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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2008-07 - 2015-07

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：總經(jīng)辦 | 所在崗位：平臺運(yùn)營

工作描述：

2008/06-2015/07 北京飛康達(dá)物流服務(wù)有限公司

2012年6月-2015年7月 飛康達(dá)物流|平臺規(guī)劃與運(yùn)營|兼任人力資源與法務(wù)|下屬15人

1、調(diào)研并規(guī)劃物流平臺總體運(yùn)營方案，監(jiān)測和研究市場動態(tài)及競爭對手的策略，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整體推廣，并進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺合作的對外合作、媒體合作、推廣策劃等相關(guān)工作的落實(shí)；

2、分析用戶需求和心理，策劃各種線上活動，進(jìn)行用戶留存活躍度和活躍率運(yùn)營；跟進(jìn)運(yùn)營方案實(shí)施，收集用戶反饋，改進(jìn)產(chǎn)品及運(yùn)營流程；

3、參與部分網(wǎng)站交互設(shè)計，擬定并執(zhí)行引入線上資源到實(shí)際運(yùn)作流程與機(jī)制，結(jié)合運(yùn)單及封套投放區(qū)域線上反饋改善用戶體驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)附加值服務(wù)定量分析，推進(jìn)附加值業(yè)務(wù)執(zhí)行力度；

6、負(fù)責(zé)互動機(jī)制的制定與執(zhí)行，統(tǒng)計市場輿情，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，作出客觀研判并提出解決方案，維護(hù)合作客戶黏度，穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系；

7、結(jié)合地推與潛在客戶的調(diào)研反饋，負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容及架構(gòu)調(diào)整，完善整體運(yùn)營策略； 負(fù)責(zé)流量監(jiān)測，為地推提供精確區(qū)位，優(yōu)化業(yè)務(wù)開發(fā)切入點(diǎn)，輔助地推提升工作績效，縮短公司戰(zhàn)略推進(jìn)進(jìn)程，壓縮企業(yè)附加值業(yè)務(wù)利潤實(shí)現(xiàn)周期；

8、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯等工作，在SEO優(yōu)化的基礎(chǔ)上完成網(wǎng)站信息內(nèi)容的日常更新；長期跟蹤并深入研究Google和baidu等主流搜索引擎的排名機(jī)制和優(yōu)化規(guī)則；

9、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行；定期參與網(wǎng)站的改版設(shè)計及制作工作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2014-04 - 2015-05

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：電子商務(wù)部 | 所在崗位：事業(yè)部總監(jiān)

工作描述：

"2007—2011年中國最具價值500強(qiáng)品牌"、"2001-2010年連續(xù)十年全國同類產(chǎn)品銷量第一"、"中國內(nèi)衣十大影響力品牌"。 內(nèi)衣、家紡、男女、兒童服裝、箱包為公司龍頭品牌，地商銷售在大潤發(fā)、家樂福等全國超市系統(tǒng)坐穩(wěn)第一，B2C電商銷售在淘寶、天貓、京東、1號店等眾多電商平臺銷售第一，2014年天貓內(nèi)衣銷售排名第二，累計銷售近億套的經(jīng)營神話，成就了一個被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評估為95億元左右人民幣的知名品牌！

Ecommerce Director

1，定制公司的決策及發(fā)展戰(zhàn)略：參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行，天貓、京東、1號店、國美、糯米等電商平臺項(xiàng)目規(guī)劃和指標(biāo)，對整體營銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，并帶領(lǐng)整體營銷團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目年度銷售目標(biāo)；

2，品牌管理：品牌授權(quán)代理制度管理，品牌招商、品牌對外宣傳、形象定位，制定品牌核心價值，制定品牌中長期的形象規(guī)劃和實(shí)施，新品發(fā)布會等媒體宣傳；

維護(hù)和提高品牌市場競爭力，保持和客戶的有效溝通，代表公司品牌方給客戶專業(yè)指導(dǎo)和品牌服務(wù)支持。

3，總負(fù)責(zé)電商事業(yè)部箱包配飾（男女珠寶、手表、圍巾等配飾、箱包皮具、包袋、錢包、背包、拉桿箱等）等系列產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、供應(yīng)鏈工廠生產(chǎn)、渠道經(jīng)銷商拓展、B2C電商平臺運(yùn)營銷售管理；

