久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：33

電話：151****9079

郵箱：666652135@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：8年

意向：IT項(xiàng)目執(zhí)行/協(xié)調(diào)人員

教育背景

時(shí)間：2011-09到2015-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 專業(yè)：英語 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2004-06到2006-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：IT項(xiàng)目執(zhí)行/協(xié)調(diào)人員

工作描述：

負(fù)責(zé)日立軟件ITIL系列產(chǎn)品JP1在華北地區(qū)客戶的解決方案，產(chǎn)品不但大量用于日本企業(yè)內(nèi)部，而且像民生銀行、稅務(wù)局以及證券交易所等國(guó)內(nèi)重要客戶也大量運(yùn)用于內(nèi)部IT體系的管理和運(yùn)維。

參見

-作為產(chǎn)品顧問，為產(chǎn)品撰寫提案，協(xié)同銷售人員為目標(biāo)客戶量身定制具體解決方案，拜訪目標(biāo)客戶,為管理人員做演示和技術(shù)培訓(xùn)，為技術(shù)部客戶做產(chǎn)品介紹和演示，以及同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品技術(shù)對(duì)比，突出優(yōu)勢(shì)，贏得客戶。

-設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程，服務(wù)體系設(shè)計(jì),項(xiàng)目進(jìn)度管理，實(shí)施和持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)等等。

-團(tuán)隊(duì)管理以及代理商的管理.

-新產(chǎn)品的宣講，案例研究以及研討會(huì)的演示，展會(huì)中的路演介紹。

工作時(shí)間：2008-09到2011-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶關(guān)系/投訴/協(xié)調(diào)人員

工作描述：

工作描述：

1、接聽客服中心投訴熱線，非CC技術(shù)部門升級(jí)的問題及時(shí)記錄并解決，確保用戶的滿意度。

2、跟蹤公司內(nèi)外未解決問題的進(jìn)程，及時(shí)監(jiān)控通報(bào)，及時(shí)組織協(xié)調(diào)，提高問題解決 速度，解決率，確保內(nèi)部滿意度。

3、對(duì)于問題解決中的延遲給予處罰，并提出改進(jìn)。

4、每月進(jìn)行投訴，售后，維修的滿意度監(jiān)督的分析，通報(bào)，保證客服各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。生成報(bào)表匯報(bào)給總經(jīng)室

5、定期學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品的功能及基礎(chǔ)知識(shí)，公司每季度參加活動(dòng)的產(chǎn)品的相關(guān)信息，進(jìn)一步優(yōu)化公司服務(wù)流程。

6、對(duì)于重大問題的后期糾正、問責(zé)。

7、完成客服總經(jīng)理交待的其它事務(wù)。

匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理室 下屬人數(shù)：3人

業(yè)績(jī)描述：入職期間，完善了滿意度監(jiān)控流程，建立投訴處理流程，并推廣發(fā)文。 提煉投訴中的共性問題，匯總案例，加以糾正改進(jìn)。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2017-04到2011-02

項(xiàng)目名稱：小馬企業(yè)配餐微信小程序 | 項(xiàng)目工具：微信公眾平臺(tái)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

1.支持公司附近幾個(gè)區(qū)域的在線訂餐服務(wù)

2.個(gè)人中心查看訂單，刪除訂單，查看優(yōu)惠券

3.增加個(gè)人收獲信息，編輯個(gè)人收獲信息

4.調(diào)微信支付接口實(shí)現(xiàn)在線支付

5.配置微信開放平臺(tái)，和公眾號(hào)同步用戶信息，訂單信息

6.未支付訂單保留10分鐘，未支付自動(dòng)刪除

7.訂餐，加入購(gòu)物車，清空購(gòu)物車

我的職責(zé)

小程序代碼編碼，按照設(shè)計(jì)原型圖和設(shè)計(jì)圖實(shí)現(xiàn)功能

項(xiàng)目時(shí)間：2013-09到2011-02

項(xiàng)目名稱：睿翼E-learning標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

睿翼平臺(tái)為我公司自主開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化E-learning平臺(tái)，旨在幫助組織整合現(xiàn)有資源，打造覆蓋培訓(xùn)管理、知識(shí)管理、人才培養(yǎng)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的綜合管理平臺(tái)。

我的職責(zé)

作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理專員，主要負(fù)責(zé)：

項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議的組織；參與需求評(píng)審；

監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、工作量和變更等，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析；

協(xié)助測(cè)試人員進(jìn)行平臺(tái)測(cè)試；

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理收集信息，協(xié)助解決項(xiàng)目過程中所發(fā)生的問題。

個(gè)人評(píng)價(jià)

本人性格開朗、樂于助人，做事嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)善于觀察周圍的事物，善于收集資料分析問題。也喜歡與他人交往，熱愛生活。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，刻苦努力，不斷要求自己、提升自己。大學(xué)期間也積極參與志愿者活動(dòng)，并與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的互動(dòng)，具有良好的溝通能力，對(duì)人對(duì)事也擁有較足夠的耐心和信心,且勇于接受新鮮事物帶來的挑戰(zhàn)。在生活中，我也喜歡以幽默來改善大家緊張而又繁忙的腳步，對(duì)未來生活和工作充滿著期待和憧憬。盡管我是個(gè)女生，但我不怕苦，不怕累，遇到事情不喜歡輕易放棄。大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我熟練掌握了多種電腦辦公軟件。

個(gè)人技能

javascript

html5+css3

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)/離散數(shù)學(xué)/c語言

linux

nodejs

extjs

less/sass

php

thinkphp

grunt/gulp

webpack

jquery

react/reactNative

vuejs

angular