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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：24

電話：150****1645

郵箱：909541438@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：4年

意向：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

教育背景

時(shí)間：2005-04到2008-04

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷工程大學(xué) | 專(zhuān)業(yè)：機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化 | 學(xué)歷：大專(zhuān)

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2015-03到2017-01

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) | 所在崗位：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析

工作描述：

1,結(jié)合業(yè)務(wù)需求，對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)和APP數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和分析，對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、流程轉(zhuǎn)化和用戶(hù)體驗(yàn)提出專(zhuān)業(yè)分析意見(jiàn)；

2，持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)站流量、著陸頁(yè)表現(xiàn)，關(guān)鍵轉(zhuǎn)化流程，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問(wèn)題,通過(guò)日常分析，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與支持運(yùn)營(yíng)部門(mén)優(yōu)化工作；

3，將網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、分析，建立報(bào)表體系，為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持依據(jù)。

4,與BI部門(mén)配合建立分析模型，監(jiān)督、促進(jìn)公司決策數(shù)據(jù)模型的完善；

5,GoogleAnalytics(GA)進(jìn)行自己所需的數(shù)據(jù)收集提出相應(yīng)的埋點(diǎn)方案(自定義維度，事件等)，交付IT執(zhí)行。自己使用GTM埋代碼對(duì)接廣告投放平臺(tái)代碼。

6，轉(zhuǎn)化原有客戶(hù)及潛在客戶(hù)發(fā)展至?xí)T環(huán)節(jié)為目標(biāo)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)再抵達(dá)；

7,通過(guò)對(duì)CRM會(huì)員的數(shù)據(jù)收集、分析、評(píng)估，挖掘潛在目標(biāo)客戶(hù)的特征與屬性，建立客戶(hù)分層，并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略并定期進(jìn)行政策的回顧與調(diào)整。

8,用SQL工具對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以及用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取，收集以及分析，支持相關(guān)地區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，并追蹤結(jié)果。

9，負(fù)責(zé)中國(guó)香港，臺(tái)灣的GOOGLEADWORDS投放與DOUBLECLICKBIDMANAGER投放。使用DOUBLECLICKCAMPAIGNMANAGER監(jiān)控所有渠道的廣告效果

工作時(shí)間：2016-08到2017-08

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)：游戲代碼運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人 | 所在崗位：

工作描述：

1.主要負(fù)責(zé)在中國(guó)移動(dòng)提供的MM（mobile market）平臺(tái)上獲取SP提供的單機(jī)游戲計(jì)費(fèi)代碼，然后分發(fā)給渠道商進(jìn)行打包和推廣。在將近一年的時(shí)間里從游戲運(yùn)營(yíng)助理做到支付部門(mén)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

2.技能崗位負(fù)責(zé)渠道分發(fā)打包，構(gòu)建代碼池，有對(duì)中國(guó)移動(dòng)MM平臺(tái)白名單應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和TOP20渠道的管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。以MM平臺(tái)為依托，圍繞公司自主搭建的管理后臺(tái)和破解公司提供的IAP平臺(tái)引導(dǎo)玩家（以省份為單位）付費(fèi)，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)）的官方政策，對(duì)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行調(diào)整。

3.管理崗位負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)運(yùn)營(yíng)人員的工作指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提交每月工作計(jì)劃和季度工作營(yíng)收情況的總結(jié)，并負(fù)責(zé)信息費(fèi)賬期的跟進(jìn)。

4.對(duì)接渠道商、維護(hù)渠道關(guān)系，并使游戲付費(fèi)用戶(hù)數(shù)和游戲信息費(fèi)最大化。

5.不定期負(fù)責(zé)進(jìn)行游戲刷量和刷付費(fèi)用戶(hù)數(shù)的工作內(nèi)容。

6.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司微信公眾號(hào)（微信搜：指趣玩味），并更新公眾號(hào)文章；負(fù)責(zé)公司“手機(jī)報(bào)”業(yè)務(wù)內(nèi)容的撰寫(xiě)《一葉知秋》、《第C放映室》、《神州怪談》。

7.在運(yùn)營(yíng)崗位上實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)MM白名單業(yè)務(wù)和TOP20推廣渠道的穩(wěn)定盈利，以及若干一星級(jí)應(yīng)用的盈利，月信息費(fèi)最高達(dá)120萬(wàn)，季度信息費(fèi)達(dá)300萬(wàn)，主要負(fù)責(zé)的5月份利潤(rùn)近20萬(wàn)。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2017-05到2017-08

項(xiàng)目名稱(chēng)：物流優(yōu)化項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目旨在對(duì)物流運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化，該項(xiàng)目完成后倉(cāng)儲(chǔ)部人員最晚下班時(shí)間提前1個(gè)小時(shí)，提高了整體物流運(yùn)作效率。

我的職責(zé)

1、對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸版塊出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行診斷，撰寫(xiě)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。

2、統(tǒng)計(jì)和分析崗位人員效能與工作效率，出具分析報(bào)告。

3、對(duì)現(xiàn)有的作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高作業(yè)效率。

4、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行分析，出具分析報(bào)告，并提出優(yōu)化建議。

項(xiàng)目時(shí)間：2014-02到2017-08

項(xiàng)目名稱(chēng)：IPTV區(qū)域中心投訴處理

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

廣東電信IPTV平臺(tái)的用戶(hù)投訴處理工作，主要針對(duì)區(qū)域中心、電信營(yíng)業(yè)廳、社交媒體三個(gè)渠道接到的用戶(hù)投訴建議內(nèi)容整合分析，針對(duì)投訴重點(diǎn)，提出有效的處理方案。降低的投訴率生成

我的職責(zé)

1、每日關(guān)于IPTV增值產(chǎn)品的投訴收集整理；

2、每月進(jìn)行IPTV投訴內(nèi)容進(jìn)行整理分析；

3、針對(duì)每月投訴重點(diǎn)疑難問(wèn)題進(jìn)行分析提出可行性客服回復(fù)口徑以及處理辦法交由領(lǐng)導(dǎo)審核；

4、跟進(jìn)處理問(wèn)題結(jié)果；

個(gè)人評(píng)價(jià)

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷信息大學(xué) ||

個(gè)人技能

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InDesign 平面文字排版

EXCEL （編輯VBA判斷、循環(huán)等語(yǔ)句）

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