4，經(jīng)銷商開發(fā)和管理：品牌招商、經(jīng)銷商拓展，銷售計劃策略定制和經(jīng)銷商及供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程擬定和制度定制，拓展品牌線上、線下O2O和分銷體系，銷售渠道的市場潛力評估；

5，商品開發(fā)和運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)整個事業(yè)部的箱包、配飾等新品研發(fā)、設(shè)計、打版、開發(fā)、采購生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理、品牌營銷、渠道新品訂貨會和發(fā)布會等整體運(yùn)營。對供應(yīng)鏈、市場營銷管理都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

6，運(yùn)營制度流程管理：完善商品上線、調(diào)撥、促銷及退線流程，并督導(dǎo)部屬按以上流程作業(yè)，監(jiān)控訂貨額及銷售額、購貨產(chǎn)品組合、零售價、周轉(zhuǎn)天數(shù)、毛利率及產(chǎn)品成本，確保投資回報；對各平臺線上店鋪庫存量及貨品結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析并提出調(diào)整方案。

7，客服售后服務(wù)倉儲物流管理：精通售前售中售后等客服CRM管理和培訓(xùn)； 物流管理，商品出入庫，庫存管理，倉儲/配送供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)豐富，并完善倉儲物流配送等業(yè)務(wù)流程和規(guī)范。

8，獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌官網(wǎng)B2C商城網(wǎng)站建設(shè)：網(wǎng)站平臺搭建、業(yè)務(wù)流程和品牌頻道欄目規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)文檔梳理、網(wǎng)站建設(shè)功能優(yōu)化和開發(fā)上線；

官網(wǎng)運(yùn)營規(guī)則，推廣營銷運(yùn)營、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測算盈虧等，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；

9，網(wǎng)上商城市場推廣營銷：品牌投放、市場推廣、新媒體運(yùn)營、市場調(diào)研等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高網(wǎng)站流量和交易量，提升品牌的知名度； 熟悉天貓、淘寶、京東、微信等平臺流程和運(yùn)營規(guī)則，對網(wǎng)絡(luò)推廣及營銷有豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立運(yùn)營商城網(wǎng)站和店鋪等能力非常強(qiáng)。

10，CRM會員粉絲數(shù)據(jù)庫管理：品牌會員新老客的推廣管理，對網(wǎng)站的運(yùn)營策略和活動的日常數(shù)據(jù)分析和評估優(yōu)化，提升用戶活躍度和粘性，提升銷售業(yè)績；

11，數(shù)據(jù)分析：競品和行業(yè)信息銷售數(shù)據(jù)分析，品牌分析用戶需求和心理，策劃各種天貓等線上活動，提升用戶活躍度和銷售額，跟進(jìn)運(yùn)營方案實(shí)施，收集用戶反饋，改進(jìn)產(chǎn)品及運(yùn)營流程。

12，電商營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織架構(gòu)，職責(zé)分工、績效管理和市場費(fèi)用的整體控制工作，建立和完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各部門業(yè)務(wù)流程；很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，階段性優(yōu)化和調(diào)整電商推廣戰(zhàn)略，給出相應(yīng)解決方案，并對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2007-03 - 2009-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：市場部 | 所在崗位：技術(shù)支持工程師

工作描述：

1、前期，作為駐外技術(shù)支持工程師，為江西、廣西、寧夏等地電信商務(wù)領(lǐng)航合作單位提供OA系統(tǒng)和建站系統(tǒng)技術(shù)支持及技術(shù)培訓(xùn)。

2、后期，作為廣西辦事處負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)廣西等地的商務(wù)聯(lián)系和技術(shù)支持工作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2008-03 - 2010-02

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：運(yùn)營管理 | 所在崗位：網(wǎng)站營運(yùn)專員

工作描述：

1、根據(jù)網(wǎng)站主體思路，制定完整項(xiàng)目方案、可行性分析、需求分析與成本預(yù)算；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的運(yùn)營、優(yōu)化，挖掘網(wǎng)站新的服務(wù)項(xiàng)目并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行開發(fā)；3、確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)，撰寫網(wǎng)站推廣方案，擬定線上線下的活動方案策劃；4、監(jiān)控關(guān)鍵詞排名與流量訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析其可能存在的原因與問題；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放、資源互換、友情鏈接、聯(lián)盟合作、媒體內(nèi)容合作等網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的開拓與維護(hù)；