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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：27

電話：133****5292

郵箱：962049141@qq.com

經驗：4年

意向：編輯/項目主管

教育背景

時間：2009-09到至今

學校：錘子簡歷信息大學 | 專業(yè)：英語 | 學歷：本科

工作經歷

工作時間：2011-02到2012-03

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項目主管

工作描述：

1.根據(jù)農業(yè)局、發(fā)改委、物價局、省農業(yè)廳等政府部門的農業(yè)補貼通知，編寫項目申請書；

2.項目審批進度跟進，公共關系維護（商務宴請接待、節(jié)假日福利配送）；

3.協(xié)調項目參與部門，共同加快該項目實施進度，并要求項目對接人根據(jù)相關要求改進；

4.項目驗收接待：會場安排（對等領導接待、合適人數(shù)參與），主持PTT項目立項、實施、運營、效益等介紹，陪同察看項目運作情況，用餐安排（食材搭配、酒水類別、給領導陪酒），飯后送領導回家。

5.組織壹號土豬參加廣東食品展、烹飪展，利用廣東政協(xié)會議籌劃的陳生“盒飯哥”，黎小兵參加“愛拼才會贏”綜藝節(jié)目等多種方式宣傳壹號土豬，擴大全國知名度。

工作時間：2017-03到至今

公司名稱：錘子簡歷網絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項目主管

工作描述：

客戶體驗流程梳理：基于多方獲取的數(shù)據(jù)，從客戶需求出發(fā)，協(xié)助梳理客戶體驗的業(yè)務流程；

制定提升方案：負責挖掘客戶體驗痛點，分析現(xiàn)有和潛在的客戶需求，協(xié)助制定客戶體驗提升方案；

項目跟蹤：負責協(xié)調各部門開展客戶體驗提升項目，跟蹤并評估項目實施效果；

服務宣傳：匯總以及編寫優(yōu)秀服務管理案例，進行服務傳播以及推廣；

系統(tǒng)功能測試：負責內部系統(tǒng)、微信界面的功能升級測試驗證；

其他服務管理工作：監(jiān)控和分析相關服務數(shù)據(jù)，推進公司整體服務水平的提升，逐步形成有競爭力的服務體系，提高公司的客戶滿意度。

項目經歷

項目時間：2011-03到至今

項目名稱：moto dinara TD(MT917)

項目描述：

項目介紹

PLM，Project(開發(fā)工具)MOTO 2011年繼XT910后的又一款旗艦機型，為美國moto和北京moto合作設計的一款將凱芙拉材料應用到手機外殼上的項目，高端智能機。機身得益于手機采用的凱芙拉材質背板，這塊背板的厚度僅0.3mm，并且擁有極強的韌性和抗磨、防刮花特性。2011年底量產。 主要業(yè)績：通過增加IPA清洗，電火花處理，同時使用雙面膠及液態(tài)膠等方式解決了凱芙拉纖維材料與塑膠材料貼合的問題。為工廠創(chuàng)造了可觀的經濟效益，且因為這個項目的量產，為后續(xù)類似項目的工藝作參考。

我的職責

崗位PM，負責整個項目機構件開發(fā)工作。

主導解決開發(fā)中遇到的任何問題，協(xié)調各部門資源，配合客戶驗證要求，確保項目順利按時導入量產。隨時向客戶及項目總監(jiān)匯報項目進展狀況。詳細職責見以上工作描述。

項目時間：2012-06到至今

項目名稱：9000質量管理體系

項目描述：

項目介紹

2012-2015.12年9000質量管理體系的運行及管理

我的職責

2012-2013：作為內審員配合內審組長對部門進行內審，提供審查記錄

2014-2015：作為內審組長，負責以下工作：

1、公司9000質量管理體系文件的管理：版本的更新與發(fā)布，（14年為申請系統(tǒng)集成資質，連同公司更新的項目流程，進行了一次大范圍的體系文件改動，涉及到除財務外的7個部門）

2、年初組織公司部門經理及質量主管領導進行質量目標和分解措施的制定

3、負責組織內審：制定內審認命、內審計劃、審核日程、會議簽到、內審檢查項目表，總結審核報告

4、負責組織管理評審：制定管理評審計劃、管理評審通知、公司各部門體系報告收集、分析，為公司體系運行報告提供數(shù)據(jù)支持，組織管理評審會，總結管理評審報告

5、負責外審：聯(lián)系外審老師提供外審計劃，全程配合外審，對老師提出的問題或建議進行記錄

6、協(xié)助質量主管領導進行質量目標考評

個人評價

市場營銷與工商管理專業(yè)。畢業(yè)后學以致用，始終從事商業(yè)地產項目招商●營運管理工作。總體工作年限15年。對商業(yè)地產的招商和營運管理工作有較為深刻的理解。各種業(yè)態(tài)資源豐富。個人愛好廣泛。體育以及音樂方面有相當出眾的特長。

個人技能

Oracle

VPN

VBScript

Linux

Informix

Scripts

Senior Executive

AIX

VM

PowerBuilder

SQL Server

HTML

Operating System Designers

數(shù)據(jù)分析

SQL

.NET