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基本信息
姓名:錘子簡歷
年齡:28
電話:150****9231
郵箱:544183186@qq.com
經(jīng)驗:3年
意向:電子/電器/半導(dǎo)體/儀器/儀表
教育背景
時間:2009-09到2013-07
學(xué)校:錘子簡歷信息學(xué)院 | 專業(yè):自動化 | 學(xué)歷:本科
工作經(jīng)歷
工作時間:2011-08到至今
公司名稱:錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:電子商務(wù)客服中心Team Leader
工作描述:
2011年8月—2012年4月Only天貓店鋪異常問題處理專員
1.訂單發(fā)貨,審核已付款訂單及時通過系統(tǒng)傳遞倉庫發(fā)貨;
2.包裹流轉(zhuǎn)跟蹤,發(fā)貨后的異常問題跟進(jìn),與快遞公司溝通,確保公司與顧客利益;
2.訂單退款,及時處理已入庫訂單的退款;
3.售前、售后客服升級問題接收,需外呼顧客或與外部門溝通的問題處理;
2012年4月—2015年5月Jack&Jones天貓店鋪客服組長
1.本品牌架構(gòu)下人員管理11人;
2.集團(tuán)折扣季+雙11人員預(yù)估和坐席安排;
3.與審計、財務(wù)、貨運、倉庫、IT等其他團(tuán)隊業(yè)務(wù)對接;
4.客服數(shù)據(jù)及店鋪關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)注,例如員工CPH,店鋪DSR以及綜合服務(wù)指標(biāo);
5.周工作、月度工作計劃制定,平臺規(guī)則的了解;
6.新入職人員的組內(nèi)實踐及跟進(jìn);
2015年5月—今Jack&Jones、Only、Selected、Veromda天貓店鋪快遞差異團(tuán)隊主管
1.職能組架構(gòu)下人員管理24人;
2.與各合作快遞公司談判發(fā)貨運輸時效及索賠條件;
3.推動合作快遞退貨時效及惡意顧客的打擊;
4.店鋪發(fā)貨指標(biāo)的關(guān)注,例如發(fā)貨率、各快遞公司6h/12h/24h攬收率、各快遞公司承運線路的kpi考核;
5.團(tuán)隊考核激勵的制定;
6.升級問題的處理和解決;
工作時間:2015-04到2016-10
公司名稱:錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:電子技術(shù)研發(fā)工程師
工作描述:
1. LCM產(chǎn)品電子設(shè)計
負(fù)責(zé)LCM產(chǎn)品的驅(qū)動IC選型、原理圖設(shè)計、電子調(diào)試和驅(qū)動程序編寫,能夠使用FPGA或STM32(Cotex-M3)來點亮模組。
2. LCM產(chǎn)品demo制作
在基于Cotex-A8或Cotex-A9的ARM芯片上加載Android系統(tǒng)來驅(qū)動LCM產(chǎn)品,主要負(fù)責(zé)Linux內(nèi)核的LCD驅(qū)動和CTP驅(qū)動移植。
期間,除普通demo制作外,還主導(dǎo)和參與了兩款復(fù)合demo的制作:智能一體化CID(帶1.3inch圓形觸控顯示屏的旋鈕和8inch顯示屏聯(lián)動的車載智能中控臺顯示demo),智能一體化CID升級版(兩個帶1.3inch圓形觸控顯示屏的旋鈕和12.3inch曲面觸控顯示屏聯(lián)動的車載智能中控臺顯示demo)。
3. CTP上位機(jī)測試軟件開發(fā)
采用C#開發(fā),通過串口接收來自下位機(jī)的CTP報點坐標(biāo),進(jìn)行分析判斷后給出測試結(jié)果,并將測試數(shù)據(jù)存檔。
項目經(jīng)歷
項目時間:2011-01到2016-10
項目名稱:股票/期貨交易策略回測系統(tǒng)
項目描述:
項目介紹
系統(tǒng)支持超大規(guī)模歷史數(shù)據(jù)(100GB級別), 回測時間深度可達(dá)分鐘級別,廣度可達(dá)連續(xù)10年以上。
自帶模擬賬戶系統(tǒng),支持雙向(多空)交易、支持保證金交易。
和策略互交的數(shù)據(jù)流和交易通道均接口化分離,策略為DLL插件形式,方便策略獨立開發(fā),并且由回測到實盤無需修改直接遷移。
系統(tǒng)速度快:充分利用CPU多核/多線程,并行計算。
占用內(nèi)存少:數(shù)據(jù)分段存儲在本地數(shù)據(jù)庫,運行時再按需動態(tài)加載拼接。
我的職責(zé)
這個是個人項目。
項目時間:2012-07到2016-10
項目名稱:生產(chǎn)治工具導(dǎo)入以提升效率/品質(zhì)/精實人力
項目描述:
項目介紹
與自動化部門合力設(shè)計簡易UV烤箱用于AOI后補(bǔ)線烘烤作業(yè)以提升效率、降低作業(yè)員疲勞強(qiáng)度
與自動化部門合力設(shè)計曝光吹氣除塵裝置用于曝光底片除塵以提升效率、降低作業(yè)員疲勞強(qiáng)度,提高后續(xù)防焊制程生產(chǎn)品質(zhì)
與廠內(nèi)工務(wù)部門制作鉆PIN孔夾具以提高生產(chǎn)品質(zhì)
與廠內(nèi)工務(wù)部門設(shè)計制作L型換料臺以提高機(jī)臺上下料效率
與外部廠商溝通制作壓合打磨線旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)以精實人力
與外部廠商溝通設(shè)計制作PCB板存放車用于防焊油墨工站以提升工作效率并精實人力
設(shè)計改善投板機(jī)吸嘴結(jié)構(gòu)以適應(yīng)成型后小板投放尺寸繁雜問題
.......
我的職責(zé)
方案草圖建立,與廠內(nèi)自動化部門及外部廠商溝通完善方案,方案效益評估,進(jìn)度跟催
個人評價
忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
個人技能
solidworks三維畫圖、autocad工程制圖
zemax 、lighttools、tracepro光學(xué)設(shè)計軟件
分布光度計、積分球測試方案及標(biāo)準(zhǔn)的建立
熟悉相機(jī)評測軟件imtest、各種測試卡的使用
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