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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：24

電話：150****1645

郵箱：909541438@qq.com

經(jīng)驗：4年

意向：數(shù)據(jù)運營

教育背景

時間：2005-04到2008-04

學校：錘子簡歷工程大學 | 專業(yè)：機械電子工程/機電一體化 | 學歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2015-03到2017-01

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門：精準營銷 | 所在崗位：數(shù)據(jù)運營分析

工作描述：

1,結合業(yè)務需求，對網(wǎng)站數(shù)據(jù)和APP數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析，對網(wǎng)站頁面設計、流程轉化和用戶體驗提出專業(yè)分析意見；

2，持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)站流量、著陸頁表現(xiàn)，關鍵轉化流程，主動發(fā)現(xiàn)和識別問題,通過日常分析，用數(shù)據(jù)驅動與支持運營部門優(yōu)化工作；

3，將網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)匯總、分析，建立報表體系，為網(wǎng)站運營決策提供數(shù)據(jù)支持依據(jù)。

4,與BI部門配合建立分析模型，監(jiān)督、促進公司決策數(shù)據(jù)模型的完善；

5,GoogleAnalytics(GA)進行自己所需的數(shù)據(jù)收集提出相應的埋點方案(自定義維度，事件等)，交付IT執(zhí)行。自己使用GTM埋代碼對接廣告投放平臺代碼。

6，轉化原有客戶及潛在客戶發(fā)展至會員環(huán)節(jié)為目標，負責營銷觸點再抵達；

7,通過對CRM會員的數(shù)據(jù)收集、分析、評估，挖掘潛在目標客戶的特征與屬性，建立客戶分層，并制定相應的精準營銷策略并定期進行政策的回顧與調整。

8,用SQL工具對于產品銷售數(shù)據(jù)，以及用戶畫像進行數(shù)據(jù)的提取，收集以及分析，支持相關地區(qū)產品經(jīng)理對于產品進行相應的優(yōu)化，并追蹤結果。

9，負責中國香港，臺灣的GOOGLEADWORDS投放與DOUBLECLICKBIDMANAGER投放。使用DOUBLECLICKCAMPAIGNMANAGER監(jiān)控所有渠道的廣告效果

工作時間：2016-08到2017-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門：游戲代碼運營部門負責人 | 所在崗位：

工作描述：

1.主要負責在中國移動提供的MM（mobile market）平臺上獲取SP提供的單機游戲計費代碼，然后分發(fā)給渠道商進行打包和推廣。在將近一年的時間里從游戲運營助理做到支付部門運營負責人。

2.技能崗位負責渠道分發(fā)打包，構建代碼池，有對中國移動MM平臺白名單應用的運營經(jīng)驗和TOP20渠道的管理維護經(jīng)驗。以MM平臺為依托，圍繞公司自主搭建的管理后臺和破解公司提供的IAP平臺引導玩家（以省份為單位）付費，并結合運營商（中國移動）的官方政策，對運營方案進行調整。

3.管理崗位負責對部門運營人員的工作指導和專業(yè)培訓，提交每月工作計劃和季度工作營收情況的總結，并負責信息費賬期的跟進。

4.對接渠道商、維護渠道關系，并使游戲付費用戶數(shù)和游戲信息費最大化。

5.不定期負責進行游戲刷量和刷付費用戶數(shù)的工作內容。

6.負責運營公司微信公眾號（微信搜：指趣玩味），并更新公眾號文章；負責公司“手機報”業(yè)務內容的撰寫《一葉知秋》、《第C放映室》、《神州怪談》。

7.在運營崗位上實現(xiàn)中國移動MM白名單業(yè)務和TOP20推廣渠道的穩(wěn)定盈利，以及若干一星級應用的盈利，月信息費最高達120萬，季度信息費達300萬，主要負責的5月份利潤近20萬。

項目經(jīng)歷

項目時間：2017-05到2017-08

項目名稱：物流優(yōu)化項目

項目描述：

項目介紹

該項目旨在對物流運營進行優(yōu)化，該項目完成后倉儲部人員最晚下班時間提前1個小時，提高了整體物流運作效率。

我的職責

1、對整個倉儲、配送、運輸版塊出現(xiàn)的問題進行診斷，撰寫分析報告，為領導決策提供建議。

2、統(tǒng)計和分析崗位人員效能與工作效率，出具分析報告。

3、對現(xiàn)有的作業(yè)流程進行優(yōu)化，提高作業(yè)效率。

4、對倉儲發(fā)貨出現(xiàn)的差錯進行分析，出具分析報告，并提出優(yōu)化建議。

項目時間：2014-02到2017-08

項目名稱：IPTV區(qū)域中心投訴處理

項目描述：

項目介紹

廣東電信IPTV平臺的用戶投訴處理工作，主要針對區(qū)域中心、電信營業(yè)廳、社交媒體三個渠道接到的用戶投訴建議內容整合分析，針對投訴重點，提出有效的處理方案。降低的投訴率生成

我的職責

1、每日關于IPTV增值產品的投訴收集整理；

2、每月進行IPTV投訴內容進行整理分析；

3、針對每月投訴重點疑難問題進行分析提出可行性客服回復口徑以及處理辦法交由領導審核；

4、跟進處理問題結果；

個人評價

學校：錘子簡歷信息大學 ||

個人技能

Photoshop

InDesign 平面文字排版

EXCEL （編輯VBA判斷、循環(huán)等語句）

MySQL

PowerPoint

Tableau

SPSS